调研问答全文
老板电器 (002508) 2016-11-17
1、今年双十一公司销售情况？
今年双十一与往年不同，占线拉长了，但是天猫预售比往年晚了一周。我们公司双十一当天整体增长超过40%，整个时间段增长超过50%，总体达到预期。
2、公司今年双十一与往年相比有大的改变吗？
老板今年对双十一的定义有了一些改变：①今年有三款产品成为客单价最高的火爆款，第一次使用新品的方式来做双十一，这次双十一将很大的重心放在了新品和高客单价的产品上；②今年在双十一正式投入了老板众筹的空气净化油烟机；③今年老板的天猫旗舰店粉丝在厨电行业第一个突破百万，今年我们双十一的主题是粉丝趴。
3、电商是否有做大数据分析？
我们有使用阿里巴巴的工具，后台匹配每个用户的标签，在用户真正购买之前，其实已经锁定可能会购买的人群。
4、京东和天猫在电商的渠道占比？公司给天猫和京东的价格一样吗？
天猫和京东在电商的占比是1比1，两者的增速相近。天猫和京东的销售价格是全网同价。京东和天猫如今越来越相似，都具备各自的物流，用户在选择哪个平台的时候是有自己的杠杆的。
5、公司今年产品价格增长的绝对值和比例是多少？
价格增长在300元左右，增长10%-15%。
6、线上增长率越来越高，如何平衡与线下的冲突？
①线上和线下的用户人群已经发生了非常明显的区别；
②线上与线下对公司来说是一体的，因此要从公司的角度看待。
③线下零售越来越关注于厨源店建设，为用户提供用户体验，提高与用户的粘性。
7、线上产品的价格由谁决定？
公司有产品规划小组负责定价。定价有约定机制，会与零售、财务都做好事先沟通。
8、线上加盟店销售的产品与直营店是否存在差异？如何控制他们的价格？
因为阿里巴巴是1+N+N的模式，除了直营店外，还有N家加盟店。我们目前有9家加盟商城店，这样做的原因是阿里的入口非常多，活动数量大并且流量大，这就需要不同的店铺去承接。分销店是为天猫旗舰店做补充，销售的产品是一模一样的，公司有专门的团队负责分销店的管理。
9、线上的销售费用是怎么样的？
线上的销售费用主要集中在推广费用。
10、线上的毛利率和净利率？
毛利率为75%左右，净利率为20%-25%。
11、线上物流的配送模式？
京东的销售会入京东的库，天猫入菜鸟的库，一共占80%左右。剩下的库存主要由全国20个云仓来承担。
12、公司今年的广告费用与去年相比？
绝对值是上升的，因为销售在增长，占比有下降。
13、线上线下价格差异？线上的均价是多少？
目前价格存在差异。线上价格较低，规避措施是进行型号的错位销售，即线上销售的型号与线下销售的型号不同，以此来规避两者的竞争。线上2件套的成交价格在3500-4500元，比线下便宜很多。
14、公司今年专卖店的情况？
专卖店今年计划400-500家专卖店，目标到今年年底达到3000家。
15、新增需求，更新需求占比？
大概80%左右是新增需求，更新需求基本集中在一二线城市。
16、公司在一二三线城市的占比是？
一线17%-18%，二线37%-38%，三线45%左右。
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