调研问答全文
广电运通 (002152) 2017-12-13
一、参观公司展厅
二、了解、沟通公司日常经营情况：
1、公司的金融外包服务模式是怎么样的？
答：公司的服务业务涵盖ATM维保服务、ATM外包服务及武装押运服务三大业务板块。目前已形成以广州银通作为金融服务业主体、以深圳银通为传统维保业务平台、以广州安保投资公司为金融外包业务主要平台的，且与发展战略吻合的服务业架构。
ATM外包服务包括营运管理、运维管理、现金管理及安全管理等四个业务环节，根据测算，如银行将上述四个业务环节外包，我国ATM外包服务市场有较大的潜在市场空间。
2、现金使用量下降对公司服务板块的影响有多大？
答：随着移动支付等的冲击，银行运营成本压力的增大，银行自己运营、管理ATM机等设备开始变得不经济，银行面临两个选择，要么将一些设备外包出去，让专业机构进行集约化管理，要么收缩规模，但是收缩规模将降低用户体验。因此，为了提高核心竞争力，节约成本，有效分配管理资源，将非核心的业务外包就成为银行不可避免的发展趋势。公司有能力提供最完整的外包服务。随着信息技术的深入发展，云计算、大数据、移动金融的发展和应用大大拓展了金融服务的广度和深度，改变了外包业务的结构，形成了由低端业务向高端、复杂、核心业务发展的趋势，服务外包未来趋势良好。公司定期报告显示，目前公司服务业收入增长很快，目前占比已经达到公司营业收入的50%以上。
3、ATM传统维护需求规模有多大？
答：据中国人民银行发布的《2016年第四季度支付体系运行总体情况》显示，截至2016年底，全国联网ATM数量92.42万台，较2015年末的86.67万台增加了5.75万台，增长6.63%。公司在全球ATM安装总量超过22万台，以前维保业务主要是各家厂商自己开展，目前公司正向多品牌维保业务拓展，此外，公司还在金融、交通、影院、电信、电力等行业拓展非银行设备维保业务。公司在全国建立了庞大的维保服务体系，2016年底，公司在全国32个省市和自治区拥有867个服务站，覆盖面广，服务响应及时，实力雄厚。
4、出口在公司业务的收入占比多少？
答：截止至2016年底，海外业务收入占公司营业收入比重达到10.36%，同比2015年增长19.80%。2017年前三季度，海外业务业务延续高速增长态势。
5、公司业务中有提到人脸识别技术，请问这项技术是公司自己研发的吗？
答：公司人脸识别技术的模块、算法等均是公司自主研发的，同时公司还拥有指静脉识别等其他多种生物识别技术。
6、公司提到有参与智慧城市建设，金融、交通、安防等方面我们比较了解，在政务方面的产品情况怎么样？
答：公司已经在智慧政务及智慧安防等方面推出多个产品和解决方案，并得到市场应用，在广州市政务服务中心、琶洲政务服务分中心，公司自主研制的“互联网+可信身份认证”远程智能设备初步实现政务综合服务远程化、无人化、自动化和智能化。广州市重点政府机关单位上线公司人脸识别访客管控系统，该系统集成了公司自主研发的人证一体验证解决方案。公司正利用云计算、大数据等科技，通过研发互联网+政务智能平台、云VTM服务平台、云视频等产品和服务，助力广州“IAB”计划，推动数字智能政府及新型智慧城市建设。
7、公司神州控股的股票卖完了吗？
答：目前公司已经减持了部分神州控股股票，公司会进行详细商讨后拿出剩余部分股份的操作方案。
8、公司还在继续做投资并购吗？有没有什么大致方向？
答：公司的投资部门仍然积极寻找适合公司产业链延伸和业务转型的投资并购项目，目前也有多个项目在谈，公司会以“行业同心多元化”战略为牵引，通过资本运作、并购、投资孵化创新项目等形式，实现产业链全面扩张与资本有效增值，公司在投资方向目前主要有三个，一是以自有资金持续渐进式投资武装押运公司，二是从产业协同的角度出发进行产业投资，三是公司也会进行一些财务性的投资。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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