调研问答全文
东易日盛 (002713) 2018-11-22
1、介绍公司前三季度的业绩情况。
答：2018年三季度当季营业收入11.3亿，同比增长27%，前三季度累计营业收入29.40亿元，同比增长24%； 当季度归母净利润0.73亿元，同比增长47%，累计归母净利润0.84亿元，同比增长99.54%。
2、公司家装业务除了线下的营销渠道，线上获客渠道是怎样的？有哪些新的尝试？
答：客户可以直接进入公司官网，主要搜索引擎有百度、360、搜狗、神马等，也有今日头条、社群营销等信息流、社交媒体公众号、京东和天猫旗舰店，各个渠道传播引流到公司官网和电商平台，再进一步引流到线下店铺。今年还使用了诸葛IO数据分析工具，加推智能名片，进行了官网改版和自媒体网站开发等，更充分的了解客户需求、及时互动、提高粘性和转化，也进一步降低成本。
3、公司的采购模式是怎样的？对供应商的议价能力如何？
答：公司的采购模式为集中、批量采购，集采的优势是保证厂家直供或最高级别销售代理而获得规模效应降低采购成本。公司每年都对材料供应商进行梳理、评级、淘汰，东易家装选材在品质、环保标准等方面多年来都有良好的口碑，与东易合作对于产品供应商来说也是强背书，另外公司一直严格遵循协议，按时结算，基于此，在采购方面有很强的议价能力。
4、公司家装业务的付费模式是怎样的？
答：A6业务首期款55%或60%，中期款40%或35%，尾款为5%。具体为签订施工合同后开工前收首期款，中期预决算后收取中期款，完工验收后收取5%尾款，之后给客户办理保修。速美业务首期款80%，中期款15%，尾款为5%。速美区别于A6业务更具产品化标准化特点，设计完成下单后整体成本前置，所以首期款份额更高。
5、速美整家产品目前都包含哪些项目，有哪些选择？
答：主要包括基础工程、主材、木作产品包括内门、橱柜、浴柜、活动家具等。标配风格主要为现代简约及北欧风格，也有相应的升级产品用于配套简美、简欧、新中式等风格。其中标配套餐中，瓷砖有6个以上的系列，壁纸目前有70多种款式，地板也有4个品牌10多个系列50种款式，木作产品包括内门、浴室柜、橱柜、踢脚板。
6、A6和速美在店面人员配置方面有什么区别？
答：公司A6业务店面一般的人员配置是设计部经理、客户经理、家装设计师、家居设计师和木作设计师。设计部经理负责整体店面工作；客户经理负责客户的邀约、洽谈、签单跟进等家装设计师根据客户需求进行设计保证完整家装解决落地；家居设计师完成客户产品方案的落地以及在施工过程中进行配套产品进场协调服务；木作设计师完成木作产品方案以及测量、下单、安装等。速美单店平均配置工作人员约15名左右，与A6店面相比，速美业务具有标准化、产品化的特点，设计工作也相对流程化，人员配置方面会相对标准。
7、公司的全屋定制业务优势有哪些？
答：公司于2007年筹建了自有的木作工厂，2008年开始运营生产。公司主业是家装，多年深入研究客户的生活方式，自建工厂做全屋定制，是把客户的生活方式嫁接在生产的产品上：不同产品由同一研发团队开发完成，各系列产品可以做到同风格、同材质、同色彩、同工艺质量标准，客户如果设计、基础工程、配套产品都选择东易可以兼顾装修的整体效果和风格匹配。家装与定制业务均由东易完成，可衔接更紧密、服务更到位；公司所有辅材、主材、木作产品都采用高环保标准，做到全屋累加环保。
接待过程中，公司与投资者进行了充分的交流与沟通，并严格按照公司《信息披露管理制度》等规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时参会人员已按深圳证券交易所要求签署调研《承诺书》。
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