调研问答全文
美的集团 (000333) 2018-04-02
1.过去一年美的转型取得了不错的成果，未来该如何定位美的？
美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团，提供多元化的产品种类与服务，包括以厨房家电、冰箱、洗衣机、及各类小家电为核心的消费电器业务；以家用空调、中央空调、供暖及通风系统为核心的暖通空调业务；以库卡集团、安川机器人合资公司等为核心的机器人及自动化系统业务；以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。美的是一家全球运营的公司，美的业务与客户已遍及全球，迄今，美的在全球拥有超过13.5万名员工，拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位，同时美的为全球领先机器人智能自动化公司德国库卡集团最主要股东（约95%）。据2017年《财富》世界五百强榜单，美的排名第450位，排名较去年上升31位；据福布斯2017全球企业2,000强榜单，美的位列335名，较去年上升67名；据全球最大的传播服务集团WPP发布的“2018年BrandZ?最具价值中国品牌100强”年度排名，美的上升至榜单第26位，连续三年成为榜单中排名最高的家电品牌；在中央电视台特别推出“国家品牌计划”中，美的再次入选国家品牌计划TOP10，并连续两年入选CCTV中国十佳上市公司。2017年末，美的市值达3630亿元，全年涨幅超过100%，全球投资人持股比例超过20%。
2、2017年公司是怎样围绕三大战略展开具体工作？
2017年上半年，公司坚持“产品领先、效率驱动、全球经营”三大战略主轴，聚焦产品与用户，加大科技投入，推动精益管理与全价值链卓越运营，整体经营目标顺利完成，各产品品类均实现高速增长，产品品质与口碑持续改善，并购项目整合有效进行，公司全品类及全球协同的市场竞争优势进一步稳固。2017年，公司开展的主要工作如下：以用户为中心，持续产品结构优化，推动产品力稳步提升；持续加大研发投入，聚焦研发创新，推动全球研发布局，构建技术推动的科技型领先公司；继续推动营销变革与渠道转型，提升渠道效率，实现电商业务快速增长；依托先进科技与智能装备技术，构筑物流自动化的核心竞争力和能力优势；推行“数字化2.0”项目，以数字化赋能全价值链经营管理；有效推动美的全球化业务布局与业务增长，强化运营组织与合规管理，加快东芝家电项目协同整合；把握全球机器人及自动化发展机遇，协同推动机器人业务快速增长；深化智慧家居产业布局，推动智慧家居战略落地；提升公司治理水平，完善长效激励机制。
3、公司的治理机制以及激励机制是怎样的？
公司关注治理架构、企业管控和集权、分权体系的建设，已形成了成熟的职业经理人管理体制。事业部制运作多年，其充分放权和以业绩为导向的考评与激励制度，成为了公司职业经理人的锻炼与成长平台。公司的高层经营管理团队，均为在美的经营实践中培养的职业经理人，在美的各单位工作时间平均达15年以上，具备丰富的行业经验和管理经验，对全球及中国家电产业有深刻的理解，对产业运营环境及企业运营管理有精准的把握，公司的机制优势奠定了美的全产业链高效卓越运营的能力与未来稳定持续发展的坚实基础。面对不同层级的公司核心管理及技术团队，公司已推出了四期股权激励计划、一期限制性股票激励计划及三期高层 “合伙人”持股计划，搭建了经营层与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。
4、2017年东芝与美的的整合有什么进展？
2017年，美的加速推进了核心业务重组、价值链和商流重构等结构性调整，继续推动东芝家电全球经营战略，与东芝完成品牌及技术交叉授权、内外部供应链梳理、渠道授权及法人管理整合等工作，为支持美的集团的自主品牌战略创造环境。2017年东芝家电积极推进和深化变革，重点进行了结构性调整，一是全面对接美的相关家电产品事业部，推进全球市场Toshiba品牌的产品布局，加速创造与美的产品事业部在品牌、渠道、研发创新、供应链、品质制造等全价值链拉通的协同效应，2017年协同项目突破75个；二是通过导入国际632业务系统，深入打通全球IT基础平台及内部体系流程，提高运营效率；三是 贯彻落实“深耕日本，聚焦海外”战略，积极布局电商业务，为2018年坚定实现扭亏为盈做好市场、产品、体制、机制等全面准备。东芝家电2017年营业收入突破150亿人民币，虽然受日元汇率、原材料上涨和全球复杂经济形势等外部影响，东芝家电2017年未能实现盈利，但仍然实现了核心家电业务的增长。尤其在竞争激烈的日本市场，东芝家电在冰箱、洗衣机和空调领域的市场份额得到稳定提升。
5、公司是如何协同推动机器人业务快速增长？
过去一年里，美的全力协同推动库卡机器人业务快速增长，2017年，库卡机器人业务收入同比增长18%，达到历史最高水平，并持续获得新的订单资源，公司从智能制造应用、客户资源共享、物流与医疗自动化业务拓展及协同政府资源与支持方面推动其中国业务提升。美的进一步整合机器人与自动化业务平台与驱动控制业务，美的下属机器人平台具有为自动化系统供应商提供设计标准，定制运动控制解决方案的能力，具备硬件伺服电机、控制器、编码器等系列产品，美的通过对驱动控制业务的整合，并投入挖掘语音识别、人工智能、视觉及传感技术，进一步拓展了机器人应用空间，面向智能制造、智慧物流、智慧家居、康复医疗等领域。美的已联合研发的智能物流机器人系统，现已经投产40台，连续测试时间超过1,400小时，共申请21个发明专利、12个实用新型专利，把传统作业“人找货、人找货位”模式转变为“货找人、货位找人”的模式，满足订单小批量多品种的需求，大幅提升了仓库作业的拣货效率和仓库利用率，减少仓库作业出错率，降低总体物流成本。
加快机器人平台团队建设，17年美的自动化业务平台新引入120人自动化专业人才团队，负责协同各单位制订自动化中长期规划，落实机器人及专机设备标准化管理，整合内外部资源实施自动化重点示范项目，逐步形成美的在3C家电领域自动化领域整体解决方案的能力和影响力。加快推进美的下属安川服务机器人有限公司产品应用，目前部分产品已获得ISO13485医疗器械认证，5款新产品获得CFDA医疗器械认证。2017年5款康复运动产品的新品中有3款已实现批量生产。
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