调研问答全文
金螳螂 (002081) 2017-11-14
1、在公装行业整体复苏的情况下，公司公装订单增长的情况？
今年前几个月的订单情况有了很大的改善，一方面是得益于公司目前储备的项目资源支撑，另一方面是在经过二十多年的发展公司在各项制度上也趋于完善，不断优化管理制度、激励体系和文化建设等，整体上形成了抓住机遇、敢于拼搏的良好氛围。此外，结合市场需求变化，公司也不断开拓新的市场，外部市场整体的回暖所致。
2、家装主要经营模式及未来发展趋势？
目前家装板块主要是利用互联网、第三方电商平台，并结合全国分布的门店，实现线上导流、线下门店等方式直接与C端客户进行对接，通过卓越的质量和良好的客户满意度，实现平台整体的快速增长。通过分析当前家装行业发展趋势和需求，预测未来家装领域可能形成五大板块:家庭装修（硬装）、家居装饰（软装）、家居智能（智能控制系统）、家居健康和家居舒适（地暖、新风等）。这五大板块也将共同构成家居生活全生命周期系统。
3、家装施工质量如何保障？
目前金螳螂?家已建立了一支技术专业、知识齐全、经验丰富的施工队伍。与传统的施工制度不同，创新的建立了工程管家制度，管家不仅需要经过严格的考核、认证制度才能上岗，更需要不断地培训来增强监督、管理技能。由管家对项目具体施工情况进行负责、监督，严格把关施工过程中每一道工序。同时。订单分配和薪酬也需结合管家考核结果来确定，通过再次分配，加强对管家的激励。工程管家制度有效的保障了施工质量，促进项目工期、质量和售后服务等各方面都能满足顾客要求。
4、金螳螂?家主要的营销方式？
金螳螂?家目前已形成了完善的营销方式，通过多种营销渠道不断提升平台好感度，目前主要包括三类：
一、线上营销。通过天猫、京东、腾讯、网易等线上平台进行推广并获得意向客户，并结合线下门店人员推广进行宣传，主要面向全部线上用户，辐射范围广。
二、第三方合作营销。通过与物业公司、金融机构和开发商等机构加强合作，借助第三方的流量进行营销，主要面向一定地区客户。
三、地推营销。通过在商业区、住宅小区、展会等人群密集场所开展丰富多彩的地推活动，增强在周边地区的影响力和关注度，能够实现精确营销。
5、金螳螂?家各地门店经营情况？
目前金螳螂?家已开设直营门店共127家，已覆盖主要省会城市和重点城市（除了新疆、西藏、海南、香港、澳门、和台湾）。由于门店所在城市的经济发展水平存在差异，导致不同城市的门店经营状况也会有所差别，因此很难宏观上去进行比较。此外，平台也通过建设完善的管理制度、信息系统和物流体系，从整体上保障各地门店稳步经营。
6、金螳螂?家产品定价策略？
目前，金螳螂?家根据不同城市经济发展状况和顾客需求，对门店产品包的版本、价格进行相应调整。金螳螂?家已开设直营门店共127家，而门店分布于全国不同城市，人工成本、文化理念和物流成本等都会有所差别，因此公司在开发新的产品包时，也会结合具体城市的情况，进行调整和定价，实现一城一价的目标。
7、公司对长租公寓市场的看法？
公司将紧随政策和市场需求的变化，在做好家装增量市场的同时，积极探索存量市场前景。公司未来也将关注、布局长租公寓市场等领域，通过加强与现有长租公寓企业、平台的合作，研发相关适应性的产品，创造新的家装市场增长空间。
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