调研问答全文
东易日盛 (002713) 2018-02-06
1、公司长租公寓事业部未来发展规划？是B2B还是B2C？与住宅精装修业务差别在哪里？
答：公司前期希望与品牌长租公寓运营商等形成战略合作。虽然该类业务看似B2B模式，但与传统意义上的B2B业务有着明显区别。装修环节在传统的精装修B2B业务模式中只是一个附带品，客户买房时更看重的是楼盘本身的位置、配套、周边环境、开发商品牌等。而装修在长租公寓运营中占据重要的位置，其装修的品质、环保、工期、成本等都是品牌运营商看重的因素，消费者在选择长租公寓品牌时，装修的环保、品质、风格等也成为重点考虑的因素。所以长租公寓装修的市场化程度更高。我们判断未来在政策导向下，长租公寓将会实现放量式增长，市场也将会由卖方市场转为买方市场。公司速美产品化家装业务与长租公寓的需求非常契合。速美在保障品质、环保、工期的基础上，还可以依托行业领先的木作配套体系提供整体风格设计和交付等一整套解决方案。目前进展：公司正在依据国家租赁相关政策进行细分市场调研，基于公司在精工装领域的积累，积极推进相关业务。
2、问：刚才提到的长租公寓业务，公司如何解决定制化和标准化的矛盾？
答：B2B业务，需要大量的木作，长租公寓装修市场的特点是对品牌要求不高，更看重工期、性价比和环保三方面。公装公司没有木作产品体系，定制家居类公司没有装修体系，而我们具有这方面的优势，我们不但具备装修能力，也有全屋定制能力，还有整体风格设计和生活方式规划，相互之间都能很好的匹配。另外，公司还有DIM+系统和全线打通的信息化系统提供的精准和效率，都是我们未来发展长租公寓业务的核心优势，这是很大的市场，政府推广力度也很大，比如：雄安地区政府新建住房整体都是出租的。
3、问：长租公寓的市场规模保守估计千亿元以上，但东易是属于精品、注重设计的，长租公寓要求可能没那么高，我们与之匹配度如何？
答：这考验的是公司的定制能力，根据不同档次配套不同的体系、设备、技术和生活方式，长租公寓未来会有更高端化，精细化的市场需求。速美产品的性价比能够比较好的契合长租市场装修的需求，未来需求量很大。另外，长租公寓的装修的市场化程度要高于精装房装修市场。
4、如何保证在长租公寓市场的份额？
答：第一，与公装公司相比，公司有20年的家装业务经验积累，对“家”的理解更为全面和深刻。
第二，公司已形成了全国规模化的布局，覆盖城市数量超过130个，与长租公寓运营商的全国布局也非常切合，可以在交付、售后等环节做到及时响应。
第三，公司当前产品化家装业务的中后台管理体系已打磨成熟，可以实现快速放量。
第四，公司孵化的易日升金融，作为家居生态圈中的重要一环，可以为品牌运营商、装修提供商、租户提供贷款，形成金融配套服务。
最后，公司产业化的木作工厂，对所有产品的环保要求都设立了最严苛的标准，可以解决室内甲醛累加超标的问题。（施工、柜体、活动家具、软装配饰等累计超标，公司作为整体解决方案提供商，通过对每个部分环保极致的要求，可以解决累计超标的问题。）
5、公司和链家的合作进展如何？
答：目前业务方面的合作正在安排试点推进；链家非常注重自身品牌和口碑，看重公司在家装领域多年高科技系统的发展和强有力的交付能力。将来公司与链家的合作会增加直接有效的获客渠道。
6、目前公司的家装行业供需链智能化物流仓储项目进展如何？
答：该项目定位为行业级的平台，基于此项目公司将建成行业高速路，为行业公司提供仓储物流服务，项目建设在本次募集资金到位以前就已经开始投入。目前阶段客户和供应商可以通过手机扫描二维码查看库存商品信息；预计在一季度完成手持机扫描和对外商品的信息化、入库操作、拣货、出库、信息查询、盘点等流程。
7、家装行业仓储物流体系建设是否对公司的毛利净利起到提升作用？
答：家装行业对于仓储物流管理要求复杂，传统的仓储物流系统对于家装行业的适应性匹配性较低，公司正在针对家装行业建设专业化的仓储物流体系，建成后，公司更多产品可以采取全国集采的方式，对于分销商的依赖逐渐降低，从而实现降低成本提升毛利和净利。目前公司的子公司易日通正在建设家装专业系统，提供仓储物流服务
8、公司劳务施工队伍是否稳定？公司是如何管理的？
答：与公司合作的劳务施工队伍有1060名项目经理，15000多名工人。多数项目经理、工人已保持多年合作，非常稳定，而且公司20年来形成了完整的施工培训体系以及严格的监督检查体系，保障了施工的整体质量。1、安排定期的内部培训（包括技术、管理标准等）、第三方培训（监理公司、专业厂家等）；2、公司有严格的评级体系，针对项目经理在客户服务过程中的质量、营销、服务、协同、售后进行综合评比、优化；3、公司制定严格的工期控制体系，针对不同的户型、面积、地方区域建立有专业工期测算，施工期间有完备的工期计划表，将整个项目工程分解为几百个控制点进行管理；4、工期预警管理，由工程部和客服部对于节点工期异常进行预警和直接管理；5、制定严格的奖惩机制，保障工期按照计划进行。
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