调研问答全文
石基信息 (002153) 2018-09-19
1、公司主要业务简要介绍
石基信息于1998年在北京成立，2007年在深交所中小板挂牌上市。目前，公司主要从事酒店、零售、餐饮、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。
酒店业务方面：公司国内的酒店客户总数超过1.3万家，在中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪。
零售业务方面：石基零售客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70%，主要由子公司富基、长益科技、上海时运、广州合光以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
餐饮业务方面：公司中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家，标准化餐饮用户约20万家，在整个餐饮信息化市场处于相对领先水平。
石基成立至今，经历了四个主要发展阶段，依次为网络系统集成商、系统服务商、软件供应商以及应用服务平台运营商（转型中）。目前，公司正致力于第四次转型，公司近几年的重点发展战略围绕平台化和国际化两个方向开展。
2、为什么公司酒店信息系统云化会先从海外开始？
酒店信息系统云化之后，酒店集团将只能选择一种云化信息系统，因此国际化是云化的一个必然结果，中国的五星级酒店绝大部分是国际酒店集团主导的，所以必须做国际酒店集团；从技术上来讲，国际酒店集团的选择代表了未来技术的发展方向，海外取得成功是制胜的关键。
3、未来不同酒店的云化信息系统会是定制化还标准化？
标准化。
4、国际化区域性的布局？
公司区域上的策略是先亚太地区、后欧洲、美国。亚太地区基本上覆盖全面了，包括香港，澳门，新加坡、马来西亚、印度、澳大利亚、日本等地；欧洲有德国、波兰、奥地利、西班牙等，欧洲还需要再继续覆盖；美国现在亚特兰大，华盛顿特区设有全服务办公室，未来还会继续规划。
5、公司对于“数据”的运用是怎样的？
比如公司控股子公司Snapshot从事酒店大数据平台业务，业务模式是和酒店直连，利于Snapshot的技术模型，将酒店24小时实时的数据来进行数据分析研究，帮助酒店管理者更有效地管理数据，从而专注于为宾客提供更好的服务、提升酒店运营业绩。另外，公司控股子公司浩华致力于为酒店提供专业顾问服务，能够为酒店提供整体咨询解决方案，如果Snapshot直连酒店数量足够多，就可以为浩华提供更精准的数据。
6、公司人员情况？
公司在2017年底，员工总人数超过3800人，研发人员900人以上；目前，公司海外团队有几百人。
7、技术人才流动情况？怎样留住技术人才？
公司技术人才流动比例相对行业来讲比较低。针对不同业务板块，公司会有不同的KPI考核指标；另外公司有股权激励；相比较行业上而言，由于公司在行业中的独特地位和发展机会，公司对人才的吸引是比较有竞争力的。
8、像酒店行业这种垂直领域，外界行业跨界到这个行业是需要对酒店有很深的理解？
细分行业的管理软件都是要有行业经验，才能够做好，任何一个细分行业的管理软件都具有其独特、浓厚的行业特点，酒店管理本身是一门学科，非常专业和复杂，要有对行业的深刻理解，不能够靠想象，闭门造车。
9、硬件业务有什么样的想法？
硬件业务的终端用户与公司软件业务用户重叠度很大，公司需要一个与软件业务配套的硬件平台，会存在协同效应。
10、转云之后收费方式？
按时间、房间数收费，以订阅费形式收取。
11、石基转云的目的？
系统云化是技术发展的必然趋势，石基最主要的目的是把客户的数据汇聚到一起，做数据的应用。转云后收费模式改变了，传统的信息系统业务的收费模式是按照软件费和维护费收取，云化后会按照订阅费的形式收取。对于现有国内市场会存在左手换右手的替代过程，但海外市场对于公司是增量。另外，信息系统云化后，可以通过API调用的方式瞬间实现直连，如果完成云化可以促成公司基于直连技术的平台业务。
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