调研问答全文
焦点科技 (002315) 2016-11-10
问：请顾总介绍下三季报的一些情况。
顾军答：数据上来看，今年三季报的收入比去年同期有所增长，主要有两个增长点：一个是MIC，另一个是新一站。公司净利润，比去年同期扣非后增长一千多万元。也就是说，国内整个业务的利润增长和成本控制都是可喜的。美国业务开展初期，中美文化沟通需要花费很大的时间和精力，虽然美国业务没有预期发展速度，但仍然是向好的地方发展，明年这方面产生的协同效力会有很大体现。
问：MIC国内业务增长驱动力是什么？
许剑峰答：我负责MIC的业务，今年增长变速的原因有：1.长期以来在外贸出口客户群里面的品牌形象与基础，找到了正确的大方向。近两年经济环境下行，中小企业压力很大，MIC在美国的布局能够给中小企业带来信心，客户希望通过MIC打开在美国市场的空间。坚持中小企业B2B的上市公司不多，中小企业B2B一直是焦点的核心业务。2.内部管理上的改变，从MIC产研到销售再到运营，在内部管理上有一个较大幅度的中层干部的选拔，给企业带来了活力。
问：大形势影响下对于美国业务未来的预期是怎么样的？
许剑峰答：对于政治上的预期，我们无法表达太大的意见，但无论美国总统是谁，整个全球化的进程很难被改变。我们在美国的公司已经很大程度上本土化，扎根美国本土，以美国本土化服务帮助中国企业开辟市场，这已经不仅仅是一个简单的出口概念。在美国做的事情并不全是为了美国，未来在美国开辟的模式可以在其他地区复制。
问：美国业务的盈利模式是什么？
许剑峰答：美国公司有着不同的业务体系，最深度使用的服务系从帮助客户定制产品与品牌入手，再通过线上（MIC资源、亚马逊、Ebay）、线下建立销售渠道，并且提供仓储服务、物流配送服务等。目前深度客户首先支付2万5美金的前期费用，后期每年支付交易额10%到20%不等的费用。公司未来将尝试借着MIC的平台让客户做在线交易。B2B交易复杂，沟通内容比较多，产品交易的条件需要有买卖双方的反复谈判、确认，MIC将通过美国的业务实现B2B类中小买家的在线交易。前期试点的业务可能集中在：服装类、办公用品类、户外用品类。
问：美国业务的核心价值是什么？
许剑峰答：中小企业出口依赖海外的中间商，MIC介入后能够帮助中小企业将自己的产品、品牌销售到美国。过去的出口是谁有订单谁说了算，但现在中小企业在MIC的帮助下可以提升定价能力、服务能力，掌握话语权。同时，美国业务的开展可以让MIC发展到一个更高的高度上，除了中小企业外，也能够吸引一些更大、更强的企业加入进来。
问：请简单介绍下新一站保险的情况？
国婷丽答：新一站是中国保险监督管理委员会批准设立的保险代理有限公司，获准经营中华人民共和国行政辖区(不含港、澳、台)的保险相关业务。新一站于2011年9月正式推出新一站保险网，致力于为广大中小企业及个人提供保险产品的咨询、购买、理赔、保全等一站式服务。目前新一站销售的险种以旅游险、健康险和意外险为主。新一站保险网线上产品中，由于财险条款等内容比较规范，利于网上标准化销售，因此新一站前期以财险销售为主，现在也在引进长期寿险（重疾险）。由于保险公司内部对于系统的对接要求较高，因此现在开始引进寿险，前期需要一点系统对接的时间。从长远来看，未来长期险可能会变成新一站销售的主要险种。新一站在推广方面主要通过线上孵化客户，转化时间相对比较长。但是同时我们也发现，现有已购买过的客户也会有其他险种的需要，因此，我们会做基于现有客户的交叉销售。公司致力于用我们的系统智能化和人工专业让客户在选择之前了解其购买的产品是什么；客户通过新一站购买了保险产品，我们会主动积极的去跟进购买了保险产品的客户，提供后续的一系列服务；新一站面向市场推出了省心赔服务，客户在新一站购买了保险产品后，符合理赔条件的，新一站即先行将理赔款支付给客户，目前该服务也获得了保险公司和各行业的支持。
问：获取网站流量的方式有什么？
国婷丽答：分为三种：1、搜索网站的广告引流；2、新一站直接引流；3、关键词引流。
问：新一站线上的产品还是仅限于意外险？
国婷丽答：大部分是意外险之类的产品，但是现在健康险等复合型保险产品也在逐渐增加。
问：你们最可能和什么样的第三方场景合作？
国婷丽答：保险和网站环境有关，比如携程的住宿取消，淘宝的退换货，接下来我们会在这一方面花一些精力和功夫，新一站作为代理公司，在产品上更加灵活。目前比较成熟的就是旅游、票务，除此之外，大健康、教育等平台也值得挖掘。场景的挖掘应该具体问题具体分析，新一站目前搭建的平台比较灵活，中短期的保险产品均包含在内，这样可以给场景提供一个好的服务，我们的基础建设在这边，未来可能就是对场景做一个挖掘。
问：不同险种的产品，他的返佣率是不同的吗？
国婷丽答：是的，保险行业的佣金比例由保监会严格监控，根据险种的复杂程度、专业程度等情况不同，会造成佣金的不同。
问：对于支付牌照这一块怎么想的？
顾军答：B2B交易和C端交易不同，境内B2B交易都是有账期的，境外方式不定。不能用B2C的交易习惯来做B2B的交易，所以当时就没有想到去申请支付牌照。我们目前的态度是如果开放申请了，我们就去申请，我们不会把它当做一个商品来购买。
问：新一站如何解决信任问题？
国婷丽答：互联网只是一个渠道和工具，最大的优势就是公开和透明，网站非常客观和公正的展示所有产品条款和信息。新一站获得了保监会的许可。围绕用户，以用户视角与用户达成一种信任关系。
问：现在合作的保险公司有多少家？
国婷丽答：行业内做互联网保险的有110家，我们对接的有50家。
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