调研问答全文
步步高 (002251) 2018-06-28
与公司高管交流，主要内容如下：
1、步步高与腾讯合作进展？
答：与腾讯方面的合作正在持续开展，并且在不断地延展合作层面，当前我们双方就“智慧门店”开展了一系列的动作，通过扫码购物、店内导航、智能收银、门店SaaS系统、智慧供应链等应用场景，持续提升门店用户体验，并实现运营效率的长足提升；步步高梅溪湖店超市成为腾、步智慧零售的旗舰店，聚焦支付、导航、精准营销、o+o配送等领域，是腾、步智慧零售技术集成的首个门店。值此临近“630年中大促”的时间节点，我们与腾讯联合开展了“会员年中庆”的活动，全区域门店会员单笔消费满100送50，不限人数不限名额，更有超多超值优惠商品享受劲爆折扣；可以说，我们与腾讯为这次活动都投入不少，追求为顾客带来实在的优惠和完美的体验，使客户舒心、满意的参与到这场年中盛会。
2、现阶段步步高与京东的合作情况？
答：步步高与京东的合作是多方面的深度战略合作，比如线上赋能、供应链赋能等，仅3月份的数据，步步高就已经有多个城市多家门店入驻京东到家；在刚刚结束不久的618大促，步步高联合京东推出“618步步高超级品牌日”，销量环比暴增，这是双方合作成效的一个缩影；而供应链也是双方一直以来的合作重点，后期我们就能看到供应链优化带给我们的效益，尤其是家电。
3、重庆百货混改进展情况如何？
答：重百混改的进展请以重百发布的相关公告为准，但公司仍将积极参与重百的混改。
4、如何看待步步高的广西市场？
答：从2015年收购南城百货到现在，三年的业绩承诺已达标完成，广西市场目前来看表现是积极的，我们将提速南城百货方面与我们的系统整合，在开拓市场的同时，进一步稳定广西市场的盈利能力，力争在广西市场取得与湖南市场同等强势地位。
5、目前公司鲜食演义的情况？
答：目前鲜食演义对整个卖场的拉动作用很大，主要拉动海鲜品类的提升及其它品类的提升。以往的重点为海鲜三大件，在三四线门店可以继续拓展，但一些成熟的门店重点是品类的扩充，选品要做到更加精致。目前30家门店+冷链配送，运送售卖海鲜的成本降低不少。鲜食演义目前已做到活鲜冰鲜冻鲜干鲜全品类经营，之后会有熟品冷卖等方式。
6、分析一下步步高比较其他同行业企业的优势？
答：就目前的零售市场来讲，相对而言，零售行业的各企业之间存在一定的非可比性，因为每个企业都存在地理区域和行业细分领域的差异，每个企业都有自己的成熟市场，并且有的企业超市做得好，有的企业百货是主营，有的企业生鲜是亮点等；步步高现在的道路是多业态区域领先，我们追求满足客户的多样需求和多重体验，在现有成熟市场提供全面的商业服务，做到全业态领先，并在以后的市场扩展中，平行推移各业态共同发展。
7、步步高后续的业绩规划如何？
答：2018年步步高在很多方面都有所调整：比如引进战略投资者、合作线上巨头；各区域分子公司的整合；数字化战略的全面铺开；市场触点的快速下沉等。在一系列的措施之后，公司的经营将持续向好，目前公司各方面的业绩反馈都表现积极，其他各项数据都保持良性发展。公司管理层力争以良好的业绩回报广大股东和投资者。
接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时已按深交所要求签署调研《承诺书》。
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