调研问答全文
跨境通 (002640) 2016-07-20
一、财务经理张金红向大家介绍公司基本情况。
公司目前的跨境电商业务主要是出口B2C,主要通过全资子公司环球易购实现，环球易购通过自建平台和第三方平台（eaby、亚马逊）销售，销售国家达200多个国家，主要集中在欧洲和美国，这两个地区的销售占比在70%左右，核心客户群主要集中在18-35岁，因客户比较年轻，具有较高的互联网消费理念，产品主要为服装、电子产品，目前SKU数量已超过25万。
二、问答：
1.问：贵公司海外销售的主要国家有哪些？
答：美国和欧洲区域，美国占到40%多，欧洲30%多，其他国家30%左右。
2.问：贵公司在海外国家如何进行推广？
答：主要是通过facebook，谷歌等进行推广，全年的营销推广费用占销售额约20%左右。
3.问：贵公司自有平台和第三方平台的各自占比是多少？
答：自有网站占80%左右。
4、问：跨境通目前的活跃用户数是多少？
答：请关注公司半年报相关披露数据。
5.问：我们自有平台和第三方平台的占比是按照什么算的？
答：销售额。
6.问：未来方向是在自有平台多一些还是第三方平台？
答：一直比较稳定，服装、电子及第三方平台事业部都可以保持快速增长，因此销售占比的变化不会很大。
7.问:在公司主要销售两大品类上，重复购买率是多少？
答:总体大约35%左右。
8.问：公司备货是预付还是有账期？
答：大部分有账期，账期根据不同的供应商而不同。
9.问：目前仓储规模有多大？
答：大约15万平米左右。
10.问：我们对现有的供应商都是直接的厂家吗？
答：电子类产品基本是工厂，服装类的一部分是工厂。
11.问：效益方面季节性强吗？
答：一般下半年是旺季，尤其是四季度。
12.问：公司对采购的考核机制是什么？
答：主要从采购价格、回货速度、新品市场投放量和销量等多方面进行考核。
14.问：客服人员大约有多少？
答：300多人。
15.问：公司在美国和欧洲的网站是不同语种吗？
答：都是英语。
16.问：请问公司对退货如何处理？
答：对于退货都是在不影响二次销售的前提下进行再销售，公司采购是依据数据进行，实时进行清仓处理，不会造成产品积压。
17.问：哪个品类的退货率稍微高一些？
答：电子产品的退货率稍高一些。
IR数据平台
