调研问答全文
拓尔思 (300229) 2017-12-21
1、简要介绍公司的基本经营和业绩情况。
公司前三季度总体业务拓展态势较好，保持了业绩的增长。
2、介绍公司重点行业市场的增长驱动因素
政府行业市场的增长驱动因素包括政府大数据、政府门户服务化和集约化升级、政府信息资源建设和互联互通、互联网+政府和智慧政府等，整体上政府的信息化投入比较平稳，但预计这几个方向的需求和投入增长会结构性地有所倾斜。十九大会议后，特别是明年，趋势应该更加明显，推进速度会加快；
传媒行业市场增长驱动因素，当前是传统媒体融合新媒体的转型，以及数字化出版服务方面，这些因素还会继续保持一段时间，下一阶段公司将随着媒体客户的整合和转型，以及创新服务的拓展，一是通过与客户合作进入内容和数据运营领域，二是以数据、科技以及营销能力为客户的新媒体运营业务赋能，同时也在考虑延伸进入广电客户和视频领域的市场机会；
公安行业和泛安全领域的增长驱动因素在于大数据和智能化升级的需求，公司在技术、产品、营销资源和交付服务能力的初步布局已经形成，下一步通过加强管理整合和营销协作扩大市场覆盖；国家在网络信息态势感知方面的需求也越来越强成为增长驱动因素；
金融行业和企业服务领域空间很大，互联网+、大数据+、AI+的业务机会涌现很快很多，用户也比较重视，在逐步落地，营销科技、金融科技、监管科技、智能客服等方向上可以做的东西很多，公司也有了一定的积累和抓手，未来也是公司重点行业中的重点方向。
3、介绍公司人工智能的技术基础和主要产品
公司的人工智能技术主要是以自然语言处理（NLP）为核心，公司一直以这一技术为主要研发方向和业务支撑，在公司开发的主要产品如全文检索、搜索引擎、大数据挖掘分析和舆情等都有自然语言处理的技术在嵌入底层支撑（All in）。主要是TRS CKM这个技术产品从2001年开始就成型投入市场实用，并且不断完善，基于统计学、分词、语义模型和机器学习等领域的技术，提供大量的组件和API调用，最近两年不断充实知识图谱相关支撑和深度学习技术的成果，效果和实用性都有明显提升，最新的发布名称是DL-CKM——DL表示Deep Learning即机器学习。另外一个重要的产品是TRS 水晶球分析师平台系统，是一个支持动态本体模型和知识图谱构建的基于人机协作的大数据分析平台，比以往基于相关性搜索的分析系统有更大的宽容度和灵活性，增强的可视化分析能力和自学习自优化的能力，进而提高了智能化的水平。
4、公司人工智能的发展策略是什么
公司专注以NLP为核心技术和业务支撑，在A股市场是非常具有独特性的。当然公司的AI策略也与BAT和微软、谷歌等平台型公司不同，公司目前专注于大数据技术和AI技术在行业场景的落地，围绕目标行业客户的业务优化改进以及创新的需要，把大数据和AI的能力输入进去；行业场景服务需要较好的行业know how积累以及行业化的技术实现能力，包括行业业务知识积累，行业知识图谱积累，行业数据处理模型和行业数据本身的积累。尽管采用开源平台能降低一些技术起步门槛，但是行业know how以及更深度的应用实现能力，都是需要累积一定的门槛，甚至更高。
5、公司怎么看待未来的增长
公司上市以后在业务增长方面进行了很多努力的探索和实践，包括行业化和服务化，也包括相关协同领域如安全和营销的并购投资，可以说基本取得了预期的成效，公司营收连年取得了较大幅度的增长；另一方面，我们也感到未来越来越多的压力来自于人力成本和社会各方面成本的上升，以及规模扩大带来的管理成本上升，因此考虑未来公司的增长还需要更多地提高人均收入和人均盈利，所以公司在新业务的规划和传统业务的转化方向上，将重点发展基于数据增值（分析）和云的在线产品或运营服务，在行业化垂直化的基础上，覆盖更广客户群，以市场营销手段特别是互联网营销的方式拓展和拉动市场，用头部高端客户的“点”带动中长尾客户的“面”，取得增长的同时实现更好的盈利水平。未来在大数据和AI技术应用需求更加迫切的金融行业、教育行业、传媒行业以及企业营销服务领域发掘增长机会，包括并购投资符合公司战略且具有很好协同效应的标的。
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