调研问答全文
尚品宅配 (300616) 2018-08-29
一、参观整装展厅及简要介绍公司情况
二、主要问题及回答:
问：我们整装云模式区别于其他整装模式的最大特点是什么？
答：最大的区别是，我们是以软件/互联网公司的思维来做这个事。目前正在探索整装的企业更多的是传统家装企业，他们在尝试以主辅材供应来切入这个领域。但家装公司转变为整装公司要解决的远不止供应链问题，如果只是做主辅材的供应就能切入这个市场的话，国内一些在供应链上有优势的大型企业早就进入了。整装云项目不仅能提供主辅材、定制家具、配套产品供应链赋能，我们还会提供一整套系统进行软件技术的赋能。我们认为，只围绕供应价格来做是不会成功的，因为总有人会比你更便宜，我们必须要以系统化的思维来解决这个行业的难点痛点，帮助会员在价值重构上做一点事情，改善客户体验，这样才有可能成功。
问：整装云的系统对外收费吗？目前会员用系统下单的情况如何？
答：目前系统不收费，因为我们不是以卖软件产品的思维来做这个事情的。从下单情况来看，上半年还是以上样单为主，部分上样后的会员有开始下单，但比例还不是很多。
问：整装在公司的战略定位是？
答：整装是我们公司未来发展的重要战略之一。从消费趋势来看，消费者对于一体化的需求会越来越强烈，对接消费者的供应商/服务商会越来越少，资源会得到进一步整合。未来越来越多的消费者不会再亲自去跑建材店、家具店，而是选择将这个事情交付给更专业的人来提供整体的空间解决方案，因此我们认为整装是未来的一个必然的趋势和重要战略。
问：未来整装云会员会不会封闭掉——就是未来整装云的会员只能跟我们采购主辅材？
答：这个问题还没有考虑，目前我们是开放式的。
问：我们的工程单的体量和增速是怎么样的？
答：我们很少工程单，工程单不是我们目前的战略重心，我们还是希望以零售端为主，做好自己的产品和服务。
问：公司的毛利率下降了，原因是？
答：主要是因为加盟的占比上升了，收入结构变化引起的。
问：整装会员的招收标准？有跟大型的整装公司合作吗？
答：中小型装修公司为主，目前还谈不上什么其他更明确的标准，因为数量、规模还很小。目前没有跟大型的整装公司合作。
问：如何看待定制行业的价格竞争？
答：目前价格竞争主要体现在衣柜和橱柜等高度标准化的产品上，巨头具备规模优势，成本较低，这对于小规模的单品类和多品类的企业会不利。全屋的价格战比较难，因为产品个性化程度较高、服务比重大，消费者也不好比较。若竞品在橱衣柜打价格战，可能会加快行业全屋定制和大家居模式的推进。
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