调研问答全文
二六三 (002467) 2016-06-02
一、副总裁、董事会秘书刘江涛先生介绍此次调研情况
2016年4月21日，263云通信新产品战略产品发布会召开，之后我们收到可很多的调研申请，为了提高效率，我们组织了此次联合调研。
为了提高效率、节能环保，也为了让投资者感性认识、实际体验263云通信服务，此次联合调研采用了线下现场和线上网络互动直播结合的方式。
二、副总裁兼二六三企业通信有限公司总经理李玉杰先生介绍263云通信产品及战略
二六三网络集团共分为两大块业务，企业通信市场及个人通信市场。其中企业产品及服务统一集成到二六三云通信品牌下。在企业通信上，二六三主要以中国企业为客户群，为其提供通信协作服务，我们已经是领先的企业通信服务商。个人通信市场，二六三为全球华人提供通信服务，目标群覆盖北美、澳洲、东南亚等，为当地华人提供通信服务。
首先介绍公司企业业务板块：我们是领先的企业通信服务商
（一）专注企业通信领域17年
（二）拥有IDC数据中心牌照、呼叫中心牌照、多方通信牌照并通过了ISO20000/27001认证
（三）行业内唯一一家承担国家级863课题项目（电子邮件反垃圾）、拥有多项业内领先的专利及著作权
二六三拥有12万家企业用户、50万个人用户、120家代理商。
接下来介绍二六三发展历程，由互联网接入服务→免费邮箱服务→企业邮箱→电话会议→深交所上市→收购展视互动→二六三云通信
具体二六三运通信包括以下六个产品：
（一）263企业邮件：1998年开始做，现在是中国企业邮箱第一品牌。
（二）电话会议：2010年开始做，提供3000方以上会议。
（三）网络会议：展视互动加盟，推出新版本。
（四）网络直播（展视互动）：为各个行业提供视频直播服务。
（五）网盘：提供存储服务。
（六）二六三即时通信（EM）：消息、通信录管理，即时沟通以及办公协同。
最后，二六三致力于打造互联网生态圈，打造企业互联连接器。与各家企业SaaS服务厂商互为入口，基于互联网生态圈为用户提供更加优质的、一站式的SaaS服务。
三、问答环节
（一）以用友为例，怎么实现互为入口？怎样为不同种类的企业提供平台服务？
答：以用友畅捷通为例，畅捷通用户可以通过工作圈登录二六三云通信，这样工作圈即为二六三提供了入口，另外一种情况，二六三和致远公司合力打造办公协同OA，用户通过EM登录，263云通信提供使用OA的入口，这样263云通信即为入口。每个企业SaaS厂商有自己的特点，二六三致力于使各家企业利用自身有价值的产品接入其他客户，体现价值，互为入口。
（二）视频直播与网络视频会议有什么区别？
答：视频直播是注重信息的传递、知识的传播，可能同时几千几万人同时在线，而网络会议注重多方实时互动沟通，多为25方以内的互动沟通。
（三）通信产品互为入口的理念是不是意味着公司向PaaS方向走？
答：SaaS、PaaS更多的是概念层面上的问题，实际上二六三两个方式都可以，具体来说，有和独立厂家合作完成的，同时也有运用功能调用来实现的。
（四）在企业通信产品中，哪个产品运用的较高频？企业收入中，哪个模块提供价值更高？
答：263云通信解决的是企业的通信协作问题，所以263云通信当中的邮件、会议、网络直播、网盘等都是高频使用的，比如外贸企业对于邮件使用强依赖，还有网络直播在线教育行业作为生产工具高频使用。高频产品即为企业提供价值更多的产品。
（五）展视互动直播是否聚焦在线上的各类营销活动，对线下的各类商演会议活动是否有涉及？
答：展视互动的直播业务定位为2B业务，目前主要是帮助企业通过网络开展营销活动获取销售线索和机会，目前不会介入2C的秀场、游戏的服务。但是，一些企业的年会、企业的发布会我们会做。
（六）融合会议何时支持手机APP发起？
答：最新版本的APP已经可以支持视频会议观看，但只能参会不能发起。近期在考虑发布新版APP支持移动端发起会议。
（七）目前展视互动覆盖多少企业用户？
答：目前展视互动拥有1500家左右企业用户。
（八）其他直播软件例如映客，是2C模式，展视互动为2B模式，这两种模式在收入及成本区别是什么？
答：收入上我们提供包年、包月服务，映客等直播软件收费方式与我们不同。有关成本，与映客基本相同，主要成本在视频流量上。有关网络保障成本，目标都是一致的，致力于为用户提供更加优质的服务。同时展视互动是自己搭建的类似CND的服务网络，较租用网络节省成本。
（九）公司做的企业通信服务比较基础，对订制化服务，是否具有普视性？
答：企业SaaS服务大致分为两类，一类是偏工具型的，比如263云通信这样的通信协作工具，另一位是偏企业管理型，比如CRM、ERP，每家公司的专注点以及特点不同，没有一家SaaS厂商能满足企业的全部需求，所以二六三致力于打造企业生态圈，与其他SaaS厂商合力为用户提供整体解决方案。
（十）展视互动在提供解决方案及云通信上的收入怎样划分？在推广方式上，直销和渠道的比例为多少？
答：展视互动提供云服务占比为97%，解决方案占比仅为3%。展视互动主要以直销为主，渠道占很小的比例。
（十一）展视互动带宽利用率怎么样？
答：由于扩展了很多行业，白天（如在线教育）、夜晚（如外盘的金融服务）的带宽可以复用，利用率稳步提升。
（十二）网络视频会议路数是否会增加？
答：目前网络视频会议路数已经为16路，增加路数，在技术上没有问题，只是呈现形式的问题。
（十三）展视互动平台是否为基于阿里云的云平台？
答：平台为我们自己搭建的平台，也与阿里云等企业进行过沟通，目前市面已有平台无法满足我们的性能需求。
（十四）展视互动收入上客户贡献的情况？
答：在线教育、金融、IT、医疗等行业在收入上贡献较大，其他制造业、物流、电商等行业也有贡献。
（十五）云通信、展视互动目前市场有多大？竞争是否激烈？
答：目前云通信和展视互动的业务都在增长。参与的厂家很多，说明大家都看好未来市场的成长空间。
（十六）展视互动终端访问人数？
答：每年有百万级场次，每年终端访问人次以亿计。
接待过程中，公司严格按照相关规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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