调研问答全文
盛通股份 (002599) 2017-09-07
Q:乐博教育单店人员分布情况？
A:乐博单店人员由教学人员，销售人员，教务人员组成，平均一个校区10人左右。5-6个老师（一般是N个教室配N+1个老师），1-2个教务人员进行系统维护和前台接待,3-5个销售人员，负责课程顾问和招生。
Q：乐博教育获客渠道是什么？
A；主要方式是地推。今年加入了网络渠道，占比为10%左右。
Q:单个学员收费情况？
A：初级课7000元左右（含器材）一年，一年32次课，8个月学完，寒暑假不上课，每次课分两节，一共一个半小时。学员的收费有提价的空间。
Q：单店的开销情况？
A:单个店面最大成本的是人工成本，占40%-50%，房租占15%-20%。
Q：乐博需要给韩国乐博的费用有哪些？
A：乐博是韩国乐博的独家代理，主要支付给韩国乐博的是器材采购费用，今年预计可以到600万美金左右。
Q：乐博单店多久能够达到盈亏平衡？
A：新开店预计两年内可以实现盈亏平衡。
Q：乐博续课率如何？
A：乐博的续课率可以达到70%-80%。
Q:新课程老师的基本情况及培养方式？
A:乐博的老师以理工科为主，70%都是本科以上学历。教授新课程如scratch、python的老师都是公司内部通过严格的培训和选拔，合格后颁发公司内部证书。
Q:对乐高如何看？
A:乐高产品体系和品质都很好，相比乐高，我们在渠道和服务上有自己的优势。
Q：怎么看体育、艺术、音乐等素质教育新品类？
A：这些品类是我们比较看好的，同时上市公司也一直在关注和积极物色这些素质教育类的标的。优秀的素质类项目，只要和公司比较契合的，我们都可能参股、甚至收购。
Q：乐博的产品来自韩国，未来开展B端业务是否有障碍？
A：暂时没有障碍，我们已经在个别学校有试点，目前公司也在拓展多元化的产品渠道，除了韩国乐博，我们还有国内外其他的供货商。
Q：乐博的学员比较低龄化，对加盟商有什么要求？如果出现负面事件对品牌有什么影响？
A：第一，我们在选择加盟商时，会有严格的筛选机制，包括加盟商的资金实力，从业经历等；第二，我们对加盟商有管控措施，如加强老师、校长和销售人员的培训，公司的加盟部也有督导机制。我们的加盟业务体量并不是很大，也在控制加盟的节奏，这也是对风险的一种控制。截止到现在，乐博没有出现负面的事件。
Q：加盟店退出机制？
A：如果加盟店做的不是很好，原则上我们会给对方一个发展期；发展期届满仍然没有成效的，我们会有代管、协助转让及回购的措施。
Q：关于直营和加盟在城市分布是什么样的？
A：直营店一般会秉着遵循好小学、好社区、好商场的原则进行选址，分布在一、二线城市城区。加盟店分布在一、二线城市的郊区以及三、四线城市。
Q：寒暑假会有什么安排？
A：寒暑假我们会有一些特色班。比如：国内的暑假营地、国外的游学营、组织全国乐博杯比赛等。
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