调研问答全文
全通教育 (300359) 2015-11-18
一、签署《承诺书》 ；
二、公司董秘孙光庆简要介绍全通教育过往经营情况及发展规划；
三、以问答方式互动交流：
Q1:优学360今年和明年上半年推广和转化率的目标？全课开放平台有没有收入，有无合作伙伴数字上的预期目标？
A:优学360从2015年5月上线进入内测阶段，在广州、中山、东莞30 多个学校5万多学生中推广，付费转化率较为理想。未来我们应该会依靠自然转化，包括一次转化、二次转化等持续转化，我们更关心已经付费的用户使用和留存情况。目前，游戏式的即时反馈的激励系统，非常受学生欢迎，题库中的组卷系统，非常受老师欢迎，目前活跃和留存情况和我们预期一致。我们的推广和传统互联网不太一样，传统互联网方式是先全上全开，再看多少用户留存。我们还是非常注重市场推广的节奏的，非常注重市场的口碑，K12的付费转化有一个老师学生家长对产品的共同理解问题。老师、学生、家长要共同认可一款产品才行，首先，老师要用微课、组卷、智阅卷等功能，其次要让家长知道这个产品的功能和效用，而且其中的付费转化时间不能间隔太久，学习很强调即时性效果，一产生效果就要反馈到付费，而且让家长付费的动作也是业务持续使用的驱动力。
至于全课开放平台，现在还在起步阶段，我们的初衷是解决教学资源的问题，很多友商开发很多APP、课件等，但仅靠一家公司是不够的。目前平台的合作伙伴包括纬创、快乐学、台湾徐薇老师、王一梅老师等。通过开放平台，我们希望解决目前的资源共享和对接的问题，接入的效果还需要时间的验证，但是会对用户体验和平台资源有直接的效用。
Q2:800万用户月活是多少？
A:全课网不是一个应用，而是多个用户组合而成的，包括智阅卷、智能卡、留学项目、语智通（中小学生英语口语）、作文帮（作文训练）、优学360（中学生数学）、成长帮手等，面对的用户群体都不一样，不同应用用户活跃度都不同。800万学生是我们全课网注册学生的总数，600多万家长是直接使用成长帮手的用户数。单说800万中多少月活没有意义。我们还是会坚持这种方式，K12要解决学校问题要做多点应用，并且最终导向到比较快速的合理回报。
Q3:能否介绍各产品线之后的一些想法？
A:之前我们在内部列了约20条赛道，我们没有盲目的跟风，比如当时O2O家教非常火，而我们没有在O2O家教布局。因为我们对每个方向有个终局判断，判断3年5年之后，产品形态是不是最终形态，如果是最终形态，那我们越早开始准备越早，如果不是最终形态，而是一个过渡形态，那我们就不会投入这个领域。至于后续的一些计划，第一个大方向是大数据。随着全通的多点布局，我们的学生大数据越来越雄厚，后期我们会推出一些大数据相关产品，比如这次智高考，就是前期根据阅卷、作业等积累的学生的大数据，能够更精准的辅助学生填报志愿，后续我们的计划是将大数据分析与智高考项目进行结合。还有一个方向，是学科类产品，比如今天发布的360产品，本质上也是学科类产品，在学科类产品我们会继续加强。还有一个方向，一个是素质教育，目前没有巨头出现，但是已经很多创业公司在布局。在各个方向上的布局，我们采取一种模式叫做“内部裂变式创业”，会鼓励同事们进行内部创业，今年3月我们和中山政府成了一个孵化器，一方面是孵化中山市内的创业公司，另一方面是帮助全通内部的同事，做内部项目的创业孵化。我们多点布局，会一步一步发布我们的新产品。
Q4:除了重外延并购，与中山合作的孵化器也会成为我们重要的产品内容创新方式？
A:除了中山，我们在西安也落地了一个孵化器，两个地方都得到政府很多支持。同时，我们也鼓励内部同事，主动创造价值。
Q5:能否介绍西安习悦和继教网之后的推广？
A:习悦创始人现在也是我们首席技术官。习悦技术能力非常强，刚开始和习悦整合的时候，我们看中他们技术能力，我们会把西安作为一个研发中心和重要产品基地。习悦的研发能力强大，包括U-center和蜂巢的建设，还有大数据分析，即时通讯等支持都是西安公司提供的，我们把西安作为技术和产品创新的基地。当然习悦自身业务发展的也很好，习悦产品和技术能力强，跟我们合作以后，我们在西安派出了渠道团队。习悦研发了一款针对幼儿园的信息化产品知了，这款产品已经借助全通的渠道在部分省份落地，将他们的产品和我们的渠道结合，达到双赢的效果。至于继教网，我们主要是想通过和继教网的合作提升教研能力，继教网在学科研究上代表全国最先进的教研力量。目前国内教育最大的市场是学科市场，核心是教辅+教培，优学360前期教研上我们投入了大量精力。未来我们计划在北京落地一个教研研究中心，和继教网合作，整合他们的教研团队，一起进行教研活动。
Q6:阅卷方面数据如何？
A:公司已经和全国近30个地市签订了共建学业评估中心的合作协议，之后智阅卷项目会和继教网教研团队进行合作，逐步从阅卷往上游走，包括组卷等一些需要教研支持的更细致化的教学管理、智慧学习等应用。我们要和继教网在教研上进行更深一步合作。目前智阅卷项目服务31个地市、300多所学校，参与阅卷4000多次考试。
Q7:教育链条上哪一部分潜力较大，是公司需要先打通的？
A:市场上反应来看，中高考还是刚需，K12里面收入最大的一个版块是学科，集中在中高考，中学是我们接下来需要非常重视的一个市场，优学360和智高考都是面向中学的产品。此外，2B2C是我们一开始就坚持的思路。2B2C对细节运营要求非常高，不仅仅是依靠数据和资金就可以做成的事情，教育产品口碑非常重要，需要运营细节。我们优学360，就是先在最好的中学推广，在这些学校里面达到几乎100%的使用，得到认可，被验证有效之后，才能继续延展。还有比如在阅卷方面，我们是有团队给老师持续服务的，我们会针对老师遇到的细节问题，线下对老师和学校进行服务。我们在线下已积累10年，拥有1000多人的服务团队，在2B2C方面有一定优势。
中学市场与小学、幼儿市场截然不同。各个省差异非常大，有些省小升初考英语，有些省不考，学校对英语的重视程度就不同，我们需要根据不同的情况进行推广。至于幼儿阶段，我们目前主要是西安团队开发的“知了”产品，目前推进程度良好。整体来讲，我们未来主要是两点指导思想：一是多点应用和学校深度合作；二是2B2C运营过程强调细节。
Q8:公办院校国际班收紧，关于留学这部分公司如何布局？是寒暑假夏令营，还是出国留学和留学后市场？
A: 夏令营方面盈利能力不会太强，我们主要还是关注留学和留学后市场。公司2014年末收购了广东介诚教育咨询服务有限公司，它拥有留学和游学的牌照，我们还在初步尝试，并积极探索和观察留学相关行业的发展，寻找契机和突破口，国际教育这一部分肯定是未来大趋势。
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