调研问答全文
尚品宅配 (300616) 2017-10-19
一、参观智能制造生产基地及简要介绍公司情况
二、主要问题及回答:
1、怎么看中国家具行业的定制家具行业未来几年的发展？
答：中国家具制造业经历了过去20、30年的高速增长后，近几年增速开始放缓，2016年家具制造业规模为8559.5亿元，累计同比增长8.6%。定制家具行业的渗透率还不高，并且近几年都保持逐步提高的趋势，未来成长空间依然广阔。
2、无锡工厂投资多少，预计能有多少产能？
答：无锡工厂投资约21亿，整体占地500亩，新工厂效率会更高，产能预计会是佛山工厂生产产能的一倍多。
3、公司有多少家门店？
答：截至6月30日，有加盟店1281家，直营店79家。下半年直营会继续稳步开店，加盟继续加速开店。
4、公司本身特有的互联网背景优势和近期大力发展线下加盟店的策略是否会矛盾？
答：没有矛盾。基于定制家具的行业特点，对于家具这类大额耐用消费品，消费者更多会需要到实体门店去体验，而不是直接在网上购买。互联网只是作为引流渠道，公司利用自身强大的互联网营销能力能更好地吸引消费者并引导到线下门店去成交，所以这个并不会存在矛盾。
5、公司的债务情况怎么样？
答：公司现金流非常好，截止目前没有借款，资产负债率比较高是因为我们收了很多客户的预付款。
6、为什么公司净利率会比竞争对手低？
答：渠道结构不一样，我们执行直营+加盟并重的经营模式。初期战略性全国直营布局扩张会导致对应的销售费用和管理费用增加，但随着2015年以来公司全国直营战略布局的初步完成，直营店的效益将会逐渐释放，总体费用率的趋势是在稳步下降的。公司今年也会加速发展加盟渠道建设，以及对直营体系的提效降本，从而提升公司的盈利能力。
7、公司业务增长那么快，如何保证前端服务质量？
答：前端与消费者接触最多的就是设计师，为保证设计质量，公司采取了多种有效的措施。在公司内部管理，公司会定期组织设计师进行培训，同时公司还创新搭建了一个“设计岛”平台，设计师会“登岛”，通过积分、排名、升级等游戏化的方式去管理、推动设计师不断提升自己的设计水平，从而构建一个健康而有序的设计管理生态圈。在销售设计端，公司有“房型库”、“产品库”、“空间解决方案库”三大数据库，设计师设计时可以更依赖于系统、云端的设计能力，有效解决不同设计师设计水平不均的问题。
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