调研问答全文
浔兴股份 (002098) 2017-07-27
特别提醒：
公司现金收购价之链方案仍处董事会批准阶段，目前尚未生效，需待８月９日（星期三）下午召开的公司第二次临时股东大会审批通过方可实施。
主要交流价之链（以下简称“公司”）的相关情况：
问: 请问甘总，你是如何定义价之链的“品牌电商+电商软件+电商社区”生态的？
答：硅谷2年的学习游历让我认识到互联网时代企业的价值由其拥有的关系决定。为此，价之链做过两次重要战略规划：
1、自有品牌。没有品牌，与客户的关系只在交易层面，一旦有商家给出更便宜的价格，公司就失去了客户。要不断交易获取利润，就需要品牌。品牌建立起的客户联系，在品牌认知上形成沉淀，使客群更广泛，关系网络数量更大。基于此，2014-2015年公司全面向品牌化转型，缩减SKU数量，并于2015年完成Ａ轮融资。
2、电商软件+社区。基于对行业、业务前瞻分析，公司认为下一个价值的爆发点在于关系网络，公司应该有所布局。互联网企业本质是流量，未来是流量与效率的竞争，公司应该在流量、效率方面有所布局，公司有跨境电商业务需要软件投入，公司更能理解跨界电商的客户需求、痛点，借助电商背景构建分享社区，既可以获得流量有可以实现软件销售。于是就形成价之链的“品牌电商+电商软件+电商社区”的生态圈。
问:公司社区的用户有多少？使用软件的客户情况，付费用户多少？社区如何实现导流？
答：vipon.com和百老汇在线电商社区有90多万，其中有10多万的网红、消费达人。目前软件客群数量持续拓展，月新增免费用户1万多，活跃用户有136000多，付费客户6000多。公司采用SAAS模式收费，月费从50-200美元不等，平均客单价80美金左右，生命周期因不同服务项目而有所区别。打折平台、网红推荐、电视导购等线上线下营销能够帮助客户导流，获客成本在10%以下。
问：软件续费率、客户生命周期？
答：公司从7月份开始在注册系统做了优化，目前整体的续费率80%左右；客户的生命周期取决于客户自身情况。
问：公司使用的Saas系统涉及到哪几大模块？
答：目前主要涉及以下几大模块：1、数据板块方面，包括：基于SEO的关键词数据分析，关键词追踪、挖掘，销量的追踪；2、工具板块方面，包括：产品监控；3、流量板块：产品折扣分发、促销功能。
问：公司掌握客户的数据，会不会导致客户担心数据安全转而选择自行开发软件？
答：数据很大一部分是通过爬虫技术获取到；用户是否采用公司的软件都能获取，当然公司有为客户保密的义务，客户不同意公开的数据公司不会公开更不会使用。公司的软件更高效更便捷，导流、营销功能支持和软件研发成本是客户选择公司软件的原因。
问：亚马逊平台对打折券政策限制对公司是否有影响？
答：这是去年10月份的政策变化，当时amztrancker客户流失２０%。现在导流营销平台的定位，客户已经恢复。
问：如果亚马逊也提供软件服务，公司会如何应对？
答：公司软件、社区在为亚马逊导流，亚马逊是个很注重客户体验的生态型平台公司，不太可能自行开发软件，也不太可能拒绝用户使用爬虫技术获取公开数据而破坏生态。公司自己是电商，决定公司的思维是商家思维，清楚知道电商的需求、痛点，这一点是平台型的亚马逊所不具备的。
问：介绍下公司的电商销售业务情况？
答：公司只做跨界出口，全部是自有品牌。目前主要通过Amazon平台销售产品，50%是销售在美国、30%在欧洲、10%在日本。公司走爆款精品路线，精选3SKU，能够获得较高毛利率，结合ＩＴ系统管控供应链和考核制度，存货周转率４次，业内标杆企业是６次。
问：公司今年预计投放多少个SKU，分布在哪些品类？
答：2016年公司有300多个SKU。今年，会增加品类，预计会投放200个SKU，看起来，生活用品、个人护理用品情况不错。
问：相比较其他跨境电商，公司的竞争优势在哪?
答：竞争无法避免，竞争的核心无非是减少成本、提高效率，公司的在技术能力上的优势比较大。公司是个技术型公司，重视技术投入，借助大数据高速运算，提升效率、精选爆款，通过软件服务和商品贸易来变现。
问：公司业务板块对资金的需求情况?
答：软件板块拥有较好的现金流，资金主要投向品牌化经营业务。电商行业备货运输占用资金时间长，资金需求较大。
问：公司软件为什么选择收购，而非自主开发？
答：软件业务先发优势，自己做追赶速度慢。公司选择成熟的ＨＡＮＡ系统为未来规模迅速扩张预留了足够空间。
问：未来电商行业的发展方向是个怎么趋势？
答：1、品牌化电商将成为主流，借助资本市场，会有更大发展前景；2、中小电商在细分领域、定制化方面仍具有一定的竞争优势。
问：打折网站有哪些其他企业？
答：目前做得比较好的是ｓｌｉｃｋｄｅａｌ和ｗｏｏｔ，类似于蘑菇街、美丽说。主要靠亚马逊返利。公司不靠佣金，主要通过服务卖家盈利。
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