调研问答全文
石基信息 (002153) 2019-01-18
一、公司基本情况、主要业务板块、发展战略简要介绍
1、基本情况
成立时间：1998年（北京）
上市时间：2007年（深交所中小板）
发展阶段：已经实现三次成功转型：网络系统集成商、系统服务商、软件供应商。目前正致力于第四次转型：应用服务平台运营商。
主营业务：公司目前主要从事酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业信息管理系统软件的开发与销售、系统集成、技术支持与服务业务。
2、主要业务板块
酒店：国内酒店客户总数超过1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪等；
餐饮：餐饮用户约20万家，其中中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家，在整个餐饮信息化市场处于相对领先水平。
零售：客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70%，主要由子公司富基、长益科技、上海时运、广州合光以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
3、公司战略
围绕平台化和国际化两个方向开展。
平台化：目前主要是预订和支付两个平台。酒店行业在石基取得了高市占率优势的情况下，石基与预订渠道或者支付机构的系统进行直连对接打通，让客户的信息系统与预订或支付机构的系统进行信息即时交互，可以提升客户运营效率、降低成本。支付方面直连打通之后，商户可以形成流水清单，省去人工对账的麻烦，大幅提升工作效率。石基根本优势在于公司在酒店、餐饮、零售信息系统业务领域取得的行业优势地位。
直连技术是支付和预订平台的关键。公司与阿里旅行飞猪的合作是将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，并在直连基础上提供信用住、会员服务平台接入、账单扫码支付等一系列增殖服务。畅联业务预订的流量呈良好的上升趋势，2018年上半年畅联有效直连产量约301万间夜，比上年同期产量同比增长32%；2018年上半年公司客户与支付宝和微信直连的支付业务交易总金额约497亿人民币，与上年同期约166亿人民币相比增长近两倍，保持了高速增长态势。
国际化：石基在海外进行的投资和并购主要都是围绕着酒店的下一代信息管理系统和酒店大数据方面的，通过收购兼并，加速国际化进程的步伐。全资收购欧洲领先的云PMS/CRS提供商德国Hetras公司（Hetras Deutschland GmbH，已于2017年11月23日更名为Shiji Deutschland GmbH），经过多轮投资后于2018年全资收购酒店大数据平台SnapShot公司，2017年1月控股全球领先的酒店声誉管理公司Review Rank S.A.公司，2018年全资收购酒店移动解决方案提供商StayNTouch和高尔夫及水疗信息系统提供商Concept，以及为了将公司高端酒店信息管理系统业务向海外市场拓展，公司已经在亚太、欧洲和美国等全球多个国家建立多家子公司和办公室。
二、问答环节
1、公司未来业务收入的主要增长点是什么？
公司正处于转型时期，未来的业务增长点主要来自平台型业务和国际化业务。
平台型业务是公司根据自身在软件行业特有的市场优势所独创的业务，目前预定平台业务流量增长近年来呈献约30%的良性增长态势，支付平台业务从2017年开始快速增长，2018年上半年继续高速增长，特别是与支付宝和微信的直连支付交易额比上年同期增长约2倍，为公司收入增长带来新的动力。
随着信息系统向云化的变迁，为石基的酒店信息系统业务的全球化带来了可能，目前公司已经在海外拥有几百人的团队从事下一代酒店信息系统的国际化业务拓展，已经首先在下一代基于云的酒店餐饮信息系统（云POS）上取得里程碑式进展，云PMS还在准备阶段，已经在海外拥有140多家酒店客户，预计云化酒店信息系统如果能够成功将为公司业务增长带来海外酒店信息系统市场的增量空间。
2、公司软件业务的盈利模式是什么？
传统的酒店业务是按照软件费、硬件费和维护费来收取的，其中高端酒店由于信息系统复杂都会签署系统维护合同，维护费合同一般是一年一签。小幅度的升级更新会比较多，大的系统更新升级大概3-5年一次。
随着国际化业务的进展，公司部分业务收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为SAAS服务收入，SAAS型业务是按月度订阅费方式来收取。云化产品将按月或按年收费。
平台型业务中预订业务是以间夜量收费或者按交易额的一定比例获得收入，支付业务与银行合作主要按软件、硬件和维护费收取，与支付宝和微信的合作是以交易额的一定比例获得收入。
3、对于国内的酒店业务新增收入来源来自哪里？
公司新增酒店客户、原有酒店客户信息化程度的加深、以及存量酒店客户不断增加的维护费。
4、酒店为什么会选择云化后的信息系统？
信息系统云化是国际顶级酒店客户一直以来的期盼，云化系统将提升酒店的运营管理水平和服务水平。
酒店信息系统云化后的好处主要体现在以下四个方面：
（1）数据的汇聚和流动更加方便快捷；
（2）直连可以通过API调用的方式实现瞬间；
（3）协同性的好处在于酒店集团可以通过参数配置的方式对其全球的下属酒店进行管理；
（4）传统的系统管理的是一家酒店的数据，云化系统管理的是整个酒店集团的数据，甚至云化系统中涵盖酒店周边行业的数据，所以会更好的帮助酒店提升运营服务，从而促进酒店进行各项交易的便捷和高效性。
5、公司从事面向国际酒店集团的新一代云化信息系统业务的优势在于什么？
主要优势在于石基多年来从事酒店信息系统业务的丰富行业经验，了解国际上最顶级酒店集团客户的需求，以及对于酒店行业的前瞻性判断力。通过近几年对海外酒店数据和云化系统方面进行的投资以及自身研究开发，石基对于真正下一代酒店信息系统的概念越来越清晰，目前，公司针对国际酒店集团推出的云POS系统已经被几家国际知名酒店集团认证为其酒店集团的下一代技术标准，这是石基从事酒店国际化业务中取得的里程碑式进展。
6、阿里战略合作情况进展？
公司与阿里的合作是基于双方线上线下的优势高度互补。最初合作在酒店业务领域，公司于2014年3月与阿里巴巴签署战略合作协议后，于2014年9月份与淘宝（中国）软件有限公司签署了股权认购协议。双方在酒店信息系统领域首先进行了深度合作，石基的角色为直连技术的提供商。石基将酒店信息管理系统和阿里旅行的管理系统进行对接，具体包括酒店系统直连、信用住产品开发、会员服务平台接入、账单扫码支付等四个领域，便于石基信息的酒店客户更好地开展电子商务业务。双方希望可以减少消费者与酒店之间的中间环节，同时提高消费者的消费体验，比如信用住可以凭信用住酒店，无需押金，可快速入住和离店。随着未来酒店从1.0到3.0的演进，公司也开发了 “未来酒店3.0”的功能，不仅实现订单直连，增殖服务还主要包括自助选房、自助入住、离店前提前开发票以及扫脸入住等功能。目前石基与阿里在酒店业务的合作还在深入进行中。
在零售信息系统业务领域，在2018年上半年，阿里旗下的阿里投资入股了公司石基零售38%股权，旨在双方在新零售领域开展战略合作。
阿里与石基在零售业务方面的合作是将线上、线下的商户系统打通基础上为商户赋能，在未来新零售的供应链上，在整个阿里新零售的布局方面，在新零售的数据共享，包括新零售的效率提升方面，以及对线上线下客户采取的策略方面，随着石基与阿里的深入合作，线上电商与线下零售的融合会逐渐展开。
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