调研问答全文
常熟银行 (601128) 2018-10-31
1、与大中型企业贷款相比，小微贷款从营销、审批、贷后管理上，客户经理的参与程度是不是会大一些？这方面风险如何管控？
我行注重对贷款的全流程管理，小微客户经理主要负责前期营销、客户资料收集提交、客户维护与贷后管理。贷款审批则是采取“总部集中审批”的方式，由小微金融总部的专业审批团队负责，审批专家根据客户贷款类型、担保方式等进行严格审核。在风险控制方面，一方面通过高频廉政合规教育加强客户经理道德风险教育，另一方面建立从申请到贷后全流程的风控闭环管理体系，结合内控制度及业务合规审计，全面防控风险。
2、常熟银行的小微业务在进入异地时，在管理上如何进行优化设置，来规避水土不服现象？
我行小微业务实行市场经理制度。进入异地开设分支机构的同时，设立小微金融分部。小微金融总部委派市场经理驻点异地机构，市场经理进行前期市场调研和信息收集，结合当地市场情况，开发具
有区域特色的金融产品，并负责产品落地。通过这种灵活机动的前期调研、驻点跟进、总部监控指导的管理方式，来规避水土不服现象，推动业务发展。
IR数据平台
