调研问答全文
易联众 (300096) 2018-12-13
会谈内容：
李总首先对公司的发展历程及主要业务进行了简要介绍：
公司自2000年成立以来，主要面向政府、医院、基层卫生机构、药店、参保企业等提供行业信息化解决方案、金融社保卡、自助服务终端等基础业务。目前在北京、吉林、山西、湖南、安徽、福建、广东等地设有40多家分子公司。
公司民生行业信息化解决方案，主要包括医疗卫生解决方案、社会保障解决方案、人力资源解决方案。这些解决方案包括软件和硬件系统建设及维护等，近年来该项业务保持稳中略有增长的趋势。业务范围主要包括福建、山西、安徽、湖南、广西等省，以及广东、陕西等部分地市。
公司从2010年开始发放金融社保卡，该项业务主要覆盖福建、山西、安徽、湖南、广西和广东等省份。为了进一步改善金融社保卡的用卡环境，2012年度，公司开始在全国范围内大力推广自主研发的公共服务自助一体机，公共服务自助一体机主要分布在政府办事大厅、社区服务中心等，方便百姓就近办理部分政府提供的公共服务，通过公共服务自助终端将就业和社保业务向基层延伸，解决经办窗口不足带来的业务办理难、手续烦、周期长等一系列问题，推进服务型政府建设。
公司依托近二十年在“医疗卫生、人力资源和社会保障”等民生重要领域积累的行业应用软件系统、社保卡和智能终端等基础业务，以大数据为驱动，以健康医疗、公共服务、产业金融三大类服务为主，建立面向政府、企事业单位和社会公众的互联网综合运营服务平台，提升基础业务，打造新业态，致力于成为国内领先的民生信息服务综合运营商。
目前，公司在各个方面积极推进业务升级，在医疗、公共服务、大数据以及产业金融领域取得了一定的成果。
公司中标了福清市医院新院信息化项目，树立了福建省内智慧医疗建设的典型案例；中标了福建省家庭医生APP签约服务平台，全省性的家庭医生签约服务全面铺开；公司与福建省医疗保障管理委员会办公室签署了《福建省医疗保障信息化建设合作协议》，明确了公司为福建省全省医保唯一的信息化开发、维护单位；省级人社公共服务市场从原有的6个省份扩展至9个省份，并中标了人力资源和社会保障部“金保工程二期公共服务信息平台及信息服务渠道开发项目”，这是人社部面向全国的统一公共服务平台项目；公司作为发起单位共同签署“福建省大数据交易中心共建合作协议”；公司作为主要发起人之一参与筹建海保人寿保险股份有限公司获得中国银行保险监督管理委员会颁发的《保险机构法人许可证》，并已注册成立，正式开始运营。2017年4月，公司就参与设立中国健康医疗大数据科技发展公司签署了《投资合作协议》。
未来公司将继续依托基础业务与互联网相结合的模式，积极推动基于云、大数据及互联网的多元化商业模式创新，在扩大传统业务市场规模的基础上，拓展新的业务领域，打造新的利润增长点，增强综合竞争优势。
1、请简要介绍一下公司参与三明医改的契机以及公司在医改方面的业务进展情况？
答：三明医改刚开始确实举步维艰，当时由现福建医保办主任，也是三明医改的领头人扛起了医改的大旗，在财政上缺乏相应的资金，急需企业的帮助。公司深耕医保和医疗信息化领域十多年，决定为三明医改出一份力，先后投入大量资金，研发了一套涵盖医药、医保、医改监管与综合监测及业务经办服务的系统软件包，为三明政府构建了一套助力三明医改的信息化系统。
公司助力三明市政府，创造的以医疗、医保、医药“三医联动”的改革模式真正实现了药品费用大幅度下降、医务人员收入显著上升，医保基金扭亏为盈，实现了患者、医院、医生和政府多方共赢的局面。由此，公司针对三明医改打造的全系统医改软件服务包，成为了福建省医改乃至全国医改的助推器，是信息化助力医改的典范。
基于三明医改模式的成功经验，公司在2016年与福建省医保办签署合作协议，为福建省省级及九地市承建医保信息系统；2017年，公司签订了福建省医疗保障大数据中心建设合作协议，在监管和控费上开展基于大数据技术的应用，并作为股东单位参与发起“中国健康医疗大数据科技发展公司”的筹建，共同推动国家健康医疗大数据基础设施建设和健康产业快速发展。
2018年全国两会上，中央决定新组建国家医疗保障局。这是对三明和福建省医改试点经验的高度肯定，也是对三明医改的总结、提升和推广。作为三明医改系统软件总集成商和福建省全省医保信息化总承建商，公司具备先发优势，国家医疗保障局的成立，势必将给公司医改信息化和大数据业务带来积极影响。公司也将积极把在三明医改和福建医改中积累的丰富经验和成熟系统推广到更多的省份和地区，从而为全国的医疗改革做出更多的贡献。
2、请简要介绍一下公司大数据方面的具体业务？
答： 公司成功发起成立“厦门市大数据产业协会”，当选首届协会会长；与厦大、中山医院成立健康医疗大数据协创中心；作为发起单位共同签署“福建省大数据交易中心共建合作协议”，积极打造公司大数据业务发展平台，整合大数据资源，不断丰富大数据产业基础储备；2016年12月，公司与福建省医疗保障管理委员会办公室签署了《福建省医疗保障信息化建设合作协议》，根据协议内容，公司可为社会公众开发基于医疗保障大数据的有偿增值服务。2017年4月，公司就参与设立中国健康医疗大数据股份有限公司（现更名为：中国健康医疗大数据科技发展公司）签署了《投资合作协议》；在符合国家及省有关政策规定和业务及信息安全的前提下开展大数据业务。中标“健康医疗大数据扩大采集数据挖掘与分析（基于健康医疗大数据的健康云公共服务平台一期工程）项目”，该项目为省内首个健康医疗大数据项目，是公司在健康医疗大数据领域的重要积淀。公司在稳步拓展金保工程、数字人社信息化项目基础业务的同时，重点推动了人社大数据和公共服务项目，研发实施了深圳人社大数据平台，中标了人社部面向全国的统一公共服务平台项目，取得了人社大数据业务的领先优势。
3、请问公司获取数据的主要来源以及数据后续的应用领域？
答：公司主要依托多年来在产业链客户群体、PPP项目、第三方大数据企业数据、人社医疗卫生等政府数据、互联网爬虫等方面的数据资源积累。
数据应用方面目前主要有对内、对外两块。对外主要有：（1）保险机构方面：健康险、精准推送、核保核赔；（2）金融机构方面：与银行签订数据维度拓展和风险控制服务，包括发信用卡过程中的贷前核查。对内我们希望把积累的数据和资源转化成公司自营的服务，第一是金融业务，未来在互联网小贷和理财方面的收益是最容易变现的；第二是医疗健康云，利用公司目前经拥有的大数据资源，为民生服务、医疗健康服务、新药研发等活动提供支撑。
4、公司拥有医社保海量数据，请问流量什么时候可以转换成利润？
答：公司的业务升级工作大多是以自有资金建设平台的方式和相关研究工作，目的是为公司未来面向社会公众提供信息服务的互联网运营打下基础。互联网运营方式有一个平台建设、增值服务整合、用户培养、数据积累的过程，往往需要多年的运营才会逐步带来快速增长的业务贡献。因此短期内流量不可能很快转换成利润。
5、请简要介绍公司公共服务方面的业务情况？
答：公司稳步推进公共服务业务发展，不断夯实公司人社公共服务落地建设，打造公司人社公共服务品牌，开展新的运营推广模式；加速拓展各类智能终端产品的市场扩张和客户覆盖，推广以“行业+终端”为核心的各项自助服务业务。2017年，公司省级人社公共服务市场新扩展吉林省，从原有的8个省份扩展至9个省份，并中标了人力资源和社会保障部“金保工程二期公共服务信息平台及信息服务渠道开发项目”，这是人社部面向全国的统一公共服务平台项目，对公司在开拓全国社保市场具有重大意义，增加了行业领域的标杆项目案例，对公司未来拓展公共服务业务有积极影响；公司在海南、广东、广西、福建、安徽、山西、宁夏、吉林等省份的人社公共服务平台已经上线运行，公司将持续跟进增值服务产品的研发，深度挖掘人社公共服务领域不同服务对象多层次的服务需求，打造互联互通多元共享的公共服务生态圈。
6、请简单说一下公司与腾讯的合作？
答： 2017年7月，公司与腾讯签订战略合作框架协议，双方将在全国范围内推广微信医保移动在线支付业务，推进“互联网+生态医院”业务的深度合作，并在医疗人工智能方面进行探索创新，双方将积极构建“互联网+人社”、“互联网+医疗”、“互联网＋民生行业支付”体系的建设。目前公司与腾讯就战略合作内容已开展部分实际工作，比如在微信上具体有两方面的合作：（1）在厦门和福州，医疗缴费支付方面的功能很快会在微信城市生活服务模块里上线；（2）在各大医院的微信公众号方面我们也在积极推进医保移动支付方面的工作。另外医保移动支付平台建设、区域医疗支付平台建设、腾讯觅影合作探讨等事项也在逐步推进中。
7、为确保公司进一步发展，在组织架构和内部管理上公司有哪些举措？
答：公司成立以来主要围绕“医疗卫生、人力资源和社会保障”等民生重要领域，面向政府开发和维护软件、信息系统，基础的业务种类相对简单，因此公司原先采用“母公司统一规划、统一研发、统一管理、区域子公司配合”的集中模式。2016年开始，公司进入业务升级阶段，在业务升级过程中，公司许多的业务方向都有较大的成长空间，但尚需要更多的科技创新技术。在原有管理模式下，由于决策时间长、资源和市场的结合不紧密、创新动力不足等问题，不利于公司战略规划的推进。为此，公司从2016年下半年开始，以“公司控股+核心骨干持股”的模式成立了一系列创业产品子公司，结合原有区域子公司及产品子公司的架构，将主要业务下沉至各分子公司，形成了“母公司职能中心+区域子公司+产品子公司”的新的管理架构。
公司主要以两种方式进行管理架构调整，一种是与核心骨干共同投资成立新的创业产品子公司，一种是将原有子公司的部分股权转让给核心骨干。
在新的管理架构中，母公司主要把工作重心放在战略规划和组织实施、业务督导和协调、内部控制、服务职能等方面。子公司在母公司的统一战略规划下，接受母公司在业务、财务、重大事项等方面的管理和内部控制，做好各自领域的经营。在这种管理架构下，公司大的战略方向、项目和风险皆可得到有效控制，各分子公司有清晰的责、权、利，可以提高业务经营的专业性和区域性，同时充分调动管理团队及员工的积极性和创新能力。目前来看新模式的效果不错，公司业绩总体呈现了较好的上升势头。
8、请简要介绍公司在支付业务方面的进展情况？
答：公司在支付业务多个产品上实现了多项创新，电子健康卡方面，在厦门的试点得到了国家卫计委和福建省卫计委的认可， 2018年1月中旬在厦门协助举办首发式；区域支付方面，在厦门承建了医保移动支付相的项目，实现了家庭医生签约、慢病续方的移动支付，并实现了38家社区服务中心的移动支付，在福州公司通过“榕医通”项目的建设，实现了福州市13家市属医院的预交金通用，此外，医院支付平台、社保多渠道缴费平台等多个支付的产品也在福建、广东、广西、吉林、山西、江苏、山东等地顺利落地并推广。
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