调研问答全文
石基信息 (002153) 2018-06-05
一、公司主要业务情况简要介绍
石基信息于1998年在北京成立，2007年在深交所中小板挂牌上市。发展历程经历了四个主要阶段：
1）1998~2001年，网络系统集成商。为近百家国内顶级饭店提供了系统集成服务。
2）2001~2003年，系统服务商。针对用户的需求，适时推出包括系统配置、性能优化、技术支持、系统维护在内的系统服务业务。
3）2003年之后，软件供应商。逐步从酒店领域拓展至餐饮、零售行业的软件供应商。
4）应用服务平台运营商（转型中）：2016年以来，公司致力于国际化和转型两个方面。
目前，公司主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。
酒店业务方面：公司是国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，酒店客户数量在1.3万家左右，在中国星级酒店业信息管理系统市场客户占有率为60-70%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪。
餐饮业务方面：中国餐饮领域信息系统还处于无序竞争的状态，目前公司餐饮客户总数在15万家以上，其中，中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。公司全资子公司Infrasys（Infrasys International Ltd.已于2018年1月5日正式更名为石基信息技术（香港）有限公司）、控股子公司正品贵德和思迅软件分别拥有以“现化”、“正品”、“思迅”为品牌的面向连锁餐饮、大型中餐餐饮、西餐咖啡厅、酒店、会所等众多业态的信息管理软件系列产品。
零售业务方面：石基有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70%，主要由子公司富基公司和长益科技以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
公司近几年的重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展。
平台化：现在平台化相对比较成熟的有预定和支付两个平台。酒店行业在石基取得了高市占率优势的情况下，石基与预订渠道或者支付机构的系统进行直连对接打通，让客户的信息系统与预订或支付机构的系统进行信息即时交互，可以提升客户运营效率、降低成本。支付方面直连打通之后，商户可以形成流水清单，省去人工对账的麻烦，大幅提升工作效率。石基根本优势在于公司在酒店、餐饮、零售信息系统业务领域取得的行业优势地位。
目前支付和预订是现在相对简单的实现平台化的途径，直连技术是支付和预订的关键。公司与阿里旅行飞猪的合作是将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，并在直连基础上提供信用住、会员服务平台接入、账单扫码支付等增殖服务；畅联业务预订的流量呈良好的上升趋势，2017年实现524万间夜，比2016年同期有34%的增长；2017年，公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额超过500亿元人民币，与2016年同期交易总金额超过80亿元人民币相比流量增长迅速。
国际化：石基在海外进行的投资和并购主要都是围绕着酒店的下一代信息系统和酒店大数据方面的，通过收购境外公司，加速国际化进程的步伐。全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台公司SnapShot，以及在2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司；为了将公司高端酒店信息系统业务向海外市场拓展，公司在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司。
二、问答环节
1、石基和ORACLE的现在的合作关系？
2018年5月31日，公司与ORACLE公司达成《AMENDMENT 3 to the FULL USE DISTRIBUTION AGREEMENT》，延长了原合作期限，目前和ORACLE依然是合作伙伴关系。
2、酒店信息系统业务收入构成？
主要由软件费、硬件费和维护费组成。其中高端酒店由于信息系统复杂都会有系统维护合同，维护合同一般按年签署。
3、公司云化产品在理念上的差异化点？
公司的下一代信息管理系统主要是围绕了客人的一段全旅程的管理。
4、CRS和PMS差异是在哪里？
PMS是酒店前台管理系统，CRS是集团酒店的中央预订系统，是酒店集团总部构建的管理旗下各单体酒店预订的系统。
5、高端酒店的PMS定制化情况？
基本标准化，国际酒店集团基本没有太多定制。
6、酒店会是公司最早开始推云化产品的板块？
相对零售及餐饮来讲，酒店的云化预计会发展的更快。现在针对国际酒店集团的PMS云化产品属于初级阶段。目前本土化的云PMS已经推出，并在不断完善出新中，以西软云平台的XMS产品为例，2017年西软约一半的新增客户选择了XMS。
7、2017年公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额超过500亿元人民币，这个总额是包含酒店、餐饮、零售？以哪个板块为主？
是的，这三个板块都有，以零售为主。
8、零售信息系统目前的商业模式主要是直销么？
规模化零售的主要是直销，思讯是标准化软件会更多，客户相对来说比较小，所以思迅主要是分销。
9、公司的云是公有云还是私有云？云的安全性怎样保证？
公有云。国内一般会用阿里云，国外会用亚马逊云。数据安全上会有专业的安全处理技术，以及会进行高等级的安全认证。
10、近三年公司人员的增加主要是来自于收购？
基本上主要是来自收购，另外海外团队人员也会有增长。
11、云化的产品对大客户的好处？
高端客户会更考虑需求及客户体验，云化产品能更高效的帮助酒店进行运营管理，提升运营管理水平。
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