调研问答全文
华数传媒 (000156) 2019-03-15
1、公司智慧社区业务情况如何？
A：华数依托自身运营经验、平台资源及集成服务能力等优势，试点开拓智慧社区业务。以华数智慧小区云平台为例，公司通过采集、对接小区的多维感知数据，构建基于云平台和大数据技术的智慧小区系统平台，实现基于统一数据和地图平台的指挥和展示，在小区的智慧管理平台体现“一张网、一个平台、一套数据，N种应用”。该平台是智能硬件和人工智能的联接，并通过大数据、可视化为区级主管部门、物业、业主提供精准化服务。
2、前次中广有线重组终止的原因是什么？
A：中广有线等标的重组终止的主要原因为相关重组工作涉及标的较为复杂，重组方案尚不具备完成条件和时机，最终交易双方未能在核心交易条款等方面达成一致意见，继续推进本次重大资产重组事项面临较大不确定因素，因此公司经过审慎研究决定终止重组。
3、公司与阿里的合作情况如何？
A：目前公司与阿里系企业在云计算、优酷内容方面都有业务合作。未来公司将积极与阿里系企业加强战略与业务合作，推动双方共赢发展。
4、公司在市场化客户服务方面有何优势？
A：公司通过市场化的运营管理模式，在业务发展的过程中，很早就形成了以业务拓展和市场需求为导向的扁平化、市场反应迅速的经营管理优势。公司服务用户的理念为“用心服务，为亿万华数用户创造高品质的服务”，客服体系涵盖呼叫热线、营业厅、安装维护三大团队，24小时全年无休为用户提供优质服务。
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