调研问答全文
美的集团 (000333) 2017-11-23
1、请简要概括下公司的发展战略。
以“成为全球领先的消费电器、暖通空调、机器人及自动化系统的科技集团”为战略愿景， 以“产品领先、效率驱动、全球经营”为战略主轴， 深化转型，通过技术创新、品质提升与精品工程，坚持产品领先，通过管理效率、制造效率及资产效率提升，打造效率驱动下的新成本竞争优势；关注全球产业并购机会，注重战略市场区域扩张，夯实全球运营基础；加强机器人及工业自动化领域的产业布局，强化新产业战略研究，培育新的增长点与产业平台。
2、公司大力推进的T+3订单制生产，具体是指哪些工作？
以市场为导向，进一步推动全价值链精益化管理，T+3 客户订单制新型产销模式全面推进，由原储备式生产转变为客户订单式生产，减少中转等中间环节，通过产销双向考核倒逼制造力提升，加快周转并提升市场竞争力，销售端引导客户转变意识，加强订单及库存管理；供应端加大独家供货清理，引入优质资源改善供应布局；研发端持续精简产品型号，加强通用化、模块化设计，降低产品物料数量并提升标准化程度；制造端加大柔性化、自动化和精益化制造升级，在产品设计阶段积极参与以提高可制造性。
T+3 订单制的实行，有效加强了库存周期的管控及库存面积的占用，营运及周转效率明显升级。
3、公司在研发领域有何突破？
坚持加大研发投入与研发机制创新，通过技术创新，用户创新，产品创新，开放式创新体系建设及技术创新规划体系等多个平台来支撑美的技术突破，继续深化美的四级研发体系管理模式，关注先行研究，布局中长期技术储备与长期竞争能力；在从事核心技术研究的同时，更加注重研发成果的转化，持续获得多项奖励及认定，2017年上半年，包括整体式空调器静音关键技术研究及产业化、IH电饭煲核态沸腾及焖香补炊关键技术研究和产业化、全变频准二级压缩技术及其在多联机上的应用、家用吸油烟机智能蒸汽清洗技术的研究与应用、微波炉用新一代变频电源关键技术研究、模块化易清洁材料及其在厨房电器的应用、交流无极变频技术等在内的共14项技术被鉴定为“国际领先水平”；在工业设计领域，14项工业设计获2017年德国IF奖；16项工业设计获2017年德国红点奖。
2017年上半年，公司继续推动全球化研发布局，在整合全球研发资源，加速技术研究、实现本土化开发方面取得了进一步纵深发展：4月硅谷未来技术中心办公大楼落成并挂牌、路易斯维尔研发中心新迁办公室；5月日本研究所成立、美的欧洲研发和创新中心在奥地利格拉茨成立；6月美的用户体验创新（上海）实验室挂牌；7月新加坡研发中心入驻，目前美的已在全球建立17个研发中心，在强化全球研发中心布局的同时，美的更与MIT,UC Berkeley，UIUC，Stanford、Purdue University、清华、中科院等国内外顶级科研机构签订技术合作协议，建立联合实验室深度技术合作，打造全球创新生态系统。
4、请阐述什么是公司“全价值链的卓越运营”？
以市场和用户为导向，继续坚持“T+3”高效订单制产销变革、以用户需求与价值主张为基础的CDOC（Concept、Design、Optimize、Capability）产品开发、推进“MBS”（Midea Business System）精益制造、经营简单化、供应链优化、终端改善与渠道扁平，推动所有流程业务的数字化、在线化、标准化，构筑美的全价值链卓越运营的的能力优势。
5、请阐述什么是公司“CDOC模式”？
以用户为导向的根本是生产能满足用户真实需求的产品，这需要企业在生产研发环节就将用户体验放在第一位，为此，美的提出了CDOC模式。
CDOC是美的产品开发流程的一系列方法与最佳实践，即概念（concept）、设计（design）、优化（optimize）与能力（capability）四个大方向。美的产品开发以用户真实需求为出发点，向四个方向延伸扩散，确保产品概念符合市场要求，产品设计效果最好，产品优化效率最高以及产品设计方案最优化。美的以CDOC为具体实践方式，通过大量实践调研，探寻出用户真正的需求点，再调用自身专业实力，更准确地满足用户个性化需求。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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