调研问答全文
金螳螂 (002081) 2017-10-31
1、金螳螂?家新区店的主要情况？
金螳螂?家新区店开业于2017年5月20日，位于苏州新区核心商业区，接待、展示、办公空间共超过2400平米，主要面向中高端客户群体，目前员工人数在90人左右。虽然开业时间才5个月但预计将于下月完成全年产值目标。新区店未来将在金螳螂?家全部门店中发挥旗舰榜样作用和为其他门店储备人才的职责，在工程、市场和设计方面形成独特的竞争优势。
2、金螳螂?家门店分布的情况？
目前金螳螂?家已开设直营门店共127家，预计到今年年底门店数达到134家。目前金螳螂?家门店已基本覆盖主要省会城市和重点城市（除了新疆、西藏、海南、香港、澳门、和台湾），门店未来布局主要结合全国市场需求不断调整，重点布局二、三线城市，未来实现以中心城市带动周边城市的方式，实现全国范围的布局。
3、金螳螂?家施工质量如何保障？
目前金螳螂?家的门店已基本建立了一支知识齐全、经验丰富的施工队伍。与传统的施工制度不同，金螳螂?家创新的建立了工程管家制度，由管家对项目具体施工情况负责、进行监督，严格把关施工过程中每一道工序。此外，管家不仅需要经过严格的认证制度才能上岗，更需要不断地培训增强监理技能。工程管家制度有效的保障了施工质量，促进项目工期、质量和售后服务等各方面都能满足顾客要求。
4、家装板块物流系统发展现状？
金螳螂?家通过合理规划、科学布局并结合实际需求在全国范围内已经建立了较为完善的物流系统。完善的物流系统不仅节约物流时间，也有效的减少了物流成本。当前金螳螂?家的物流系统主要包括两个层级：干线物流（工厂到中心仓，目前全国有16个中心仓）；支线物流（中心仓到C端，负责将全部物材直接送达每一户，并严格控制每一户的物流成本）。
5、金螳螂?家主要获客方式？
金螳螂?家目前已经形成了完善的获客渠道，通过多种营销方式不断提升平台好感度，目前主要包括三类：
（1）线上推广。通过天猫、京东、腾讯、网易、自媒体等线上渠道获得意向客户，并通过线下门店实体感受获得客源，目前这一方式的签约率也保持在一个较高的水平上；
（2）第三方合作平台推广。通过与第三方平台包括物业、金融机构和开发商等机构加强合作，以第三方的流量带动门店的流量；
（3）地推活动。通过在商业区、住宅小区、展会等人群密集场所开展丰富多彩的地推活动，增强在周边地区的影响力和关注度，增加门店顾客流量。
6、金螳螂?家产品包的更迭情况？
在市场发展和竞争日益加剧的背景下，金螳螂?家根据市场反馈和顾客需求不断调整门店产品包的版本、内容。在2015年金螳螂?家推出产品包1.0版本，在2016年相继推出产品包2.0和3.0版本，预计在今年12月将推出产品包4.0。通过不断研发新的产品包版本，持续调整、丰富产品包的内容，尽可能满足顾客个性化的需求，增强对顾客的吸引力。
7、精装科技与家装业务的差别？
精装科技和家装都是面向住宅类的用户，但两者在具体模式和目标客户有很大的差别。精装科技主要是面向三、四线城市，通过开发商或楼盘等B端连接到C端方式来承接业务，此外在利润方面精装科技通过公装的销售体系，实现家装的毛利率，同时具有公装、家装业务的优势。家装业务在各大城市，通过线上导流、线下门店等方式直接与C端客户进行对接，承接业务。
8、公司对租赁市场特别是长租公寓市场的看法？
随着地方政府租赁政策的陆续出台、落地，市场普遍看好长期公寓这一市场。公司将紧随政策和市场需求的变化，在做好家装增量市场的同时，积极探索存量市场前景。公司未来也将关注、布局长租公寓市场等领域，通过加强与现有长租公寓企业、平台的合作，研发相关适应性的产品，创造新的家装市场增长空间。
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