调研问答全文
石基信息 (002153) 2019-06-13
一、公司基本情况、主要业务板块、发展战略简要介绍
1、基本情况
公司于1998年在北京成立，于2007年8月13日在深交所中小板挂牌上市，创始人为现任公司董事长兼总经理李仲初先生。公司目前致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供整体信息化解决方案。 公司发展历程经历了四个主要阶段： （1）1998~2001年，系统集成商； （2）2001~2003年，系统服务商；（3）2003年之后，软件供应商； （4）应用服务平台运营商（转型中）。
2、主要业务板块
酒店：国内酒店客户总数超过1.3万家，中国星级酒店信息管理系统市场的客户占有率超过60%，旗下拥有中国知名的本土酒店信息管理系统品牌包括西软、千里马、华仪等； 餐饮：餐饮用户约20万家，其中中高端、连锁餐饮用户数量已超过1万家，在整个餐饮信息化市场处于相对领先水平，旗下拥有餐饮信息管理系统品牌包括“Infrasys”、“正品”、“思迅”等； 零售：客户总量约40万家，在中国规模化零售业（客户年度营业额1亿以上）信息管理系统市场的客户占有率为60%-70%，主要由控股子公司富基、长益科技、上海时运、广州合光以及参股子公司科传控股开展规模化零售信息系统业务，控股子公司思迅软件开展标准化零售信息系统业务。
3、公司战略
重点围绕平台化和国际化两个方向开展。 平台化：平台化业务目前包括预定和支付两个平台。酒店行业在石基取得了高市占率优势的情况下，石基与预订渠道或者支付机构的系统进行直连对接打通，让客户的信息系统与预订或支付机构的系统进行信息即时交互，可以提升客户运营效率、降低成本。公司目前正在餐饮业和零售业复制酒店业的直连模式。经过多年的准备与预先研究，公司已经快速进入零售业信息系统领域，取得行业市场领先地位。公司目前全部客户的年度营业额约为5万亿人民币。石基从事的平台型业务的根本优势在于公司在酒店、餐饮、零售信息系统业务领域取得的行业优势地位。 平台化业务发展态势良好。通过公司零售业务板块协同效应的持续发挥，公司支付平台流量保持快速增长，公司客户与支付宝和微信直连的支付业务2018年度交易总金额超过1,100亿元人民币，与2017年同期流量相比增长126%；畅联预订平台技术进一步提升，2018年交易流量与上年同期相比实现30%的良性增长。 国际化：公司为了将高端酒店信息系统业务向海外市场拓展，2018年继续在印度、日本、迪拜、澳门、泰国等地新设立子公司，为全球客户提供服务，海外雇员超过500名；投资方面继续重点围绕酒店业务开展，2018年实现全资收购移动酒店信息系统提供商StayNTouch、酒店大数据分析服务商Snapshot、高尔夫及水疗管理解决方案提供商CONCEPT公司；公司不断完善新一代云平台的酒店、餐饮信息系统，云平台POS系统“INFRASYS CLOUD”在取得了里程碑式进展基础上，获得半岛、洲际、凯悦等数个国际知名酒店集团认可；最核心的酒店客户管理新一代云系统正在准备中。
二、问答环节
1、传统酒店信息系统业务收费模式？转云后收费模式？
传统酒店软件业务按照软件费、硬件费和维护费收取。高端酒店由于信息系统复杂都会签署系统维护合同，维护费合同一般是一年一签。 随着公司国际化和平台化业务的发展，公司部分业务收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为SAAS服务收入，SAAS型业务主要是按月度订阅费方式来收取，费用与使用云产品的用户数量有关。
2、酒店信息系统转云将直接促进直连平台业务的发展，直连对酒店的影响？
通过直连可以将信息系统向酒店的上下游延伸，建立预定、支付的直连技术通道，使订房渠道、银行或第三方支付公司可以直连酒店信息系统，实现快速、准确、高效的自动交易，提升酒店的运营效率，降低成本。系统云化后，通过API调用的方式可以瞬时实现直连。
3、酒店信息系统云化后客户的粘性？
酒店信息管理系统与其运营紧密相关，客户一旦选择不会轻易更换，无论是传统系统更换还是更换为新一代云系统，对于客户都是非常慎重的决定，都是要看信息系统是不是能够最好地满足客户需求的系统。
4、宏观经济下行对酒店业务板块的影响？
宏观经济对于酒店信息系统业务会有间接影响，比如会通过影响新开业酒店数量的方式。根据此前世界旅游组织的预计，中国酒店市场规模预计还有一倍的增长空间。近年来受宏观经济影响出现新开业国际高星级酒店数量增速放缓的情况，但未来全球酒店业投资的重点仍在亚洲，重点仍是中国，因此中国酒店行业中长期仍会发展。由于公司在国际高星级酒店行业的竞争优势，公司过去几年每年新增的高端酒店数量都比较平稳。
5、公司国际化进程中是否存在文化差异的影响？
公司引入了国际化的管理团队，2018年底在海外从事国际化业务的员工超过500人。不仅仅是考虑文化差异，更为重要的是考虑到酒店管理是一个舶来品，酒店行业顶类的人才也在海外，因此需要由国际化团队来做国际化产品的研发和市场推广。
6、2018年零售板块中思迅业务增长较多的原因？
控股子公司思迅软件开展标准化餐饮、零售信息系统业务，有1/3业务是餐饮，2/3业务是零售，主要为分销模式，其营销团队、品牌效应等方面做的很好。此外，与支付宝、微信直连业务的快速增长，也是思迅业务收入增长的主要原因之一。
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