调研问答全文
东易日盛 (002713) 2016-06-30
1、问：能不能谈一谈关于互联网家装最近兴起很多的这个问题的看法？
答：做互联网家装的人越来越多，大部分都是其他行业转行过来的，但是从资本市场看大家投资的情况变得理智、投资的程度也理性了，大家挺看好这个行业。最近还有公司上了新三板，成功融资，说明还是有人看好的。
2、问：请问好多互联网家装落不了地的原因是什么？
答：从传统家装说起，家装行业非常复杂，链条特别长，环节特别多，客户又参与其中的这么一个事情。现在做互联网家装，都是套餐的、完整的，所有的问题都要公司来解决。要把这么多复杂的东西管理起来，难度相当大。更重要的一点是信息，一个家装里面至少有一千条信息，又经过这么多环节，这个信息里面还有大量的内容，处理起来相当复杂是必然会出错的，所以落地是相当困难。表面上的标准化并不能解决问题，需要相当多的流程，才能真正实现标准化，而且这些流程还要固化到信息化当中，靠人脑和表面上的标准化还是会出问题。
3、问：那么我们互联网家装落地的解决方案是什么？
答：数字化和信息化。我们通过DIM，Decoration information model来解决标准化这个问题。 装饰信息模型其实就是基于三维的数字化数字包，每个产品都是一个数字包，让设计师去调用，我们是真正的所见既所得。
4、问：那么DIM和BIM基本上是差不多的是吧？这个是真正的数字化么？
答：我是基于BIM开发出来的我的DIM。BIM主要应用在建筑行业，但是建筑行业实际上在应用时也要进行一些开发才能应用，不是说拿来就能用，大原理符合家装行业，但实际上功能需求和家装行业差的十万八千里，因此需要我们是大量的开发。系统将每个产品都变成标准的数据包，再由设计师都从这个数据包里提取准确的数据。这样为后面的落地提供了一个准确的数据基础。
5、问：全屋定制测量的方式？
答：我们是使用激光测距仪配合APP 的方式，目前公司正在开发激光扫描仪。
6、问：怎么保证个性化的需求？
答：满足个性化需求是我们公司的特色之一，我们不仅是满足个性化更追求人性化。公司早就提出“有机家装论”，就是说家装里面的东西不是相互孤立的，是相互有关系的，必须建立这种关系，包括跟人的关系，我们早就把它产品化了，通过产品化植入到整个家装产品里来。我们这套人性化加标准化的产品早就磨合好了，只不过是在筛选和优化后放到速美超级家里。有东易日盛那边的家装基础，我们可以做一个比较大的库，但是又比较大的批量化的采购，因为公司本身既有西班牙意大利好多瓷砖的总代理，又有世界级的木作工厂，所以这两项就占主材的55%，那么这两项是可控的，有定价权的。另外，我们所说的标准化也是相对的，体现在每个流程上，产品必须个性化、人性化产品才有价值。
7、商业模式及赢利点在哪里？
答：我们有核心技术，互联网本身就是一门技术，互联网就是在突破技术的基础上形成的一种商业模式，其实我们也是遵循技术的突破，改变生产模式。以前的家装行业都是半包的模式，现在变成套餐的，和互联网思维推进有关，互联网就是前端的链接和后端的链接，就是外部的链接和内部的链接，而大部分人只会做外部的链接，不会做内部链接。我们是重点做内部链接，这无非是信息化。信息化的基础就是数字化，就是DIM，所以我们这个平台体系就是6+1的平台体系，“1”就是数字化核心技术DIM+；“6”是产品开发，产品开发要形成一个完整的体系，跟他匹配的供应链，支持供应链的供需链，传统家装和分销商合作，互联网家装为了追求极致，直接和工厂合作，就需要仓储物流为基础的供需链。只有我们在建供需链，在我们的速美超级家全链条打通信息化系统；还有就是企业大学的全岗位培训；加上易日升金融，6+1的体系，支撑这个业务模式，运作模式就是平台加众包的模式。所有的步骤都是在信息化系统里跑，都是可控的，我们有在线监理系统，通过不同节点，逐步跟进。监理、客户都在通过H5监控，所以都是在控制范围内。
赢利点是整个产品，一系列的整体的价值。
8、问：互联网家装的量大概是多少？
答：我们还没开始宣传推广，主要注重内部，现在服务商的店开一个火一个，现在就是开店速度的问题。找店花的时间较多。
9、问：设计模式是什么样的？
答：高端设计师在开发有定价的产品，进入DIM+系统里，DIM设计师copy到客户的户型里面去，这更像一个高效的生产环节。我们正在进一步优化，打通网站上的环节。速美超级家做的是花钱买已知的东西，做到所见既所得，做到三赔家装。
10、问：物流体系怎么构建？区域库、中心仓的成本高么?
答：物流体系我们自己建，计划全国建五个区域库，十几个中心仓，实现一点两仓的模式。明年再扩大，比如我们在某个区域有意向，就在该区招商建仓，目前区域仓有北京、武汉、广州、成都、沈阳等五大区域仓。我们是租车租库，成本不是特别高，我们仓储自己送到客户家。
11、问：如何掌控落地服务商的施工？
答：首先有严谨的准入和退出机制，之后还会有规范的培训、过程考核和在线监理系统规范行为考核、定期进行考核和检查等。
问：外部互联的宣传什么时候开始？
答：现在已经开始了。
13、问：店的选址有什么规划？
答：我们是按区域大社区的标准，也不要旺铺，客流主要来源于线上，交通方便，保证转化率就可以。想要每个区域都有店面。
14、问：为什么不鼓励线下获客？会加大宣传力度么？
答：不是不鼓励，线下的获客成本高于线上。线下的操作不了，那样就又返到传统家装了，可能会效率较低。我们开的店越多成本越低，我们负责转化，我们的好处就是选人的选择度很大，效率就比较高。之后公司会逐渐举办区域推广会，即为了招商也为了品牌造势宣传。
15、问:像集艾设计这种在外延扩张方面有什么样的考虑？
答：现在还是按照以前的轨迹，家装、家装行业上下游、轻资产、高科技、金融等几个领域，也都在寻找投资的项目
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