调研问答全文
梦网集团 (002123) 2018-12-25
第一部分梦网集团接待人员介绍环节
董事会秘书朱雯雯女士发言：
以“梦网集团：对标Twilio打造云通信巨头”为主题，从专注企业短信17年、业绩与回购回顾、2018年经营情况以及云通信战略之五大保障这四个角度对梦网集团进行了全面而客观的介绍。
董事兼副总裁黄勇刚先生发言，并向投资者现场展示富信平台的操作模式与强大功能：
首先从梦网科技一直以来的发展历程阐述创新的宗旨。而梦网最新的创新成果就是富信平台。
富信（RCS）是富媒体信息的简称，是普通短信的升级版本，它是集手机通讯录，音频、视频，图像，即时消息推送、文件传输、内容共享、场景呈现、位置服务等多种通信方式于一体的融合通信服务。与传统短信仅70个汉字相比，富信能支持30~40张高清图片、或200万字以上文字、或短视频。富信内容构成可以是信息签名+文本内容+详细内容短链+图片内容+视频内容；也可以是信息公众号+短信互动+行业密切结合。
富信具有以下四大特点：一是支持音视频图片、多媒体信息、内容展现丰富，二是交互形式多样、互动感强、更佳用户体验；三是主动信息呈现、创新A2P、商业通讯模式；四是容量文件传输、内容可定制、满足各种场景。
目前，企业短信市场是一个巨大的刚需市场，近年的发送量高达六千多亿条，同时，信息内容的规范也在促进市场的良性发展。梦网未来将围绕“富信＋”打造新的信息服务生态模式，未来的信息化服务会更加精细化、智能化和个性化；富信必然会切入各种场景并自然成为超级入口。
第二部分投资者交流环节
问：梦网的对标企业Twilio是专注于语音业务，那梦网在语音业务方面有无发展计划？
答：早在2015年，梦网就已经关注语音市场，而且技术完全可以满足市场需求。但一方面是出于中西交流习惯的差异，另一方面是国内外市场形势的诸多限制，使得国内语音业务发展较为缓慢。所以，过往梦网业务重心还是在文本信息层面。但对于未来的企业通信解决方案，梦网会必然会推出可以进一步满足国内语音市场需求的相关技术和产品，例如在当前富信里面可以嵌入实时音视频能力等就是是语音的通信形式之一。
问：相较于传统信息业务而言，富信无疑拥有更丰富的信息内容和信息渠道，这与微信现在的模式较为类似。相较于微信而言，富信有何突出优势？
答：首先，企业短信业务发展的特点有以下几个角度：（1）开放性，企业短信业务是以电话号码为基础信息的，只要手机号码在网注册，短信息就能实现发送，没有好友验证的限制；（2）实名性，不论是手机号码还是企业号码的注册都需要进行严格的实名验证，这无疑为信息质量的责任追溯提供了源头的保障；（3）接收的及时性，短信息的发送和接收不受移动网络和wifi的影响，同时也不像其他APP一样受到手机程序管理的限制。但传统短信唯一的不足就在于文本信息的单薄性。
梦网的富信平台在继承短信平台得天独厚的几大优势基础之上，以丰富多样的信息内容和信息渠道弥补了传统短信的不足。这也是富信区别于微信的根本所在。同时还具备以下优势：
对于消费端用户而言，激活程序简单，无需另外关注；同时信息内容丰富，覆盖范围全面，体验感较好。对于企业客户而言，与和运营商合作相比，成本大大降低；渠道模式更为创新，能更容易提升客户粘性。对于手机厂商而言，能充分提升客户体验，进而增强自身竞争力。从社会监管角度而言，有企业为富信信息买单，从经济学角度能有效控制信息的质量。
同时，近期5G时代的来临，势必会带来通信能力的更新换代，这也将更好地支持富信平台功能的实现。
问：富信平台的功能确实很强大，目前推广进展如何？
答：目前我们正着手与国内主要运营商和主流的手机厂商开展合作，在运营商通信网络系统端以及手机操作系统端入手，拟在短信界面实现富媒体通信功能。其中，部分已经上线，。已经推出富信1.0版本，更为强大的2.0会在明年3-4月份会逐步上线。
问：对于富信平台，投资人最关注的两个点是用户体验和界面调整，毕竟现在短信的反应与回复时间较长，且短信界面较为杂乱。对于这两点，公司将怎么改进呢？
答：对于短信反应，我们最新测试的结果是三秒必达，这可以为平台得交互性提供完全的技术保障。对于短信界面杂乱的问题，我们一方面会进行新的规整，另一方面可以直接借鉴微信的界面，从而在维持用户阅读习惯的同时降低企业维护成本。除此之外，我们还会进行信息的筛选，确保信息的安全性，实现企业发送的信息正式用户所需要的信息，从而提升用户体验和客户粘性。
问：现在热度很高的物联网板块，公司有无发展计划？
答：对于物联网板块，我们在构建高效聚合的物联网行业通信平台，与此同时，我们还将作为富信平台的衍生服务进行推广。在富信平台的界面基础上增设我的设备一栏，以实现物联网的接入与控制。
问：如果未来通信市场能够放开，公司有无与对标公司Twilio以及通信运营商竞争的可能？
答：现有通信系统的模式证明了像我们这样的第三方有存在的必然价值。同时，梦网在过去的十七年里，不论是在技术研发方面，还是销售渠道方面，亦或是客户资源方面，都积累了足够的先发优势，市场一旦放开，这将是我们最强大的核心竞争力。
第三部分董事长余文胜先生总结发言
董事长余文胜先生发言：
梦网的定位主要是企业通信解决方案的龙头企业，未来将在5G背景下，结合通信与互联网技术，结合大数据实现场景的赋能，满足客户和市场的需求，从而不断提升企业的通信能力以及商业赋能的价值。
富媒体通信作为梦网新的企业战略级入口，更强调双向和大容量互动性，而伴随着5G时代来临带来大带宽、高容量、低功耗、低延迟等新的网络特性，未来富媒体内容发展将与5G特性紧密结合，5G的发展也将必然带来RCS在未来的迅速增长。梦网集团将全力以赴布局企业RCS，从RCS2B开始，以新技术、新视野、新高度重新诠释企业通信的内涵，打造专业和全新的企业通信解决方案，助力企业商业应用发展。
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