调研问答全文
尚品宅配 (300616) 2018-11-12
一、参观整装展厅及简要介绍公司情况
二、主要问题及回答:
问：能介绍一下整装云模式吗？
答：从消费趋势来看，消费者对于一体化的需求会越来越强烈，对接消费者的供应商/服务商会越来越少，资源会得到进一步整合。未来越来越多的消费者不会再亲自去跑建材店、家具店，而是选择将这个事情交付给更专业的人来提供整体的空间解决方案，因此我们认为整装是未来的一个的趋势和重要战略。整装云不是单纯提供一个系统平台，我们是从三个方面帮助家装企业解决行业痛点，能给家装企业提供很好的资源整合能力：第一、公司通过集采优势，能以更优惠的价格向会员企业供应主辅材；第二、通过整装销售设计系统、BIM虚拟装修系统、中央厨房式供应链管理系统、机场搭台式中央计划调度系统四大系统，赋予其以计划调度为中心的交付能力；第三、会员企业通过我们的平台，还可以向客户提供定制家具和配套产品，从而获得了提供整体化家装的能力。
问：整装云和市面上一些互联网家装的模式有什么区别呢？
答：我们不是信息撮合平台，也不是卖软件，这两种模式要做大是比较困难的。整装云凭借软硬装一体化设计销售交付的协同整合能力,可有效赋能家装企业解决消费者痛点,也能为公司打通更为前端的流量入口。
问：自营整装的区域会扩大吗？
答：目前还是在广州、佛山、成都三地进行试点，希望能通过自营整装团队实际体验整装云项目的所有环节，有利于公司实际体会整装云会员企业的痛点难点，并有针对性地进行项目调整和优化，也便于以后可将一些好的经验分享给整装云会员企业。暂时没有其他城市的拓展计划。
问：客户中的一手房占比？
答：目前还是一手房成交为主，但在住房改造的占比在持续提升，一二线城市会更明显。
问：整装云招商情况怎么样？
答：招商进展顺利，但整个模式真正转起来还需要点时间，目前正在积极进行会员的培训、导入和上样。
问：目前的渠道扩张情况？
答：在渠道网点的数量上，我们跟友商还是有不少差距的，这也表明我们在这个方面还有很多上升空间，所以从去年下半年开始我们加快了招商的步伐，目前招商进展顺利。
问：公司对to C和to B这两类业务的规划是怎么样的？
答：全屋定制还是会以面向消费者为主，整装云项目是to B的。我们认为现在可以看得到的两大赛道分别是整装和全屋定制，这两条赛道都在成长，但目前全屋定制的成长速度要快一点、规模要大一些。对于整装，现在随着整装业务的推进，越来越多装修企业可以通过解决供应链等问题，逐渐成长为整装企业，为消费者提供整体化的家居方案，整装亦逐渐成为一条赛道，并且未来的发展速度可能会越来越快。目前这两条赛道公司都在同步推进：整装，我们以整装云切入，赋能装修企业转型为整装企业；全屋定制，会在现有业务上逐渐扩大品类，提升边际产出。
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