调研问答全文
石基信息 (002153) 2019-01-11
一、公司基本情况、主要业务板块、发展战略简要介绍
1、基本情况
成立时间：1998年（北京）
上市时间：2007年（深交所中小板）
发展阶段：已经实现三次成功转型：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商。目前正致力于第四次转型：应用服务平台运营商。
主营业务：公司目前主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。
2、主要业务板块
酒店：国内酒店客户总数超过1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪等；
餐饮：餐饮用户约20万家，其中中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家，在整个餐饮信息化市场处于相对领先水平。
零售：客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70%，主要由子公司富基、长益科技、上海时运、广州合光以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
3、公司战略
围绕平台化和国际化两个方向开展。
平台化：目前主要是预订和支付两个平台。酒店行业在石基取得了高市占率优势的情况下，石基与预订渠道或者支付机构的系统进行直连对接打通，让客户的信息系统与预订或支付机构的系统进行信息即时交互，可以提升客户运营效率、降低成本。支付方面直连打通之后，商户可以形成流水清单，省去人工对账的麻烦，大幅提升工作效率。石基根本优势在于公司在酒店、餐饮、零售信息系统业务领域取得的行业优势地位。
直连技术是支付和预订平台的关键。公司与阿里旅行飞猪的合作是将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，并在直连基础上提供信用住、会员服务平台接入、账单扫码支付等一系列增殖服务。畅联业务预订的流量呈良好的上升趋势，2018年上半年畅联有效直连产量约301万间夜，比上年同期产量同比增长32%；2018年上半年公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约497亿人民币，与上年同期约166亿人民币相比增长近两倍，保持了高速增长态势。
国际化：石基在海外进行的投资和并购主要都是围绕着酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据方面的，通过收购兼并，加速国际化进程的步伐。全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司（Hetras Deutschland GmbH，已于2017年11月23日更名为Shiji Deutschland GmbH），经过多轮投资后于2018年全资收购酒店大数据平台SnapShot公司，2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司，2018年全资收购酒店移动解决方案提供商StayNTouch和高尔夫及水疗信息系统提供商Concept，以及为了将公司高端酒店信息管理系统业务向海外市场拓展，公司已经在亚太、欧洲和美国等全球多个国家建立多家子公司和办公室。
二、问答环节
1、公司目前海外酒店云化信息系统的进展情况？
石基的云PMS产品截至2018年6月底已经有超过140个中小型的酒店客户。
针对国际酒店集团的云PMS产品还在准备中，目前国际酒店集团还是使用传统的PMS产品。
公司在云POS上已经得到了几家知名的国际酒店集团的认可，现继续在正常推进中。
2、酒店云PMS与CRS差异是在哪里？
PMS是酒店前台管理系统。
CRS（中央预订系统）是连锁酒店集团各个分店共同的预订平台和管理平台，是酒店集团总部构建的管理旗下各单体酒店预订的系统，石基有自主研发的CRS系统。
3、传统酒店信息系统下，数据都是存储在本地吗？
是的。
4、公司研发下一代酒店云化信息系统的优势？
公司研发下一代云化酒店信息系统的优势就在于石基一直在酒店信息系统行业里深耕，最了解行业顶级客户的需求，对酒店行业有深刻的理解、丰富的经验和前瞻性判断能力。通过近几年对海外酒店数据和云化系统方面进行的投资以及自身研究开发，石基对于真正下一代酒店信息系统的概念越来越清晰。目前，公司针对国际酒店集团推出的云POS系统已经被国际知名酒店集团的几家认证为其酒店集团的下一代技术标准，是公司酒店业务国际化进程中的里程碑事件。
5、酒店信息系统云化后的收费模式？
SaaS型业务是按月度订阅费方式来收取，费用与时间、房间数有关。
6、公司国内酒店信息系统业务的市场容量怎么样？
目前中国酒店大消费行业正处于消费升级转型的阶段，世界旅游组织（UNWTO）预测中国酒店市场还有大概1倍的增量空间。所以国内酒店业务还是会随着行业的增长而逐渐扩容。
7、公司的员工流失率？
同行业相比，公司员工流失率比较低。
8、公司人员的变动情况？
截止到2017年底，公司总人员有3800多人，海外会继续加大研发力度，人员相对还是会继续增加。
9、公司硬件业务有没有考虑剥离？
从战略角度来看，硬件业务的终端用户与公司软件业务用户重叠度很大，公司需要一个与软件业务配套的硬件平台，存在协同效应，会继续保留。
10、支付业务交易分成比例有没有下降？
目前来看比较稳定。
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