调研问答全文
准油股份 (002207) 2016-07-11
1、现场演示快件投递和取件过程，介绍门店工作流程和管理要求等；
2、介绍中科富创企业发展历史、团队构成及其特点；
中科富创是国家高新技术企业和中关村高新技术企业，拥有及正在申请的专利有 31 项，软件著作权 10 项，并通过了 ISO9001 质量体系认证。是一家基于云计算、移动互联网、大数据及智能终端技术，集技术研发、系统集成、投资运营为一体，富有创新性的技术驱动型企业。是国内最早从事快递末端服务的第三方企业之一。
中科富创的核心团队均具备丰富的物流自动化和信息化研发、集成及项目背景，使得该公司成为一家技术驱动型的创新性企业。
公司成立初期主要投入在相关技术研发和方向选择、经营模式打磨等方面。2012至2013年陆续开发了与智能配送系统整体解决方案相关的系统，如“中科富创仓储管理系统”等软件并取得了相关的软件著作权以及“码垛装置及码垛方法”发明专利，并研发了快递物流末端产品；2013年开始在社区布点，公司通过了ISO9001质量管理体系认证，通过了“国家高新技术企业”和“中关村高新技术企业”认证、获得相关证书；2014年参加国家电子商务与物流快递协同发展试点城市天津、石家庄、贵阳的建设，确立校园“人+店+柜”系统解决方案，经营模式基本成型，并申请多项专利；2015年校园“人+店+柜”模式小范围拓展，经营模式不断打磨、测试调整完善，同时进行智能物流系统研发和快递物流教学平台研发，开始项目承接。
中科富创在天津、贵州、辽宁、内蒙古、武汉、广西、上海、河北等地设立了子公司和分公司，总部和主要子公司都及时取得了快递业务经营资质。公司是第二届中国快递协会会员单位和中国教育后勤协会校园快递工作委员会委员单位，并成为校园快递服务网点标准主要起草单位。公司与北京邮电大学合作成立“电子商务与物流协同发展研究院”，进行软硬件研发及行业发展趋势研究。
3、交流中科富创主营业务开展情况：
基于互联网、云计算、大数据和智能终端技术以及丰富的多行业内物流系统实施经验，中科富创目前已开展业务包括快递物流末端智能综合服务（未来将向智慧校园、智慧社区方向扩展）、智能配送系统整体解决方案服务（为电商、快递、物流和烟草等各类企业提供包括接驳、仓储、分拣及配送在内的设计咨询、系统集成、自动控制、信息系统等服务）、互联网+电商与物流实训平台及教学教具等。在以上业务基础上将积极参与部分城市的区域配送平台（包括区域分拨中心、服务站点、专用车辆、自主终端和远程调度后台）的规划和建设。
（1）快递物流末端智能综合服务：
是中科富创通过云计算、移动应用和互联网等新兴技术，依靠软件和硬件有机结合建立起快递物流末端智能综合服务平台，并以此提出解决快递物流业务量爆发式增长所带来的快递物流行业的最后一公里问题痛点的方案。
从业务技术层面上看，快递物流末端智能综合服务同时包括硬件和软件的智能化：一是设立智能快件箱等具备识别、暂存、监控、管理、联网通讯等功能的智能物流装备；二是以 APP 软件、物流中心门店以及云后台管理系统等物流软件系统。
快递物流末端智能综合服务能够同时为最终用户和快递物流企业提升末端快递物流服务的质量：①规范了各物流快递物流公司进入社区和校园的方式，不但减少了物业管理方代收的风险，从而有效地提高了校园和社区的安全性，为智慧社区和平安校园做出贡献；②提升了投递和收件的效率，并且实施了统一的管理，减少快递物流公司在末端的人力成本；③快递物流末端智能综合服务平台中的云后台管理系统所存储的物流数据能够为相关业务数据分析改善提供准确的依据；④依靠快递物流末端智能综合服务平台的用户基础，衍生出广告、电子商务等各项增值业务，在原有传统业务外为各方提供增值服务。
近邻宝“人+店+柜”系统解决方案及其主要特点：
云后台管理系统包括了运营管理系统、服务中心管理系统、仓储管理系统、客服管理系统、智能终端系统、订单管理系统、连锁店管理系统、大数据分析系统、终端管理系统以及合作方客户端、个人客户端等，全面实现了快递物流公司、快递员、收件人等的实时对接，通过效能大幅提升（采用批量开箱、批量投递、批量盘点、一键取件、并行操作、号码匹配等主要技术）、安全更有保障（多角度无死角24小时监控，寄件检视、取件均全程记录，记录保存时间长，确保安全）、用户体验更好（采用电话服务热线、短信、微信、APP等在线客服平台优化提升收寄件人体验，巴枪系统提升优化派件体验）实现项目盈利、获得可持续发展。其中：智能系统采用自主研发综合业务管理系统以及APP进行管理与运营，大幅提高了末端物流的效能和安全性；全面采用自主研发和生产的智能快递柜，与综合业务管理系统无缝对接，实现智能高效服务；店面为学校师生提供面对面的快递服务，是学生勤工俭学和学习实训的专业基地，通过社团活动等多种方式融入校园生活，更进一步提高了用户粘性。
业务开展情况：
中科富创能够为快递物流企业和最终用户提供在物流末端的高效率的接驳、投放、派送及退换服务。
中科富创2013年底开始在部分社区投放智能快件箱以开展物流末端智能综合服务业务的试运营工作。随着该业务开始实际运营，公司同时也逐步优化了在物流末端智能综合服务的业务流程。2014 年下半年，公司在“近邻宝”第三方智能综合物流服务平台上提出了“人+店+柜”的运营模式，通过自主研发的业务系统与前端店面的有机结合，实施高效率的接驳、投放、派送及退换服务，理顺了快递、电商、收货方与服务平台之间的业务关系。在 2014 年下半年及2015 年初，中科富创分别在北京林业大学和北京矿业大学开设了近邻宝物流服务中心，随着公司校园快速发展及经营模式的成熟，公司的物流末端智能综合服务收入自 2015 年开始增长较为迅速。
凭借着社区尤其是校园的物业方的良好认可度，中科富创能够顺利地与各物业管理机构完成终端门店的布点谈判并签署协议；同时中科富创还与小麦公社达成了业务合作，其自身的业务布局能力将得到了更大的提升。中科富创通过与小麦公社进行合作，接手经营小麦公社现有的校园物流运营网点，中科富创以及小麦公社已建立服务网点的学校数量达到 1,211 家。
截止到2016年5月，中科富创已经进入北京、上海及天津等 20 多个城市和 170 多家校园，并且与菜鸟、四通一达及顺丰等物流企业建立了合作。中科富创在已经进驻的校园内，建立起了相应的物流服务中心门店。同时通过物流服务中心门店，还承接了校园内师生等的寄件业务，并且其所设立的智能快件箱屏幕能够向校园师生投放相应的广告。通过上述服务，中科富创取得了以派件、揽件以及广告收入为主的快递物流末端智能综合服务收入。
（2）物流智能配送系统整体解决方案业务开展情况：
配送是指在经济合理的区域范围内，根据实际需求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
智能配送系统能够对企业在物流管理环节在信息化和智能化等方面进行优化，是其实现物流配送的集约化、一体化发展的有效手段，和提升物流效率、降低仓储物流成本的有效方案。
智能配送系统在提升工作效率和准确率等方面具有巨大优势：①提高仓储管理水平：采取计算机控制管理，各受控设备完全自动地完成顺序作业，使存货周转管理、搬运作业周期缩短，仓库吞吐量相应提高，适应现代化物流的需要；②减少存货的贮存量，减少仓库占地面积，存货之间互不堆压，存货存取互不干扰，保证了存货的质量；③采用计算机对货品信息进行准确无误的信息管理，减少了在存储货物中可能会出现的差错，减少了货品的破损率。
中科富创的团队具有丰富的物流自动化和信息化研发、集成的背景以及项目实施管理经验，在基础系统开发和终端技术应用上均具备较强的研发实力。目前拥有“中科富创仓储管理系统”等软件著作权，可承接各类智能配送系统整体解决方案服务中的软件开发和实施工作。通过其开发的软件，中科富创可协助客户实现系统中订单执行的优化等工作。通过上述为直接客户或者为参与项目总包系统集成商提供智能配送系统的整体设计以及智能配送系统中自动化仓储管理以及分拣等系统软件开发和实施工作，中科富创由此取得相应收入。
从 2015 年下半年开始，中科富创开始逐步与终端企业以及各系统集成商签约并承接智能配送系统整体解决服务项目，并且随着项目在 2016 年一季度完成验收等工作，智能配送系统整体解决服务业务收入的增加促使了公司主营业务收入在 2016 年一季度大幅上升。
（3）快递物流教学教具业务主要内容及开展情况：
随着物流业的迅速起步和崛起，市场对物流专业人才的需求与日俱增。据中国交通协会统计的数据显示，国内物流专业人才缺口为 600 万，因此目前国内高校均开设有物流类专业学科。由于物流类专业学科强调培养学生实际应用专业知识的实践能力，国内高校对于能够培养和锻炼学生实践能力的教学教具始终保持了旺盛的需求。
通过其在快递物流末端智能综合服务以及智能配送系统整体解决方案服务上所积累的经验，中科富创开发了快递物流信息技术综合实验平台以及配套教材。该信息技术综合实验平台整合在一个物流信息技术综合实验箱体中，并在其中整合包括了 RFID、指纹识别、投币器及 4G/WIFI/蓝牙等通讯设备，因此可以用于高校物流类专业的信息技术教学和科研等方面。同时该平台以物流信息技术综合实验箱体为基础，综合性地将嵌入式开发内容放入该实验箱体中，具有极大的拓展性。中科富创依托该实验箱体及教材还形成了包括托该实验箱体以及配套教材的快递物流信息技术综合教学实训平台销售收入。
4、业务发展规划：
（1）到2018年底，实现千所以上高校门店正常运营，广告、电商等增值业务全面开展；
（2）智能配送系统整体解决方案服务主要在烟草、快递等物流行业稳步扩张；
（3）物流实训平台，持续丰富实训模块，并保持稳步增长；
（4）区域配送平台建设及运营，在现有社区模式上继续扩张及拓展，创造新的利润增长点。
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