调研问答全文
东易日盛 (002713) 2016-09-10
1、问：创域与东易强强联合之后怎样解决人才流失的问题？
答：家装行业发展以来由于对人的依赖性过大造成集中性过低，随着数字化系统化的发展以及人们对家装的要求越来越高，客户对人的要求越来越高，对产品的要求也是低价位高品位，最有效的方法就是靠系统化来解决。比如DIM+系统，主要解决设计师的专业度及敬业精神、解决了达不到客户满意度以及低价位高品位等问题；一个流程在传递过程中，由于各个节点人多、信息量大，容易出现各种问题，那么就需要通过信息化，把数据准确的传送到各个节点。数字化信息化解决了人工不能达到标准化的问题，在这个过程中大幅的降低了对人工的依赖。想要快速的发展就要标准化的快速复制，标准化的快速复制又需要大家对家装行业的深刻理解，标准化仍需要熟练掌握流程，仍需要人工的作用，所以运用企业大学对技工等人员进行专业培训，这样可以进行快速复制，解决集中度的问题，并解决人才流失的问题。未来的家装行业在数字化信息化之后会有更大的想象空间，进入智能设计阶段，通过与智能设计师的交流，智能设计的逻辑完全可以实现，所以我们预计通过3-5年的时间设计出智能设计系统，希望智能设计可以超过行业百分之八九十设计师的水平，同时设计研究机器人，用机器人代替工地上的工人，我们正转型到高科技领域，致力打造高科技型的数字化、信息化、智能化的行业平台，希望有更多企业加入到当中来。所以未来快速复制以及市场占有率都没有问题。创域作为第一个加入的亲密伙伴，也有值得我们学习的地方，在设计层面，有利于我们智能设计的快速发展。
2、问：平台化的战略有什么详细计划？创域合作之后在品牌、材料、仓储等方面的合作计划是什么？怎么保证在家装市场占有先机，比别人跑的更快更远？
答：1）平台方面，内部有8+1的平台，“1”是指DIM+，“8”包括产品开发平台、供应链、供需链平台、全岗位信息化平台、全岗位培训平台、消费金融平台、资本平台及互联网获客平台。这些平台均可以在行业平台使用，通过与其他公司的合作会发挥它更大的作用。
2）在这几个方面都可以进行整合，包括8+1平台，合作的开始我们在文化上、理念上是彼此投机的，所以通过资本结合起来，结合起来之后需要整合的的几个方面也进行了沟通，我们东易实业与投资两个部门与创域也针对合作之后整合的问题成立了投后管理的部门，在战略规划上涉及了七个关键环节，7s框架包括构建共同使命与愿景、核心文化价值观、组织保障、人才kpi、运营资源、品牌等等方面，一一进行梳理，从供应链体系到基础体系、到人才，东易致力于中后台的建设，希望平台可以完成从区域到渠道到品牌的构建。
3）关于同质化问题，相对于传统家装，我们DIM+可以实现所见所得，做到花钱买已知；另一个我们致力于实现生活方式与整体风格的加强，供应链的集采能力的加强使我们性价比更高，所以这种差异化非常明显。
3、问：DIM+的进展情况怎么样？
答：核心问题我们已经逐步纠正，对服务商的设计师也进行了培训。现在我们针对服务商的设计师要进行前期测试，如果达不到我们的标准，不对其进行培训，培训与实习不合格不可以毕业，所以有效提升DIM+的效率；目前计划把DIM+的老师分8组到服务商店面对设计师进行指导、培训。
4、问：东易及速美的品牌为什么还没有提上来？
答：第一个十年，我们在品牌方面做的不错，第二个十年开启了漫漫上市路，我们注重的是实业，第三个十年发现社会更加注重品牌，所以未来通过品牌总监等团队，联合推广我们自己的品牌，但我们认为重要的仍是实业，但是在注重实业的同时，也要兼顾口碑。速美方面，目前速美的开店情况还没有落实完全，如果达到一百家以上可能会开始大幅的营销。
5、问：当地服务商公司如何保证施工质量，公司如何对监管？
答：公司对服务商公司的工队有严格的准入制度，经过公司的培训、考核合格才能上岗；通过在线监理平台监控每个施工项目的进展及施工质量；公司工程专业人员，定期对服务商的施工项目进行检查，评估现场的施工质量；通过以上措施，公司对服务商公司的施工进行把控。
6、问：A6这块未来规划是什么样？DIM+对A6有什么作用？
答：A6源于传统家装，定位于中高端，原创团队也在其中，目前A6不适用于完全产品化，所以逐渐有节奏的优化A6，保持持续稳定的增长。比如在水电方面，我们计划DIM+在水电方面对其利用起来，另外开发的激光扫描、量房等技术也会逐步运用到A6中来。针对A6做了一个九宫格式的产品描述，包括产品风格设计、美好生活方式、全屋定制等，在业务方面九宫格里的内容均由体现。我们会按照九宫格的内容制定一个发展规划，对其中每一项进行不断优化。
7、问：针对对外投资方面有什么计划？
答：对外投资方面主要有两条线路，一是联系区域性龙头、优秀的团队进行深度的资本的联谊合作，会继续在全国进行布局。二是会在新技术，比如人工技能的等接近生活行业的高科技技术方面，可以运用到行业的新技术，改善行业发展的技术我们都有兴趣通过投资的方式为上市公司培育、孵化好的标的。
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