调研问答全文
全通教育 (300359) 2016-04-15
一、签署《承诺书》 ；
二、公司产品线副总裁崔勇简要介绍全通教育过往一年的经营情况及未来发展规划；
三、以问答方式互动交流：
Q1: 公司目前的业务结构是怎样的？
A: 公司基于对行业环境及用户需求变化的动态理解，不断优化业务体系及服务质量，公司业务形态从初始的家校互动基础业务逐步衍生、升级发展至覆盖多场景、多主体的业务服务体系，包括四大业务模块：（1）家校互动升级业务群：是在基础运营商家校互动业务的基础上针对C端用户进行功能升级，夯实用户基础入口；（2）E-Saas业务群：打造B端开放服务平台，改变传统软件企业的服务模式，强调软件应用及服务，涵盖学习管理系统、学生信息管理系统、商业管理系统、企业资源计划、教育空间智能管理等场景应用；（3）学科升学业务群：通过内容产品服务C端需求，提升渠道用户价值，优学360、智高考和智留学，3个产品完整衔接了用户中学、升学和留学3个阶段。（4）继续教育业务群：以教师继续教育培训为切入口，打通K12教育后端市场。
Q2: 用户使用全课网是免费的吗？
A: 全课网平台（www.qk100.com）是公司自有产品的门户网站，包括“智系列”和“慧系列”产品，用户在使用各产品的基础服务时是免费的，使用其增值服务是要付费的。截至2016年3月末，全课网平台共有1.7万所学校、21万位教师、876万名学生和752万名家长正在使用。
Q3: 智·高考的线下咨询预计能服务多少用户？专家来源呢？
A: 智·高考提供线下服务的团队正处于起步阶段，今年服务的用户量不会太大，明年有计划将线下服务转为线上服务，实现在线一对一的咨询指导，可以节省很多成本。
智·高考业务的专家包括公司内部专职做培训和认证的资深人员和外聘专家。我们会采取家长访谈和学生访谈的方式，梳理并分析学生及家长的决策中哪些环节要重点考虑，最终根据学生的具体情况有倾向性的帮其筛选匹配学校。
Q4：全课云目前订单情况如何？
A：2016年第一季度公司新为山东省烟台市开发区24所中小学校、深圳高峰学校、深圳龙华中学、中山市第一中学等地区及重点学校提供E-SaaS服务，包括Tronclass、逸课、roomis、电子书包、校园OA、微校等核心应用的部署与推广，并通过为重点学校提供定制化E-SaaS服务打造示范效应。同时，公司已与3,158所学校签署移动校园门户合作协议，与1,134所学校签署校付通应用协议，并顺利推进实施，用户反馈良好，未来市场空间很大。
Q5:2015年家校互动业务毛利率变化的原因是什么？
A: 2015年度家校互动升级业务（包括家校互动业务，和全课网基础业务慧·成长、智·校园、全课通）的毛利率为39.4%，比上年同期减少5.88%，主要原因是：2015年度随着业务的不断丰富和逐步推广，线下渠道人员扩张，公司对线下渠道人员的服务质量及绩效考核的要求提升，人事费用和市场费用等增加。
Q6：公司2015年度归属于上市公司股东的净利润为9359万元，剔除2015年度收购并表的净利润后，内生性方面的净利润是同比下降的，请问是什么原因？
A:一方面是公司在产品设计与开发、大数据处理、品牌建设等方面新招聘了很多高素质人才，人事费用增加；另一方面是公司并购产生的中介费用（包括沉没成本），2015年度达千万元以上。
Q7：智阅卷覆盖学生数
A：截至2015年末，公司已与广东、江西、湖南等省多个地市教育主管部门合作建设城市级“学业评估中心”，已服务12个省34个地市的日常阅卷，存储近70万学生历次考试数据。2016年1月期末考试，公司同时服务全国10省24个地市701所学校508,429名学生的阅卷服务，支撑16,819名教师同时在线阅卷,为目前全国规模较大的互联网云存储阅卷。
Q8：公司2015年新引进的人才主要在哪些部门？
A:2015年公司主要在技术研发、产品开发、大数据处理、品牌建设等方面引进了大量高素质人才，以满足公司快速发展的需求。
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