调研问答全文
汉得信息 (300170) 2017-03-09
业绩回顾概况：
2016年公司营业收入实现了超过40%的增长，增长的5亿收入中，大约3亿来自于传统企业信息化咨询实施服务，另外系统运维也有数千万的收入增长，因此总体而言，传统业务对收入增长的贡献接近4亿。另外融晶、微扬等新业务也都实现了一定幅度的增长，供应链金融和汇联易也取得了比较好的发展。2016年公司在新技术人员储备等方面力度加大，研发和市场也增加了投入，因此成本费用等都大幅度增加,由此导致利润增幅低于收入增幅。
1. 传统业务实现大幅度增长，显著超过ERP行业平均水平的原因是什么？
答：我们认为ERP软件销售大概每年的增幅在10-20%，公司增幅显著高于市场整体增幅，主要来自相对竞争优势的提升和服务结构的变化。国内本土企业中跟我们竞争的越来越少，我们和国际公司的差距也在缩小，因此市场份额在不断扩大；同时服务市场的增长快于软件市场的增长，互联网概念已经从2C市场转向2B市场，企业信息化整体架构已经在开始发生变化，企业需要稳定可靠的后台，还需要打造全渠道接入的前台，和灵活应变的中台。目前来看企业在信息化的前台和中台的投入是有显著增加的，公司在新的IT架构方面走在了行业前列，也较好的抓住了市场机会。
2. 传统主业方面，我们的客户单价及毛利率还有提高的空间吗？
答：公司的毛利率能否提高取决于服务效率能否提升，而服务效率取决于服务的标准化，这需要长期的服务积累和总结提炼。目前以互联网行业为代表的部分事业部，由于在行业服务方面深耕细作很多年，积累了很多很好的解决方案和技术，因此服务效率比较高，也带来了很高的毛利水平。
3. 互联网模式下，便宜或者免费的SAAS对我们业务冲击大吗？
答：目前我们所处的领域主要是企业的信息服务，根据我们对于互联网的观察和客户沟通，我们认为企业服务市场和个人消费者市场会有很大的差异，企业信息化更需要个性化的服务，不仅仅是提供一个SAAS产品，还需要相对强的服务能力来支撑。是否免费只是企业考量的次要因素，他们更加关心的是能带来什么样的价值，或者说投资回报仍然是企业选择的主要依据。在这种思考下，B端的SAAS化的产品收费和盈利模式都是非常清晰的。
4. 供应链金融业务能否简单再介绍一下？
答：公司已经花了几年的时间打磨供应链金融业务，风险的把控和相关技术支撑手段，是过去几年主要解决的问题。我们的供应链金融业务有个基础的要求，那就是客户要使用我们的ERP或者其他信息化服务，我们基于真实的贸易背景，去开展供应链金融业务，目前保理业务有几亿的余额，贷款年化利率大约在8-10%之间。16年供应链金融业务处于亏损的状况，但17 年我们有较大的把握持平或实现盈余。
5. 汇联易是如何解决企业差旅管理的痛点的？目前的进展情况如何？
答：汇联易是一个一站式差旅和报销的云平台。在企业差旅和报销过程中，汇联易将为三类人创造收益，第一类是出差的员工，汇联易通过更加便捷的手机操作界面，与携程、滴滴等服务提供商直接连接，员工不用垫付相关的出差费用，同时月底由企业和服务提供商统一结算，也省去了员工填写报销单的复杂程序。第二类是企业管理者，汇联易内置的差旅支出标准和实时的费用统计分析，规范了公司的差旅制度，实现费用实时透明掌控，从而逐渐降低差旅成本。第三类是财务人员，汇联易大幅度降低财务报销工作量，提高费用管理的效率，提高财务服务的员工满意度。
6. 汇联易对传统业务是否构成冲击？
答：汇联易实际上是随着新技术的引入，为了更好的解决企业管理的痛点应运而生的。传统技术手段和模式解决不了企业差旅和报销管理的几个痛点，首先是打破组织的限制和外部服务商的协同，而传统的技术都局限于企业局域网内部，无法和外部互联互通;第二是基于互联网的移动化应用，传统的技术使得操作复杂，无法利用碎片化时间。因此汇联易与公司原来的业务不存在矛盾，而是基于新的技术手段，提升了为客户服务的广度和深度。
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