调研问答全文
金固股份 (002488) 2016-05-05
一、汽车超人情况简介
汽车超人致力于打造汽车后服务生活平台。汽车超人采用“线上商城平台+线下门店服务+供应链整合”的运营模式，这种运营模式目前的盈利来源包括：轮胎、机油、其他配件等产品销售毛利，维修、养护、美容等服务收入等。为了增强对供应链上游的议价能力，并更好服务线下合作门店，增强合作门店的粘性，公司也开始布局B2B业务，公司2015年4季度推出B2B平台“汽配超人”。
二、问答环节
Q：线下合作门店的作用？
A：在公司的运营模式中，线下合作门店是公司向消费者提供服务的终端，线下合作门店的多少与门店覆盖范围的大小，对消费者的服务体验有重要影响。随着合作门店数量的增加、公司产品和服务的市场认可度提高，线下合作门店的安装等业务随之增加。
Q：母公司金固股份基本情况？
A：2015年度国内宏观经济疲软，公司钢轮业务净利润增长39.98%，主要得益于IPO募投项目产能的持续释放以及对产品客户的转型升级，从而提高了中高端产品的收入。公司与国内合资品牌的合作力度不断加大，已为上海大众、长安福特、奇瑞捷豹路虎等合资品牌汽车制造商批量供货。总体来说，公司钢轮业务经过20多年的经营，已经变得相当成熟，公司也十分认同中央经济工作会议提出的“去产能”政策，公司将逐步淘汰落后产能，优化产业结构，提升中高端产能，积极稳妥地化解低端产能过剩问题。在保持钢轮业务稳定发展的前提下，未来公司的重心也将逐步倾向汽车后市场，实现多元化经营。
Q：如何把关门店服务质量与责任？
A：首先公司制定了一系列的加盟标准，在门店资质、地理位置、服务能力等多个方面对线下合作门店的选择标准进行规范。其次在线上建立消费者评分机制，对门店的服务进行评分。最后公司的地推人员还负责指导、维护线下门店，以确保其质量。
Q：如何保证客户购买产品的品质和提货速度？
A：公司通过向上游供应链集中采购，以确保产品的质量，同时也将自建仓储物流，做到及时高效的配送产品。
Q：公司参股苏州智华的原因？
A：苏州智华是一家专注于智能驾驶的高科技公司，由清华大学汽车工程系孵化支持，面向国内整车厂和汽车消费者提供产品解决方案和价值服务。金固股份通过对苏州智华的战略投资，在前装市场上可以实现客户资源的互补共享，在后装市场上可以与公司后服务平台汽车超人深度协同合作，深化线上销售，线下安装服务。
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