调研问答全文
跨境通 (002640) 2016-01-19
1、问：请对公司在跨境电商行业的情况作简单分享。
答：目前公司的主营业务是跨境电商B2C，借助于资本市场的平台，在市场上已形成一定的影响力，今后定位为跨境电商整体布局，B2C是其中的一部分， B2B也将会成为公司发展的另一重要部分，若B2B和B2C业务逐渐成熟，公司将考虑涉足跨境电商的仓储物流，此外，如条件允许将在供应链金融等金融产品层面予以发展，以及自有品牌的推广等。
环球易购08年创立以自营网站为主，2011年开始做第三方平台，目前第三方平台份额占总销售额的20%左右。2014年进行并购重组，2015年上半年涉足进口业务。2016年公司将在保持传统B2C业务快速发展的同时，进口业务在不亏损或微亏的基础上快速成长，出口端在保障销量、经营质量的基础上，能够健康的可持续发展。
2、问：公司进口业务2015年的经营情况？
答：公司预定的目标已经完成，并将超越，进口业务方面剔除人工成本，业务方面是盈利的，目前公司重点还是将整个流程与服务做好，后续再将规模做大。?
3、问：请问公司控股帕拓逊公司是因为现有业务出现瓶颈还是其他因素？2016年、2017年公司主营出口业务的最大瓶颈是什么？
答：公司新项目的投资是围绕现有B2C资源进行的，而不是现有业务出现问题才投资新项目的。2016年业务上不存在瓶颈，因业务发展壮大，人员也相应成倍增加，2016年的挑战主要是团队的管理上。公司目前主要规划2017年甚至更远的时间里将如何运作。
4、问：能否简单介绍下五洲会这一进口项目未来的展望？
答：在进口这块，前期主要将供应端的优势打造出来，后续再将销量做大。
5、问：公司的对外投资安赐资本都有参与，请问公司与安赐资本的关系是怎样的？
答：在资本运作方面安赐资本是专业的，包括环球易购与跨境通的合作也是通过安赐资本引荐。在行业、业务层面可能更多还是我们的意见，在架构、条款等层面则是它们更专业，我们与安赐是从共赢的角度合作。
6、问：1月份参股前海帕拓逊时15年业绩承诺是2600万，到12月份控股收购时是不低于3800万，是如何达到这么高增速的？
答：2015年自跨境通投资后，通过与公司互补性的学习，结合企业自身的优势。
7、问：请问跨境电商的品牌孵化的流程是什么样的？
答：首先先评估产品的市场需求，第二评估设计端、供应链端的竞争优势，总结自己的优势，进而反馈给渠道和销售端。
8、问：请问帕拓逊与环球易购的互补性在哪里？
答：第一从体系内来讲帕拓逊有产品，环球易购有渠道，第二在管理上、技术上、渠道上等方面对帕拓逊都有很大的提升。
9、问：四季度销售额环比增长情况？
答：四季度是购物旺季，转换率等方面也有所提高。
10、问：未来供应链会达到什么程度？
答：供应链端主要是“量”要做大，比较有竞争力的产品争取能够独家卖，或者产能提高，同时扶持一些工厂等，因为行业整体好了，公司才会好。
11、问：我们与兰亭集势在社交流量方面的区别？
答：这与品类有关，营销主要是根据不同的产品，定位目标客户，进行精准营销。社交流量的转化在团队、流程等方面的确需要一定时间的积累。
12、问：请介绍一下明年海外仓的情况。
答：明年海外仓将尽力自建，不断扩大海外仓的应用。
13、问：仓储物流方面未来怎么布局？
答：从国家角度考虑，先考虑量大的国家，量小的通过第三方平台来做；包括公司渠道团队，主要是寻找好的渠道，优化目前的渠道，如何能够做到价格最低，时效更快。如果物流要做的话，方法上会考虑包机、包舱，和当地物流公司合作等 ，最终主要考虑的是成本时效和对方海关的安全性。跨境电商物流占比较大，如果优化好的话空间比较大。
14、问：出口方面，和速卖通相比有什么优势？
答：速卖通是平台，而环球是卖家，速卖通和ebay类似，所以二者并不构成竞争，我们是合作关系。
15、问：自营和平台有什么区别？
答：平台链条短，技术引流运营层面等都不要考虑，发展卖家就好，发展快。两者是一种互补的模式，可以共存。
16、问：自营平台供应商，环球有多少供应商是有品牌的？
答：电子上有品牌的较多，比如华为、联想等，服装上品牌较少，主要卖点是款式样式。
17、问：服装和3C的库存周转率是多少？
答：库存周转率是随季节变化的。11月份大概在20天左右。而现在公司进行策略调整，过年期间希望保证货源充足。明年上半年也会延续这一政策。库存周转率不是最核心指标，只要保证正常范围就好，所以会多备一点货。
18、问：从海外仓发货的比例是多少？
答：海外仓是20%多一点。明年指标主要是销售额的增长、利润健康、库存健康。
19、问：自营有自己品牌吗？
答：电子有自有品牌，服装暂时没有，但是16年会开始涉足，但是我们主要精力还是在自营网站上，提高供应数量，提高销售额来做。
20、问：品牌多了之后用户有没有升级的迹象？
答：低端用户喜欢高性价比，高端用户喜欢高端服务之类的产品。我们不能说高端的就一定好，低端的就一定不好，我们一定要做高端的生意，这不见得。但是品牌数量的增加一定会吸引更多喜欢买中高端产品的人。
21、问：仓储方面，是否考虑投资进口仓储建设？
答：进口这块仓储物流还是以租为主，和跨境翼是有合作的，达到资源整合、优势互补。
22、问：公司人员流失率情况？
答：公司团队较为稳定，一年以上的员工离职会亲自关注。管理层主管以上是40几个人，只有两个是3年以上，剩下都是4、5年的，今年可能会进行少量外部聘请，主要还是内部提拔。
23、问：与美国本土电商相比，优势在哪里？
答：本土电商的优势在于大品牌、服务好但是劣势在于价格贵。我们公司上新速度快、价格便宜、种类多。利用中国制造业的优势，以及采购的便捷性。我们断货可以快速进行补货，而国外的电商则缺少这种竞争力。包括员工的勤奋度和努力度都是外国团队不可比拟的。
24、问：公司产品的款式如何迎合国外需求？
答:依靠数据驱动型。通过日均巨大的访问量，来帮助把握外国人对于产品的偏好程度，反过来再增加产量把控质量。
25、问：海外怎么退货？退货率是多少？
答：海外设立退货点；电子产品退货率会高一些，服装等退货率低。
26、问：从行业层面分析，进口是不是竞争更加激烈一些？
答：行业来说，资本进入多相对竞争就会更加激烈。出口相对好一些。但是在这两年竞争度可能会变得激烈很多，所以需要加快发展的速度。
27、问：投资的其他公司和环球易购是怎么进行整合的？
答：进口上在采购、仓储等方面都有很多业务协同操作，出口上在渠道、信息、资金等层面有些共享。
28、问：做进口的初衷是什么？
答：我们是跨境电商，出口做得好，进口肯定要做，而且流程类似，我们比较熟悉。只是客户群不一样而已
29、问：控股帕拓逊，以后的模式会不会参照这种模式
答：公司投资是为了资源整合，团队有合作共赢的精神，无论投资与控股，是为了提高核心竞争力
30、问：买断销售库存风险怎么控制
答：B2C都是根据销量、数据走的，一般来讲数据都是比较稳定的
31、问：未来新增的几十亿是自己网站卖的多还是第三方平台
答：不限制资源，哪个发展快发展哪
32、问：未来发展模式和大概的节奏。
答：不管什么节奏的根本都是交易量大，只要交易量做大其他东西都应运而生。
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