调研问答全文
尚品宅配 (300616) 2019-06-13
一、主要问题及回答:
问：行业增速放缓，开店速度是否会同步放缓？
答：我们的空白城市较多，加盟还是会维持一个比较快的开店速度，同时也会继续加快推进自营城市加盟店的开设，目前正按计划进行。
问：今年业务上会有什么变化？
答：1. 在现有业务上逐渐扩大品类，除了能提供全屋板式家具及家居配套产品外，我们现在还把属于轻度装修范畴的背景墙也纳入进来，未来门店整合的品类会越来越多。2. 持续推进自营城市加盟，这个模式可以让加盟商共享公司全城广告覆盖，享受公司直营店成熟操盘及管理模式指导，享受公司物流安装售后无忧保障，可以让加盟商更省心、省力、省钱的去经营管理，减轻加盟商的经营压力和管理成本，因此颇受意向投资者青睐，尤其是北京、上海，反馈都不错。3. 招募更多的整装云会员，让更多的会员企业通过我们的系统下单，使整个模式真正转动起来，产生规模效应。
问：整装云和市面上一些整装模式有什么区别呢？
答：我们不是信息撮合平台，我们也不同于市面上的一些供应链平台，供应链只是整装云模式中的其中一个环节，整装云项目是围绕重构家装行业产业链、价值链为目标来做的，希望通过赋能解决家装企业的痛点，改变行业的一些固有模式，帮助会员企业进行价值重构、提高经营效率并形成优势竞争力。
问：分渠道、分产品的毛利情况？
答：比较稳定。全屋定制打价格战没有太大的必要而且也比较难，因为产品个性化程度较高、服务比重大，消费者也不好比较。
问：今年营销费用的规划？会加大投入吗？
答：2019年公司对费用投入会保持谨慎的态度，并且会更关注于销售费用和管理费用的管控。现在获取流量越来越贵，我们就要将广告投放做得更精准，不会盲目加大投入。在经济不好的时候我们更应该去练内功，要避免盲目去加大营销费用做一些边际不好的贡献。
问：行业过了这段混沌期后，集中度会有明显提升吗？
答：会提升，但全屋家居空间解决方案偏美学，消费比较分层，不会达到像家电行业那样高的集中度，同样偏美学的还有服装行业，这么多年了依旧很分散。而家电行业还是偏功能性的，所以集中度比较好体现。
问：整装云的未来形态及战略定位？
答：我们认为整装和定制家具是未来最有可能通向消费者的两条通道，目前这两条赛道公司都在同步推进，同样很重要：整装，我们以整装云切入提前布局，赋能装修企业转型为整装企业，帮助家装公司节约成本、提升效率，重构行业价值链。此外，整装云还能帮助我们打通更为前端的流量入口，覆盖更多客户。目前我们将客户分为四类：一手精装、一手毛坯、二手房以及在住房添置/改造。一手精装、在住房添置/改造这两类客户的需求跟我们的模式、能力非常匹配，所以我们能很好地服务他们，成交率也比较高。而一手毛坯、二手房这两类客户一般都会先和装修公司接触，并且也会跟装修公司进行深度交互，我们要覆盖这些客户的时候就需要跟装修公司竞争，但如果装修公司成为了我们的整装会员，我们就可以通过他们来锁定、覆盖更多的一手毛坯、二手房客户。
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