调研问答全文
双箭股份 (002381) 2016-11-10
问题1：护理人员来源是怎么样的？老人和护理人员的配比怎么样？
回答：基本都是当地招聘，然后进行培训合格上岗，满负荷运转的情况下老人和护理人员配比在3:1左右。
问题2：养老院护工培训是不是有专业资格？
回答：有当地统一考试，培训主要是在卫校定点。
问题3：公司这几年管理费用每年都有1-2个点提升，这是什么原因？
回答：公司规模扩大，管理费用1-2个点的提升是自然增长。
问题4：桐乡养老院运营情况怎么样？
回答：桐乡和济颐养院2015年5月开业，2015年入住老人还比较少，全年约130万元的收入。2016年预计可实现500万元以上的收入，现金流上可实现收支平衡，但房产折旧、装修摊销等算进去还是要亏损。
问题5：公司和上海红日家园的关系？
回答：上海红日家园企业管理有限公司从事养老服务多年，在养老服务上有比较完善的管理体系和管理经验，公司在开设桐乡和济颐养院时，聘请其为咨询、管理顾问。在2016年双方又共同成立了一家合资公司——上海双箭红日家园投资管理有限公司，双箭占60%，上海红日占40%，双方合作做一些增量项目，第一个落地项目就是苏州项目。
问题6：苏州项目什么时候能正式开业？
回答：苏州项目目前还在装修设计阶段，初步计划争取能在明年3-4月开始运营，床位400多个。
问题7：养老服务业的利润率怎么样？
回答：桐乡和济颐养院这个项目之前投入比较大，所以全住满的情况下利润率也可能不到5%，但是按照正常的话，基本上10%左右，而且现金流很好。
问题8：现在北京约基的情况怎么样？
回答：前面整个经济形势不太好，很多工程往后延期、暂停或取消，今年北京约基订单量比较少。北京约基工程结算主要在第四季度，今年的业绩还要看第四季度的结算情况。
问题9：澳大利亚ICON公司今年开始并表，现在经营情况怎么样？
回答：澳大利亚ICON公司主要从事橡胶带贸易业务，由于受全球经济影响，今年业务量有所下降，但对公司整体没什么影响。
问题10：一个养老院规模达到什么标准最合适？
回答：200-300张床位是比较合理的，我们苏州项目暂时规划约400张，但是后续可以根据运营状况增减床位。
问题11：养老院的成本主要是哪几块？
回答：人工成本，折旧，其他主要是伙食、办公费用。
问题12：我们在异地拓展会不会有什么资源方面的障碍？
回答：我国老龄化趋势非常明显，全国都很鼓励兴办养老服务机构，所以政府非常鼓励民营资本建设养老院，这方面没有问题。
问题13：政策方面对于养老有哪些补助？
回答：之前对于非营利机构有床位补贴，这段时间有新的变化，新增的政策基本上对营利和非营利机构一视同仁。而且不仅仅针对床位，对于入住老人和护工都有相应补贴。
问题14：公司对护工培训方面有没有什么规划？
回答：我们也有这方面的考虑，但首先会考虑内部培训，内部消化。做成熟之后可以做一些对外的护理员培训。市场上护理员培训机构还是比较难找的，现在主要政府委托卫校来做，未来的话可以委托我们这种养老机构合作来完成。
问题15：我们这边老人的来源是怎么样的？
回答：我们主要还是靠口碑效应，没有做什么宣传。
问题16：公司橡胶输送带主业这块定位怎么样？
回答：公司橡胶输送带主业这块定位是要做强，目前已经是国内最大的橡胶输送带生产企业，今后通过精细化管理、高性能产品提升竞争力。
问题17：公司现在整体融资成本大概是多少？
回答：银行融资成本较低，基本是贷款基准利率下浮的，母公司目前没有银行贷款。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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