调研问答全文
腾邦国际 (300178) 2017-12-05
一、公司董事兼总裁乔海先生介绍公司经营及业务的情况
腾邦国际自1998年成立至2011年上市专注于机票销售主业，上市时已取得良好成绩。上市后至今，腾邦的机票业务也在不断巩固自身的行业龙头地位。2014年腾邦提出“旅游×互联网×金融”的战略以来，完成了主业“机票+旅游”的升级过程。
目前腾邦有六大核心优势：（1）机票B2B业务优势。（2）旅游B2B业务优势，全国排名领先的旅游B2B平台（八爪鱼、欣欣旅游）均是腾邦系的公司。（3）TMC业务优势，目前腾邦积累有超六千家企业客户，服务网点分布广且获得了海量的用户出行数据。（4）国内旅游行业包机业务优势，目前公司包机+切位方式运营的航线超过百条，深圳出港航线约占30%，同时在武汉、长沙等城市都有始发航线布局，2018年公司将与更多航空公司合作，将有更多腾邦运营的始发航线飞往全球各旅游目的地。（5）线下渠道的优势，目前腾邦旅游的门店已有近两千家。公司通过甄选优质旅行社成为事业合伙人等形式，快速发展旅行社门店且有效减少了公司各项成本投入。（6）公司拥有较完备的金融牌照，包括第三方支付、小贷公司、P2P业务、保险等。公司通过这六个领先优势夯实了在产业圈内的地位。
综上所述，腾邦走差异化路线,将深度布局旅游产业链资源，机票、大巴、酒店、购物等。不断提升公司经营能力和竞争力。
二、调研问题与回复
1、问：公司未来发展途径是？
答：未来发展途径主要是通过内伸和外延的方式，内伸：把主业做精做强，外延：通过自有资金和成立的并购基金进行收购并购，专注于投资旅游行业上下游标的资源，吃住行游购娱全面布局。利用成熟的管理团队和投资团队，采用轻资产运营模式，侧重市场销售盈利，增强客户粘性。
2、问：整体来看，腾邦在产业链上缺少对C端的平台，公司是否准备在这方面投入资金、人力、物力？
答：公司目前有对C端的平台，腾邦差旅签约客户公司的员工都有腾邦的差旅系统App,同时腾邦还有金融支付、购买机票、购买旅游产品App及网络销售平台载体系统。现阶段来看，公司应更加注重线下渠道，因为不论从增加客户粘性还是从减少营销成本及未来发展等方面而言，线下渠道更益于实际产生效益，所以公司认为目前未到公司花费大量的投入去推广C端产品平台的时机。公司的门店计划，通过整合优质旅行社的形式，既保留了原有工作团队和客户资源，保证了盈利水平，又达到了减少后期公司资源投入的目的，同时还增强了与客户的联系沟通，相较于C端平台，实体门店将更大地增强客户粘性，提高服务水平。
3、问：金融业务如何对公司业绩产生贡献？
答：我们一直坚持，公司的金融业务是主业的衍生业务，是服务支持于主业的供应链金融。所以其对公司业绩产生的贡献不可分拆，共荣共生。
4、问：请展望金融业务对公司的业绩释放是否有爆发式的刺激作用？
答：不排除这种可能性，在未来商业发展中，金融将起到越来越重大的作用，对于腾邦而言，金融是强大助力，也是既有优势，难以复制。
5、问：腾邦对外宣传较少，以前业务以B2B为主，很多投资者对公司了解较少，有没有针对投资者增强投资者对公司了解的相关安排？
答：公司会进一步加强与投资者的互动与沟通，如：组织投资者交流会、积极参加投资策略会，不定期地会组织机构投资者去到我们的目的地，实地体验腾邦的产品与服务，通过这些方式，让投资者了解公司的发展状况，看到腾邦在做什么。同时，公司正在积极铺设的旅游门店也将是与C端客户产生良好互动的途径。
6、问：TMC差旅业务的拓客难度大吗？
答：从现状来看，经过多年市场培育，腾邦TMC业务的拓客难度逐渐变小，因为很多政府部门或大型企业的采购标准高，市场上能达标的竞争者越来越少，因此，公司的差旅业务前景较为乐观。
7、问：门店开设的增速如何？
答：预计每年将以20%的速度增长，且有完善的发展计划。
8、问：了解到公司去俄罗斯的产品也做得比较好，具体情况如何？
答：俄罗斯是公司布局的目的地之一，目前公司有长沙直飞俄罗斯的包机航线，计划明年拓展多个城市直飞俄罗斯的包机业务。公司在俄罗斯有较强的旅游地接服务能力。
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