调研问答全文
东易日盛 (002713) 2018-03-20
1、公司有哪些品牌，业务布局如何划分？
答：（1）公司以“东易日盛”为核心，做多品牌的运营发展。主要有“东易日盛装饰、原创国际设计、速美超级家、睿筑豪宅装饰、创域家居、邱德光设计”6个B2C品牌，有“东易日盛精装、集艾设计、邱德光设计”3个B2B品牌。
（2）公司旗下现有4个子业务，分别是A6、速美、睿筑和精装业务；
（3）1家投资公司为文景易盛，负责公司的投资业务；另外还有易日升金融是大股东助力为公司家装客户提供贷款服务的金融公司；
（4）4家配套业务子公司分别是世界级全屋定制工厂家俱公司、从事国内外主辅材代理的经贸公司和从事电子商务网站开发的网家科技公司以及智能供应链平台北京易日通供应链管理公司；
（5）6家控股子公司是公司上市以来通过并购纳入公司旗下的，分别是集艾设计、上海创域、山西东易园、南通东易通盛、长春东易富盛德、邱德光设计。
2、现有公司业务里的A6、速美、睿筑的差异是否只是在户型面积上和装修档次上存在差异？
答：不但户型、面积、装修档次有差异，每种业务模式也不同。睿筑的定位是做豪宅的整体解决方案，它把家装的产品服务体系和工装的项目管理体系相结合。豪宅对技术的要求非常高，涉及很多专业，所以要在前端植入技术来解决问题。首先，传统的设计是画平面和抛面图，而公司的DIM+是做三维图，通过预置合理的技术来解决后续的问题。其次，睿筑的项目管理团队是由项目经理和其他技术人员组成的专业团队，传统家装是由一个巡检管理多个工地，主要还靠工长个人管理，项目管理能力相对弱。最后，家装服务能力，睿筑除了施工还会配家具，设计师还分为生活方式规划设计师、风格设计师、木作设计师、深化设计师、水电设计师，产品设计师等，由一个团队来完成整体的设计工作，设计师不负责销售，销售是由商务经理负责，这与传统家装只由一个设计师包揽有很大的区别。原创和A6的模式接近，基础施工由公司做，客户也会自主购置一些产品。原创是做中大型别墅的，一般面积为300-600平米，会有一些外协的设计院做专业的水电暖设计，但巡检的管理方式基本和A6是一样的。速美超级家是产品化家装模式，是一个完整的家装产品，在一定个性化组合基础上选择的所有产品必须是公司体系里的产品。整个装修过程周期很短，45个工作日交付。
3、在同一个城市开设速美直营店，与A6是否存在业务上的冲突？ A6与速美客户会有重叠吗？
答：A6是个性化半包装修，除了基础施工外，其他部分客户有很大自我选择的空间。速美是全包，要在规定范围内进行选择。A6和速美家装项目的面积会有重叠，两者的市场定位不同，面向不同的消费者群体。A6半包针对更成熟客户，速美是全包，个性化稍弱但性价比更高，也吸引了很多80、90后客群。
4、A6和速美业务的客户，一般户型面积多大，客单价多少？
答：A6客户平均面积150平米，速美90平米左右，现在随着房价推高，一、二线城市大户型减少，但三、四线城市多是130、140平米。消费升级带动了家装配比提升，客单价也在不断增加，每年都增加一万左右。目前A6客单价平均30万，速美平均9-10万，一线城市及业务成熟的城市因为配套产品的配比更高，客单价也相对更高。
5、A6和速美与客户结算的方式有差别吗？
答：都是分三期交款。A6三期分别为首期55%或60%，中期40%或35%，尾期5%，速美三期分别为80%、15%、5%。都是开工前交齐首期款，客户中期验收、中期预决算完成后交中期款，尾期验收竣工决算后交尾款。
6、A6业务的客源渠道主要是哪些？业务如何保持稳定增长？
答： A6业务的客源渠道主要是市场拓展、回头客、自然客流。市场拓展主要通过公司内部培养的拓展专员进行目标小区的深度开发及合作；回头客方面，东易20年，优质服务赢得了良好的口碑，老客户的二次装修及转介绍也是客源渠道之一；另外，A6在全国设有150个自营店面形成了进店咨询的自然客流。公司给各个店面每年设定一定的增长要求，也会新增开设新店面。另外，现有业务产品配比提升、均单值提升，也保证了业务的持续增长。
7、速美业务以后的优势？
答：公司开发建设了DIM+数字化设计系统，应用在速美业务，日趋成熟。以往使用CAD制图容易出错，目前前台人员操作3D云系统，只需要进行简单的“搭积木”就可以传输给DIM+系统做详细的方案。长租公寓业务要求“质优价廉”，DIM+系统可以精准的实现这一目标，提高效率、控制成本，是将来速美的优势。
8、对于家装业务，是否产品化可以更好的发挥规模优势？
答：产品化是快速增长的基础，公司研发了DIM+数字化体系，还有14套软件打通的信息化体系，中后台管理实现标准化。传统化家装不能大规模复制的原因是人的专业水平不足或能力差异较大，且不能快速复制，拓展太快问题更容易突显，新的团队无法保障准时良好交付。速美的前台可选的产品品类较多，也可以形成个性化的搭配，并且拥有强大的信息采集能力，标准化流程齐全，所有信息在系统里精准传递，而不是单纯靠人工，所以可以大规模复制。
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