调研问答全文
石基信息 (002153) 2018-07-25
1、公司主要业务情况简要介绍
石基信息于1998年在北京成立，2007年在深交所中小板挂牌上市。目前，公司主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。
酒店业务方面：公司是国内最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一，截至2017年底，公司酒店客户数量在1.3万家左右，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率为60%-70%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪。
零售业务方面：截至2017年底，石基在中国标准化零售业有30万家以上的客户，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60-70%，主要由子公司富基、长益科技、上海时运以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
餐饮业务方面：中国餐饮领域信息系统整体还处于无序竞争的状态。截至2017年底，公司餐饮客户总数在15万家以上，其中，中高端、连锁餐饮客户总数超过1万家，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
公司近几年的重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展。
平台化：支付和预订是目前相对简单的实现平台化的途径，直连技术是公司支付和预订平台的关键。石基根本优势在于公司在酒店、零售、餐饮信息系统业务领域取得的行业优势地位，在取得这种独有的市场竞争优势的情况下，石基与预订渠道或者支付机构的系统进行直连对接打通，让客户的信息系统与预订或支付机构的系统进行信息即时交互，可以降低成本、提升客户运营效率。
国际化：石基在海外进行的投资和并购主要都是围绕着酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据方面的，通过收购兼并，加速国际化进程的步伐。全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司，投资控股酒店大数据平台SnapShot公司，以及在2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司，以及为了将公司高端酒店信息管理系统业务向海外市场拓展，公司已经在美国、新加坡、澳大利亚成立多家子公司。
2、国内酒店信息系统的云化已经开始了吗？
在国内，酒店PMS云化趋势明显，针对本土酒店信息系统云化的软件已经在推出，以单体酒店客户数量最多的公司全资子公司杭州西软为例（截止2017年年底，杭州西软合计用户数量达到6800余家），基于云架构的XMS产品正在不断完善出新中。2017年，全资子公司杭州西软新增酒店客户568家，云平台架构的云PMS等系列产品客户、移动产品销售显著增加，云系统XMS的合同量占到全年合同量的约50%。
3、石基未来收入的增长点？
主要是平台化和国际化这两个方面。
4、酒店云化信息系统的收费形式？
按房间数量和时间来收费。
5、控股子公司思迅软件业绩情况？
思迅软件主要从事标准化餐饮及零售信息系统业务，其中三分之一业务是餐饮板块，三分之二业务是零售板块。2017年，思迅软件新增用户数达到9万家，目前客户总数已经超过50万家。思迅软件业务目前是以分销的形式去推，截止到2017年底，其代理商总数已有1300余家，渠道覆盖全国300多个城市。2017年思迅的净利润达到6000多万，在近两年，思迅软件净利润的增长速度在20%以上。
6、酒店为什么要从传统的信息系统转用云化的信息系统？
酒店信息系统的云化是技术发展的必然趋势，下一代酒店云化信息管理系统的优势将会体现在数据、连接、协同、交易四个方面。
（1）数据：云化有利于数据的流动和汇聚，数据的流动会产生更多价值和增值服务，从而使系统更好地服务于酒店运营；未来的酒店信息系统会为客人提供全旅程的管理，云化使得数据的获取和集成变得非常容易，从而能够更好地服务于客人的全旅程；
（2）连接：系统云化前，预订和支付在是通过点对点连接到平台；系统云化后，直连可以通过API（Application Program Interface）调用快速实现；
（3）协同：对于酒店集团来讲，系统云化后，酒店集团可以更便捷的对资源进行整体配置和管理，酒店集团内部能更方便地进行协同作业，实现协同效应；
（4）交易：系统云化会更加便捷的实现酒店信息管理系统和外界信息管理系统的交互，促进交易的快速实现。
7、如果公司的云化信息系统转型成功，对公司来讲有什么好处？
主要有以下两点：
首先是收费模式改变了，传统的信息系统业务的收费模式是按照软件费和维护费收取，云化后会按照订阅费的形式收取。对于现有国内市场会存在左手换右手的替代过程，但海外市场对于公司是增量。
另外，信息系统云化后，可以通过API调用的方式瞬间实现直连，如果完成云化可以促成公司基于直连技术的平台业务。
8、目前，传统软件更新的周期大概是多长时间？
小幅度的升级更新会比较多，大的系统更新升级大概3-5年一次。
9、公司怎样看待国内高端酒店信息系统业务的竞争格局？以及Oracle引入新代理绿云之后，公司与Oracle之间的关系是怎样的？
石基在中国星级酒店业信息管理系统市场占有6-7成的市场份额。公司与Oracle于2018年5月31日续签了代理协议，将2015年底与ORACLE签署的代理协议延续了两年的时间，目前石基与Oracle依然是合作伙伴关系。石基尊重Oracle 根据其全球统一代理机制做出的引入中国新代理的安排，石基也会严格遵守与Oracle所签署的有效的所有协议，并已经为此提前做好了各项准备。公司目前与ORACLE公司开放的合作模式有利于双方激发创新动力为全球酒店行业客户提供更好的产品和服务，与ORACLE公司建立紧密但不制约、融洽但不束缚的合作关系，有利于公司在照顾好客户和ORACLE等合作伙伴利益的同时，平稳实现第四次转型。
10、公司代理ORACLE的软件占比多么？
酒店信息系统由十几个模块组成，公司代理的ORACLE产品只是其中几个模块，除此之外，公司通过自主研发其他配套模块，每个子模块公司都有几套不同的版本，形成了完整的信息系统解决方案，大大提高了酒店的运营效率，整体解决方案所带来的优势也是石基取得中国高端酒店信息系统行业领先地位的重要原因之一。
11、石基在下一代云化酒店信息系统研发的优势是什么？
石基一直在酒店信息系统行业里深耕，最了解行业顶级客户的需求，对行业有深刻的理解和丰富的经验。酒店管理是一个舶来品，通过近几年对海外酒店数据和云化系统方面进行的投资以及自身研究开发，石基对于真正下一代酒店信息系统的概念越来越清晰。石基在海外的国际化团队，目前有几百人。石基有信心做好云化是来自于对酒店行业的多年经验和对行业的前瞻性判断，公司的云POS系统已经得到国际顶级知名酒店集团认可是一个很好的证明。
12、公司与阿里在酒店业务方面的合作是怎样的？
公司与阿里的合作是基于双方线上线下的优势高度互补。公司于2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议后，于2014年9月份与淘宝（中国）签署了股权认购协议。双方在酒店信息系统领域进行了深度合作，石基的角色为直连技术的提供商。石基将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，具体包括酒店系统直连、信用住产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域。双方的合作可以减少消费者与酒店之间的中间环节，同时提高消费者的消费体验，比如信用住可以凭信用住酒店，无需押金，可快速入住和离店。随着未来酒店从2.0到3.0的演进，公司也开发了“未来酒店3.0”的更多功能，比如刷脸入住等。
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