调研问答全文
易联众 (300096) 2017-04-27
会谈内容：
李总首先对公司的发展历程及主要业务进行了简要介绍：
公司自2000年成立以来，主要面向政府、医院、基层卫生机构、药店、参保企业等提供行业信息化解决方案、金融社保卡、自助服务终端等基础业务。目前在北京、吉林、山西、湖南、安徽、福建、广东等地设有 20 家分子公司。
公司民生行业信息化解决方案，主要包括医疗卫生解决方案、社会保障解决方案、人力资源解决方案。这些解决方案包括软件和硬件系统建设及维护等，近年来该项业务保持稳中略有增长的趋势。业务范围主要包括福建、山西、安徽、湖南、广西等省，以及广东、陕西等部分地市。
公司从2010年开始发放金融社保卡，该项业务主要覆盖福建、山西、安徽、湖南、广西和广东等省份。
为了进一步改善金融社保卡的用卡环境，2012年度，公司开始在全国范围内大力推广自主研发的自助一体机，包括医疗自助终端和公共服务自助终端。其中医疗自助终端分布在医院、基层医疗机构，用于预约挂号、自助结算、充值、查询等功能，大大减少了百姓看病排队的情况。公共服务自助终端主要分布在政府办事大厅、社区服务中心等，方便百姓就近办理部分政府提供的公共服务，通过公共服务自助终端将就业和社保业务向基层延伸，解决经办窗口不足带来的业务办理难、手续烦、周期长等一系列问题，推进服务型政府建设。目前由于福建省内趋于饱和，因此市场重点将放在福建省外推广，增长趋势有所放缓，在市场基础铺垫完成之后仍有一定的成长空间。
公司围绕“覆盖人群最广泛、服务最便捷、技术最领先的民生信息服务综合运营商”这一战略目标，在立足现有业务的基础上，以医疗健康服务为核心、大数据为驱动、公共服务和产业金融为辅助，计划建立直接面向社会公众的互联网运营平台，为社会公众提供更多、更便捷、更实惠的医疗健康、社会保障、劳动就业、金融、教育、住房、以及其它各类生活服务等民生信息服务。
2016年，公司在各个方面积极推进业务升级，在医疗、公共服务、大数据以及产业金融领域取得了一定的成果。
公司中标了福清市医院新院信息化项目，树立了福建省内智慧医疗建设的典型案例；中标了漳州市分级诊疗平台（一期）项目；“健康通”完成了福建省12家省属医院的上线工作；同年12月与福建省医疗保障管理委员会办公室签署了《福建省医疗保障信息化建设合作协议》，明确了公司为福建省全省医保唯一的信息化开发、维护单位；省级人社公共服务市场从原有的六个省份扩展至八个省份；公司作为发起单位共同签署“福建省大数据交易中心共建合作协议”；公司作为主要发起人之一参与筹建人寿保险公司已获得中国保监会筹建批复，并获得中国保险监督管理委员会颁发的《经营保险经纪业务许可证》。
未来公司将继续依托基础业务与互联网相结合的模式，积极推动基于云、大数据及互联网的多元化商业模式创新，在扩大传统业务市场规模的基础上，拓展新的业务领域，打造新的利润增长点，增强综合竞争优势。
1、请简要介绍下公司业务板块的分类情况。
答：公司的业务板块主要有以下几类：1）定制软件及IC包括应用软件、IC卡及嵌入式软件；2）系统集成及硬件包括自助一体机、读卡器以及与应用软件相关的硬件；3）技术服务包括信息服务、运营服务、运维服务及其他服务；4）融资服务包括融资租赁服务和商业保理服务。
2、公司软件是免费的，如何靠数据变现？
答：公司的业务升级工作大多是以自有资金建设平台的方式和相关研究工作，目的是为公司未来面向社会公众提供信息服务的互联网运营打下基础。互联网运营方式有一个平台建设、增值服务整合、用户培养、数据积累的过程，往往需要多年的运营才会逐步带来快速增长的业务贡献。因此短期内流量不可能很快转换成利润。
3、公司IC卡业务是否有所下降？有无涉足其它IC行业？
答：2016年公司IC卡生产量有减少18.61%，主要是福建省、山西省、广西省等省份的社保卡大部分发放已基本完成，公司2016年发卡数量为7808842个，目前主要还有少量地区的社保卡以及新卡的补充及坏卡、丢卡的更替等。
公司除了社保IC卡，还将涉及健康卡、市民卡、银行卡等。公司积极打造的福建省公交一卡通项目已在福建地区落地推广，是公司金融IC卡业务在交通领域的新突破。
4、公司参股人寿保险公司，何时能依数据订制保险产品？
答：设计一款好的保险产品涉及的环节非常复杂，除了前期进行大规模的客户保险需求调研外，比较核心的问题是保险产品定价，精算师在对一款保险产品定价时，最主要的三大决定因素分别是：生命表、预定利率和公司经营管理费用。其中生命表需要利用大量的数据，运用统计方法和概率论进行编制。这里首先涉及到一个数据量的问题，数据量越大，维度越多，据此构建出个人画像就越清晰，然而数据的收集和积累需要一定的过程，其次当累计的数据量足够多，维度足够丰富后，还需要对数据进行清洗、分类、整合，这些都需要花费一定的时间，另外针对不同险种，对数据的整理、分类方式也有不同的要求，比如医疗保险，在定价时最主要考虑的是疾病发生率，因此需要结合不同疾病病种的独立发生率，以及这些疾病以往的发病情况，利用精算方法对风险成本进行计算。综上所述，一张保单的成型需要大量的准备工作，我们目前还无法预计确切的时间。
5、公司的核心竞争力在哪里？
答：公司竞争力主要体现在以下几个方面：1、一体化整体解决能力优势，公司有效融合应用软件系统、卡业务、智能设备终端等产品体系，构建起全方位、立体化的产品服务网，线上线下结合的多维度运营服务模式。2、多元创新优势，公司拥有软件行业较完整的高等级资质并将创新作为战略发展的核心要素，坚持自主创新，通过持续的产品创新，服务创新，形成多元化的创新模式。3、核心技术优势，公司在民生行业信息化领域拥有国内领先的技术和研究成果，自主研发的应用软件多次荣获国家、省、市各级荣誉。4、市场拓展优势，目前公司业务覆盖20多个省100多个地市，服务人群超过3亿，公司客户粘度高而庞大的客户资源，为公司未来成长提供了有效的保障。5、人才优势，公司丰富人才多元引进渠道，加快高素质人才引进速度，增强核心人才贮备力度，组建更具创造力的专业团队，以新思维带动公司业务和产品的提升，为公司发展提供持续的创新动力。
6、请说一下公司自助一体机的业务情况，生产、价格以及对外推广优势是什么？
答：公司的医疗自助终端业务是一个枢纽，主要是为未来的医疗业务开展打前战。一方面通过目前直接的销售获得利益，另一方面为未来平台的开展做铺垫。公司主要负责自助一体机的研发、设计、组装、调试和维护工作，其原器件和部分加工工作是与其他公司合作完成。由于自助一体机有多种型号，根据布放数量、布放地点不同，一体机的配置也会不同，价格和毛利率也不一样。
人社部的自助服务一体机是目前人社部公共信息服务产品推广计划的指定产品。医疗卫生服务自助服务一体机的竞争者较多，但与这些竞争对手相比，我们公司的自助服务一体机整合了医院、医保和金融三个领域的应用，因此具有一定的优势。
2016年公司医疗自助一体机的总销售量为2610台，人社自助一体机的总销售量为1625台。公司自助终端项目生产量增长30.95%，销售量增长69.43%，未来有可能继续保持增长的势头。
7、请简要介绍下公司大数据方面的业务情况。
答：公司成功发起成立“厦门市大数据产业协会”，当选首届协会会长；与厦大、中山医院成立健康医疗大数据协创中心；作为发起单位共同签署“福建省大数据交易中心共建合作协议”，积极打造公司大数据业务发展平台，整合大数据资源，不断丰富大数据产业基础储备；2016年11月，公司作为主要发起人之一参与发起设立的海保人寿保险股份有限公司能够更好地把保险业务与公司的大数据应用结合起来，有利于大数据业务的推进；2016年12月，公司与福建省医疗保障管理委员会办公室签署了《福建省医疗保障信息化建设合作协议》，在符合国家及省有关政策规定和业务及信息安全的前提下开展大数据业务，这是公司大数据业务的一个重要突破，有利于推进公司实现业务升级，延伸产业链、增强服务优势，为公司带来新的利润增长点。
8、请简要介绍公司公共服务方面业务的开展情况。
答：公司在稳步推进广西、山西等6个省份人社公共服务业务发展，积极拓展省外市场，2016年民生公共服务市场从原有的6个省份扩展至8个省份，拿下了海南、并与湖南子公司对接公共服务工作，公共服务平台覆盖范围将增加至3亿人群、600万家企业。公司在福建、山西、广西的人社公共服务平台已经上线运行，其中所承建的山西省人社公共服务平台是国内首个以PPP模式建设的人社公共服务平台。公司凭借丰富的公共服务项目实施经验，参与制定人社部公共服务规划。未来平台会在提供政府部门公共服务的基础上加载更多的增值服务，树立好样板后争取向更多的省市复制推广。
9.公司在医疗卫生方面的具体布局
答：在医疗卫生方面，公司医疗卫生领域的业务升级正加速推进，利用医疗保险、区域卫生、医药服务等行业领域的基础优势，围绕医保、医院、社区、药店等相关机构，积极打造涵盖掌上医院、远程医疗、智慧医药方向的医疗健康管理与互联网金融相结合的服务体系。2016年，公司中标了福清市医院新院信息化项目，树立了福建省内智慧医疗建设的典型案例；中标了漳州市分级诊疗平台（一期）项目；基层卫生系统新增了48家医疗机构；新型医疗支付平台“健康通”完成了福建省12家省属医院的上线工作，实现了“健康通”账户余额能够在省属医院通用的第一阶段工作目标。公司2016年12月与福建省医疗保障管理委员会办公室签署了《福建省医疗保障信息化建设合作协议》，明确了公司为福建省全省医保唯一的信息化开发、维护单位，负责信息系统的整体解决方案，公司将把三明医改中积累的经验向福建省系统性推广。
10、请介绍一下在分级诊疗方面公司是如何推进的？
答：分级诊疗是医改中非常重要的核心举措。我们很多时候提到的社区医院、分级诊疗其实是医疗服务下沉的一个举措，也是国家未来会持续推进的一件事。中国的老龄化现象越来越严重，分级诊疗是真正缓解国家医疗压力的一个重要方法，但目前基层医疗机构的基础是很薄弱的，这是我们为什么要建立基层卫生系统的一个原因，另外未来大家也将更多的通过基层这个口来获取健康管理等相关服务，目前公司在各个方面积极推进基层医疗业务。
11、请简要介绍一下公司在金融板块的业务情况？
答：目前公司金融板块主要成立了以下几家公司：1）厦门易联众金融控股有限公司，主要进行股权投资，目前投资了厦门易联众金融技术服务股份有限公司，其主营业务是接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包及金融知识流程外包等业务；2）厦门易联众商业保理有限公司，主营供应链的商业保理业务，以及在产业链的上下游进行应收账款的保理业务；3）厦门易联众融资租赁有限公司，主要为医院、基层医疗机构、药店、医疗设备及器械生产商等提供相应的融资租赁服务；4）易康吉保险经济有限公司，该公司于11月份收到了保监会关于经营保险经纪业务的批复，取得了经营保险经纪业务许可证。5）公司作为主要发起人参与筹建人寿保险公司，目的在于充分利用公司未来在健康大数据方面的优势，在医保控费、保险产品设计等方面与商业保险机构展开合作。
12、请简要说一下公司开展金融业务的目的是什么？优势是什么？
答：我们开展金融业务的目的是希望充分利用公司在医疗卫生、人力资源和社会保障方面积累的优势，通过提供融资租赁、商业保理等金融配套服务，提升用户体验、增加客户粘性及忠诚度、巩固现有主业、提高公司整体的竞争力。
医疗卫生、人力资源和社会保障行业属于资金密集型行业，众多优质客户不仅有信息化建设需求，也具有资金周转需求，公司前期在人社、医疗等领域的业务积累为金融业务的开展奠定了良好基础。
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