调研问答全文
美的集团 (000333) 2016-07-29
1、效率驱动是公司的三大战略方向之一，那么具体如何实现呢，可否举例说明？
我们认为传统的“大规模、低成本”的粗放式发展，已经逐步被时代淘汰，未来必须建立新的核心竞争优势，其中效率是制造业竞争力的重中之重。
MBS，Midea Business System美的精益营运系统，是美的希望借鉴世界最高水平的精益管理实践，建立与整合精益管理推进组织的方法，实现美的“一个美的、一个体系、一个标准”的企业精益运营体系。
目前，MBS首先在美的制造体系推广与实践。希望通过MBS改善推进实现制造精益转换。实现柔性化、标准化、去库存、拉动生产、卓越稳定的日常管理，最终实现减少浪费，驱动增长、达成业绩（品质、交付、效率）。
此外，如组织扁平化、自动化改造、IT系统优化等提升运营效率的方法，从2011年转型起就逐步推动落实，至今收效明显。
2、与东芝深化战略合作后，在品牌及渠道建设上有何协同效应？
在品牌提升方面，东芝拥有享誉国际的品牌影响力和行业领先的市场地位，可与美的品牌形成互补，形成完全的市场覆盖： 1、东芝家电作为日本传统家电企业，发展至今已拥有近 100 年的悠久历史， 是全球最大的家用电器制造商之一； 2、作为日本 Top3 的东芝品牌，东芝家电主要覆盖高端市场，提供多种高附加值的服务，产品抗风险型性强，在市场上拥有良好的口碑和广泛覆盖率，其“Leading Innovation”的口号在消费者心目中建立了技术高端、品质优良的品牌形象。 在海外市场，特别是东南亚等地区，东芝品牌也拥有很高的知名度。根据国际知名品牌顾问机构 Interbrand 于 2015 年的评估，东芝品牌价值约 25 亿美元。 3、东芝家电的主要产品在日本市场拥有非常高的占有率。根据行业内的统计数据显示，东芝洗衣机的占有率约 20% (排名第三)，冰箱占有率约 15%(排名第三)，微波炉占有率约 22%(排名第四)，吸尘器占有率约 14%(排名第四)，电饭煲占有率约 12%(排名第四)。
在渠道拓展方面，东芝拥有一流的供应链网络以及无可比拟的渠道优势，美的可借助东芝在日 本市场的渠道实力，迅速打入日本市场： 1、东芝家电的营销网络覆盖全日本，拥有 34 个销售网点、95 个服务维修网点，通过零售商渠道和合同渠道向客户提供各类家用电器产品和服务； 2、在以家电连锁为主流销售渠道的日本市场，东芝与 Yamada、Edion 等 6 大家电连锁品牌有着良好且密切的战略合作关系； 3、东芝家电可以利用遍布日本全国的 3,600 多个东芝专卖店(Toshiba Store) 分销产品； 4、另外，东芝也在积极拓展电视购物、专卖店以及电商渠道，为客户提供准确、高效的配送服务。
3、公司要约收购库卡有何战略考虑？
从战略角度来看，本次交易将是美的集团推进“双智”战略、推进集团全球化发展、优化产业布局、深入全面布局机器人产业的关键一步，具有重大战略意义。具体而言，本次交易完成后：（1）美的集团可凭借库卡集团在工业机器人和自动化生产领域的技术优势，提升公司生产效率，推动公司制造升级，拓展 B2B 产业空间。（2）美的集团子公司安得物流将受益于库卡集团子公司瑞仕格领先的物流设备和系统解决方案，提升物流效率，拓展第三方物流业务。双方可通过加强合作来驱动不断发展中的中国物流市场仓储及物流自动化进程。（3）美的集团与库卡集团将共同发掘服务机器人的市场，提供丰富多样化与专业化的服务机器人产品。美的集团将结合库卡集团在机器人的业务专长及美的在消费者中的影响力，合力拓展多领域的机器人市场。
4、公司近年来推出了很多极具特色的明星产品，在这背后是否有企划研究的改变？
公司强调“以消费者为中心”的全价值链转型，其中最突出的一点就是强化消费者研究，挖掘用户需求。
首先我们会根据各种渠道收集的大数据进行分析，找到产品功能、交互体验等维度的不同特征，作为设计参考。其次，我们会找典型用户，通过深入的沟通调研，挖掘出用户使用中的各种改善点。此外，还会寻找专业人士、标杆用户，一起讨论产品，互动开发产品，参与产品的整个更新迭代过程。最后，结合市场情况，进行有针对性的、有特色的传播营销。
我们的静净M2净水器，就是基于这样的逻辑，实现了免安装、易换滤芯、高洁净度等特点，明显提升了产品竞争力，在市场上获得了很高的评价。
5、美的所说的“双智战略”是指什么？
智能制造：
以数据为核心，把所有业务模式和每个环节连接起来，所有环节之间的连接都可以产生数据的，形成大数据和云平台。美的不是互联网企业，但是要实现互联网化、移动化、智能化。
智能产品：
创造智能产品和服务。融合人工智能、语音识别、图像识别、智能感应、深度学习、大数据等多领域的技术，为消费者提供智能化的系统解决方案。
6、美的技术研发实力如何？新品的市场表现如何？
美的着力于构建具有全球竞争力的全球研发布局和多层级研发体系，具备以用户体验及产品功能为本位的世界一流研发技术投入及实力，截至2015年，公司累计总授权专利达 21,581件。过去三年，公司参与了5项国际标准、112项国家标准/行业标准的制定。公司已投资启建全球创新中心，坚持高端领军技术人才引进，整合全球研发创新资源，并已在在美国、德国、新加坡、韩国、日本、意大利建立研发中心，开展针对国际市场需求的研究工作；公司保持与清华、浙大、美国MIT, UCB, Stanford在内的30多个国内外科研机构的紧密合作，通过引进外部团队进行产业孵化，进一步提升美的研发实力
在大力研发核心技术的同时，美的注重研发成果的转化，以用户需求为核心，率先研发推出的“一晚低至一度电”、高效制冷、制热及儿童空调等系列空调产品、“智能精准投放”洗干一体机、“蒸立方”系列微波炉、多段I H智能煲、高温蒸汽洗油烟机、活水热水器、智能净水器等一系列创新产品，受到了市场的高度认可。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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