调研问答全文
爱施德 (002416) 2016-07-04
公司按深交所要求请对方签署调研《承诺书》后，与对方就相关事项进行了交流。交流内容主要如下：
1、公司对手机市场规模增长放缓的大环境下，公司如何进一步拓展主营业务的盈利规模？
答：在过去的一年中，手机市场规模由前期的高速增长阶段逐渐过渡到稳步增长期，根据塞诺咨询数据显示，2016年上半年，手机市场销售规模同比增长超2.3%。随着下半年换机周期的到来和运营商资费的下调，将对终端消费者形成刺激作用，从而全面推动手机销的增长。同时赛诺数据也显示从2016年整体市场增幅来看，线下市场增速将超线上，线上巨头也在公开场合表明在线下的拓展，都说明了线下渠道的回归。
爱施德深耕于线下渠道，积累优质资源，同时由线下向线上拓展，实现扁平化管理。目前大家比拼的是服务，相较于线上的话线下更具有优势，能够提供更加优质的客户体验。从2015年以来，公司也致力于T4-T6市场的拓展。在当前的乡镇一级的城市中，仍有很大一部分人群使用原始的功能机，但随着4G网络的快速发展，资费降低，使用智能机的成本不断降低，在T4-T6市场将出现大量的换机需求。公司当前通过线上覆盖、线下地推的方式，并借助分销渠道资源优势，快速抢占T4-T6市场，从而打破传统业务发展瓶颈，力争实现公司业务规模和利润的双重增长。
2、作为传统的线下分销渠道商，公司如何应对来自互联网企业的竞争？
答：根据塞诺数据显示2016年线下手机市场规模增速首次超过线上，线上线下竞争出现反转的主要原因大体来自于两个方面：
1、当前线下渠道也呈现扁平化的趋势，线上线下的手机价格进一步趋同，线上销售的价格优势已不在。
2、互联网品牌手机，在网络销售市场逐步趋于饱和的情况下，开始与线下渠道商合作，发力拓展线下渠道市场，互联网品牌的渠道下沉对提升了线下市场的终端销量。
相较于线上销售渠道，线下门店拥有得天独厚的用户体验优势，在当前硬件手机配置趋同的大环境下，不同品牌机型能给用户带来的差异性体验将成为手机厂商在销售红海中脱颖而出的重要条件。公司深耕多年的线下渠道网络，恰恰满足了手机厂商的这一需求，而这也是网络渠道所无法替代的。
3、当前一些互联网品牌手机采用以低价销售硬件，并通过后期的软件和内容服务来获取利润，这样的低价销售模式，是否会对公司的盈利产生影响？
答：现在是一个多屏互动的时代，很多包括内容提供商、软件服务商、电商都在积极抢占用户入口，互联网巨头也开始进入到智能终端硬件环节中，也是在抢占用户入口。所以说没有软件的硬件是破铜烂铁，没有硬件的软件是空中楼阁。我们可以看到硬件更新迭代的速度越来越快，后期核心竞争力主要看是否有技术壁垒、供应链管理、市场营销能力这些因素。而搭载在硬件上的软件其扩展性更强，手机厂商们的内容和软件服务越吸引人，就越会吸引更多的消费者，因此在这种内容生态的盈利模式中，手机厂商和渠道商是可以实现双赢的。随着产业链的变化和发展，我们渠道商在整个链条中的角色也会发生变化，目前大家觉得我们的盈利方式就是通过手机分销获取利润，但其实我们是渠道商，我们的渠道也不仅仅是对于手机，我们也有软件分发。
4、当前手机行业竞争激烈，手机厂商市场份额的变化是否会使公司受到影响？
答：公司一直采取多品牌的合作策略，并不依赖于某一家手机厂商，同时公司拥有着经验丰富的风控和产品操盘团队，能够根据市场需求及时调整品牌合作策略，可以有效规避部分品牌市场份额变动带来的风险。多年来我们可以看到有很多手机品牌衰落了，但却有更多的手机品牌出现了，手机市场的争夺是越来越白热化了，但现在的争夺更多的是用户入口的争夺。不论市场如何变化爱施德做好渠道商服务，现在是做智能硬件销售，未来却有无限的可能。To B行业的发展是一场长跑，它不是靠鸡血和荷尔蒙来驱动，而在通往主峰的路上，最后往往是沉默者爆发，潜行者胜出。
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