调研问答全文
尚品宅配 (300616) 2017-11-29
一、参观智能制造生产基地及简要介绍公司情况
二、主要问题及回答:
1、为什么公司一开始就选择全屋定制？
答：首先，其实消费者一直都有全屋定制的需求；第二，当时我们刚开始做家具，也需要寻求差异化竞争优势，但全屋定制比较复杂，对前端设计和后端生产的能力都有比较高的要求，当时市场上没有企业做这个。我们抓住了全屋定制这个关键点，并以此作为我们的优势发展至今，现在越来越多家具企业转型做全屋定制，这已逐渐成为了行业的发展趋势之一。
2、公司净利润为什么比竞争对手明显要低？
答：渠道结构不一样，我们执行直营+加盟并重的经营模式。初期战略性全国直营布局扩张会导致对应的销售费用和管理费用增加，但随着2015年以来公司全国直营战略布局的初步完成，直营店的效益将会逐渐释放，总体费用率的趋势是在稳步下降的。公司今年也会加速发展加盟渠道建设，以及对直营体系的提效降本，从而提升公司的盈利能力。
3、目前直营和加盟的收入占比是多少？
答：加盟会比直营占比略高一些，今年开了不少加盟店，所以加盟渠道的占比对比去年会有所上升。
4、公司认为自己有什么优势？
答：公司的优势主要在于创新的购物中心店开店模式、直营+加盟双渠道模式，以及优秀的全屋定制能力和强大的线上导流能力。
5、公司进行线上导流的渠道有哪些？
答：公司采用的是全渠道推广，渠道有信息流、第三方店铺（如天猫、京东）、微信、微博、搜索引擎、SNS等等，目前公司在全渠道推广上已经做得很成熟了，不会只依赖于单一渠道的贡献。
6、公司有感觉到竞争加剧吗？这个行业未来是否会进入到价格战？公司有降价的打算吗？
答：今年很多家具企业上市，我们有感觉竞争加剧，但不至于去到要价格战。定制家具行业的服务比重很大，产品都是定制化的，可比性不强，消费者选择成本很高，因此打价格战的可能性不大。现在很多企业推低价爆款只是为了引流，而不是打价格战。目前没有降价的计划。
7、公司更倾向于直营模式还是加盟模式？未来对于这两种模式是怎样规划的？
答：发展直营有其历史原因和战略意义。目前我们直营店覆盖了国内11个一二线核心及省会级城市，已初步完成全国直营战略布局，短短几年迅速抢占当地市场前三的市场份额，部分城市甚至遥遥领先于其他竞争对手，快速实现弯道超车。同时，直营模式能让公司密切地关注消费者需求的变化，及时调整及贯彻执行公司的经营策略。未来我们还是会采取直营+加盟并行的策略，但会更加大力度发展加盟渠道，我们目前的门店数量还是太少了，而对于直营城市的开拓会比较谨慎，会更倾向于在现有直营城市中进行网点加密。
8、未来营收增长的关键点在哪些方面？
答：我们的门店数量还是比较少的，未来随着加盟的加速扩张，店铺数量的增加，客户数的持续增长，营收增长的空间会更大。
9、佛山有几个工厂，产能有多少？无锡生产基地的投资和产能情况怎么样？
答：佛山现有四个工厂，预计产能可以支撑到2019年上半年。无锡工厂投资约21亿元，整体占地约518亩，新工厂效率会更高，产能预计会是佛山工厂生产产能的一倍多，预计2019年投产。
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