调研问答全文
徐家汇 (002561) 2018-05-15
1、在电商冲击下公司如何应对？
公司通过提高会员销售占比，实施环境改造和业态调整，提升顾客购物体验以及加快零售业务技术转型等方式进行战略调整，应对线上冲击。
2、公司线上线下融合的具体情况如何？
公司主要门店依托自主研发的E-MEC系统，进行全渠道建设，实现了单品管理，简化了开单流程，顾客可以在任意时间、任意地点自主下单，亦可选择门店自提或快递的物流方式。
3、实体百货引流的手段有哪些？
实体百货可通过优化品牌组合及体验式消费占比的提升吸引客流，增加顾客的留店时间，从而促进销售。
4、如何看待腾讯、阿里的“智慧零售”？
目前超市上市公司目前已基本完成了站队，但对百货的影响尚未凸显。以银泰阿里的合作为例，主要以增加体验式消费为主。
5、公司的超市业务目前情况如何？
公司的超市也在不断的迎合新零售主题，扩大生鲜、水果、蔬菜等的销售占比，增加现场加工类销售产品，不断适应都市消费者的购物需求。
6、公司今年有何打算？
公司将不断通过内部的硬件设施提升改善购物体验，同时在现有硬件的基础上，不断丰富业态。
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