调研问答全文
东易日盛 (002713) 2019-06-06
1、请简要介绍公司的盈利模式。
答：公司围绕美好生活方式，向不同细分市场的客户提供的“有机整体家装解决方案”，包括家装设计、工程施工、主材代理、自产的木作产品配套、软装设计及精装后的家居产品等系列服务，形成了全产业链的盈利模式，目前公司正在进行数字化转型，将进一步布局家庭消费生态圈。
2、家装市场空间广阔，近几年也看到集中度有所提升，公司有何举措促动这一趋势？
答：家装行业相较其他行业对于人的依赖程度高，行业发展速度受制于人才的培养速度，数字化、信息化变革及开发应用标准化产品可以改善这个情况。公司近年来打造的速美超级家业务着重体现在以下几点，即设计标准化：DIM+数装美居系统设计，所见即所得；施工标准化：DIM+标准工艺、45个工作日标准工期、在线监理系统管控施工质量；报价标准化：按平米系统报价；主材标准化：全国统一采购入库，另外有自营专业物流配送，保障配送时效和质量，较传统家装业务更具有可复制性，具备快速增长的基础。
3、公司的DIM+设计深化系统有哪些优势？
答： 公司研发应用的“DIM+数字化系统”把模拟化工具变成数字化工具，设计师可以直接从数据库里调取三维模型，无论是产品、墙体的工艺结构，还是工程里的线管、地下的防水、吊顶的龙骨，都能做到“三维、可视、可调用”；现在已经全面应用于速美业务，使家装服务的“报价、计量、拆解”等多环节做到透明化和精准化，解决了传统家装业务的难点。
4、家装市场在由增量房主导向存量房主导的市场过渡期间，公司如何应对？
答：在家装市场由增量房主导向存量房市场主导的变化过程中，将带来产品模式的变化。在增量房时代，公司主要以家装服务为主，逐步向整家产品线做延伸，即“服务—产品”，而在存量房时代，家装市场对于个性化需求更加迫切，公司将主要通过“效率、产品、交付”三方面进行：效率方面公司将不断深化数字化、科技化家装服务能力；产品方面不断延伸产品线边界，向整家、全类别做延伸；交付方面重在提升服务质量（在线监理），并通过数字化信息化对装修全生命周期精准把控，做到精细化管理。
5、请对公司主要品牌分布情况进行介绍。
答：公司主要面向个人客户提供“有机整体家装解决方案”，根据市场定位的不同，区分为四大品牌。分别为：面向高端别墅细分市场的“睿筑”业务、个性化家装“东易日盛装饰”业务（包括东易日盛装饰和原创国际设计，简称A6业务），面向定制化精装市场的“精装”业务，及面向中小户型标准化、高性价比家装的品牌“速美超级家”业务。 其中“东易日盛装饰”业务（即A6业务）为公司目前占比最大的业务。
6、公司的优势主要体现在哪些方面？
答：公司在家装领域多年深耕，目前高技术化、全信息化、数字化的中后台体系打造完备，是行业最早启用电子报价系统、电子派工系统的家装公司，最早实现了标准家装报价、电子化工程管理等，公司多年来在技术研发、产品研发、信息化、数字化建设中持续投入；研发成果及信息系统等应用需要及时应客户需求、业务需求不断更新迭代、提升完善，而公司主营的家装业务具有天然的应用场景优势，是其他行业公司开发家装系统所不具备的。公司多年专注家装业务发展，以“有机整体家装解决方案”进行创造性拓展，旗下子品牌全面覆盖多层次市场需求；另外，公司在设计、家装行业仓储物流支撑体系建设、以及全国布局拓展等方面都具有领先优势。
7、公司家装业务的客源渠道主要有？
答：线上在营销小程序、APP、自媒体等引流渠道都有布局，还有搜索引擎及京东天猫旗舰店引流到公司官网和电商平台，新使用了诸葛IO数据分析工具，加推智能名片，进行了官网改版和自媒体网站开发等；线下主要是目标小区拓展、回头客和进店咨询的自然客流。市场拓展主要通过公司内部培养的拓展专员进行目标小区的深度开发及合作，现在社群营销，依托口碑拓展客户，取得了很好的效果；另外，东易日盛20多年积淀，在市场上赢得了良好的口碑，老客户的二次装修及转介绍也是重要的客源渠道之一。
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接待过程中，公司与投资者进行了充分的交流与沟通，并严格按照公司《信息披露管理制度》等规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况，同时参会人员已按深圳证券交易所要求签署调研《承诺书》。
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