调研问答全文
美的集团 (000333) 2018-05-16
1.过去一年美的工业互联网布局取得了怎样的成效？
美的一直倡导“智慧家居+智能制造”为核心的“双智”战略，美的已持续对人工智能、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域的进行了研究与投入，建立了家电行业规模最大的人工智能团队，致力于以大数据和AI为驱动，赋予产品、机器、流程、系统以感知、认知、理解和决策的能力，最大限度消除人机交互的多余载体，打造以“没有交互”为目标的真正智能家电新品。
借助多年的“一个美的、一个体系、一个标准”的数字化转型实践，美的已经成功实现了以软件、数据驱动的全价值链运营，完整地覆盖了研发能力、订单预定、计划能力、柔性制造、采购能力、品质跟踪、物流能力、客服安装等全价值链的各个环节，实现了端到端的协同拉通，在这个平台之上，C2M柔性制造、生产的平台化、模块化、数字化工艺及仿真、智慧物流、数字营销、数字客服等深度变革已成为现实，美的云平台解决方案不仅用于全球多个基地与上万种产品，并已对其他行业与公司输出产品与解决方案，美的工业互联网已具备坚实基础。
2、公司的智能供应链体系是怎样为公司线上线下业务的增长提供保障？
多年发展与布局，美的已形成了全方位、立体式市场覆盖。在成熟一二级市场，公司与大型家电连锁卖场一直保持着良好的合作关系；在广阔的三四级市场，公司以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充，渠道网点已实现一、二级市场全覆盖，三、四级市场覆盖率达95%以上，同时公司品牌优势、产品优势、线下渠道优势及物流布局优势，也为公司快速拓展电商业务与渠道提供了有利保障，公司已是中国家电全网销售规模最大的公司，2017年，公司全网线上零售超过400亿元，线上收入占比达到内销的约30%。
美的旗下科技创新型物流公司安得智联，依托先进的科技与智能装备技术，已具备物流自动化的核心竞争力和能力优势。在构建高效的仓配一体服务方面，形成了贴近客户、快速反应的全国直配网络布局，依托全国118个城市物流中心的全网覆盖，可实现100公里内24小时、200公里内48小时的快捷送达。安得智联持续加大物流自动化和仓储机器人等系统工程的投入，在智能物流设备、智能物流解决方案、大数据分析与人工智能等方面深入研究并输出成果，安得智联研发并投产自主知识产权的AGV产品，包括视觉导航及激光导引系统，技术性能全行业领先，安得智联研发的移动终端系统、智能追踪设备及3D视觉技术等，均有效提升了物流智能化应用与效率。
3、怎样看待公司的全球产业布局？
美的凭借持续的全球资源配置与产业投入，凭借全球领先的制造水平、规模优势，全球运营能力及全球产业布局更趋坚实。2017年，一系列全球资源并购整合及新产业拓展的有效完成，进一步奠定了美的全球运营的坚实基础及美的在机器人与智能自动化领域的领先能力，同时，公司通过全球领先的生产规模及经验、多样化的产品覆盖、以及遍布世界各大区的生产基地，造就了集团在正在崛起的海外新兴市场中迅速扩张的能力，强化了海外成熟市场竞争的基础。公司在多个产品类别皆是全球规模最大的制造商或品牌商之一，领先的生产规模让公司可以在全球市场中实现海外市场竞争对手难以媲美及难以复制的效率及成本优势。美的海外销售占公司总销售将超过50%，美的产品已出口至全球超过200各国家，拥有18个海外生产基地及数十家销售运营机构，公司对海外市场的产品特色及需求的深入认知，使公司善于把握全球合资合作的机会，有效推动海外品牌构建与全球区域扩张，稳步提升全球化的竞争实力。
4、过去一年公司的家用空调领域取得了什么技术性突破？
凭借雄厚扎实的技术优势与积极主动的大胆创新，美的家用空调频频获得国内外各界的荣誉与认可，在德国IF奖评选中，美的家用空调3款参赛产品摘得IF设计大奖；在欧盟能效标准升级会议上，美的积极参与欧盟标准制定，倡导行业能效升级，提升全球影响力；2017年，美的家用空调被国家科技部授予“优秀民营科技企业奖”、“创新成果一等奖”两项大奖；在第14届中国地产年度风云榜评选中，美的家用空调荣获“中国房地产家用空调首选实力品牌”；在中国轻工业联合会的组织下，由家用空调事业部完成的“高智能指数房间空调器关键技术研究与产业化”、“整体式空调器静音关键技术研究及产业化”两个项目被权威专家组一致鉴定为 “国际领先”水平。国家知识产权局公布的第19届中国专利奖名单中，美的家用空调的“立式空调器风道结构及立式空调器室内机”和“智能功率模块及其制造方法”专利，荣获中国专利优秀奖称号。在“2017—2018中国空调行业高峰论坛”上，美的空调荣获“2017-2018年行业健康舒适领导品牌”、 “2017-2018年度空调行业舒适之星”、 “2017-2018年度空调行业高温王者”、 “2017-2018中国空调行业优秀安装工”四项行业大奖。
5、公司是如何整合全球研发资源，保持持续领先的产品与技术创新能力？
美的着力于构建具有全球竞争力的全球研发布局和多层级研发体系，具备以用户体验及产品功能为本位的全球一流研发技术投入及实力，过去5年投入研发资金超过200亿元，已在包括中国在内的9个国家设立了20个研究中心，研发人员整体超过10,000人，外籍资深专家超过300人，据科睿唯安《2017全球创新报告》中，美的在家电领域的发明专利数量连续三年稳居全球第一。在强化全球研发中心布局的同时，美的更与MIT、UC Berkeley、UIUC、Stanford、Purdue University、清华、中科院等国内外顶级科研机构签订技术合作协议，建立联合实验室深度技术合作，打造全球创新生态系统。美的关注与聚焦技术创新、用户创新、产品创新及开放式创新体系建设，关注先行研究体系构建，布局中长期技术储备，为美的保持持续领先的产品技术优势奠定了稳固基础。
接待过程中，公司严格按照《信息披露管理制度》等规定，保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平。没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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