调研问答全文
尚品宅配 (300616) 2018-03-13
一、参观整装展厅及简要介绍公司情况
二、主要问题及回答:
问题：今年整装云有招商计划吗？
答：因为我们去年底才刚开展整装云项目，现在刚过完年，一切都在变化中，但是招商和实施是我们眼下对整装云会着重抓的两个方面。
问题：整装云会员会有地域偏向吗？
答：目前没有，我们欢迎全国各个地区的家装公司成为我们的整装云会员企业。
问题：公司怎么看整装云项目和定制家具业务的关系？
答：定制家具业务是面向C端的；整装云是面向B端的，主要做的是给B端的家装企业赋能，让家装企业能提升能力更好地服务于他们自己的客户。两者的服务对象和业务形态都有很大的区别，但整装云项目如果运行起来了，计划还可以在一定程度上作为我们定制家具产品引流渠道的补充。整装云项目目前还处于初级的阶段，公司的主要营收还是会在我们的定制家具业务上。
问题：今年对于扩张开店有什么计划？
答：今年在直营店方面会保持去年2017年的步伐，继续稳步推进开店；在加盟店这方面，今年应该会比去年还要再提速。
问题：公司的运营模式对加盟商能力要求会比较高，在招商上是否会存在难度?
答：截至2017年底，公司加盟店总数达1557家（含在装修的店面），对比2016年底净增476家，目前招商工作进展不错，不存在困难。而且从实际运营经验来看，店面选址对一个店铺的影响会更为关键一些，所以我们除了关注加盟商的能力，还会关注是否能找到一个好位置。
问题：今年有些定制家具品牌也计划进驻购物中心，公司是否会感受到压力？
答：我们从2014年开始推进购物中心策略，经过三年的运营，目前很多加盟商已经在这种业态中站稳了脚跟。并不是每个品牌都可以进驻购物中心的，购物中心的租金高，客单价低的品牌会吃不消。而且在购物中心开店，店铺组织架构、销售技巧等各方面都需要相应转变，这跟在建材卖场开店完全是两回事，但只要做好了，购物中心店的营收天花板比建材店是高很多的。
问：公司怎么看房地产调控的影响？
答：一二线城市的房地产调控力度会比大，但我们的购物中心店模式以及日趋成熟的购物中心店运营能力，恰好可以很好地满足在住房新增客户的需求。例如上海，在住房新增客户比例就有明显提高。我们相信，这类客户将会帮助我们穿透房地产周期的影响。
问题：加盟商越来越多，如何解决设计师水平参差不齐的问题？
答：公司会提供定期培训；在设计端，公司通过不断完善和优化“房型库”、“产品库”、“空间解决方案库”三大数据库，使设计师设计时可以更依靠于系统、云端的设计能力，有效解决不同设计师设计水平不均的问题，从而保证设计质量。
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