调研问答全文
苏农银行 (603323) 2019-06-21
1、贵行零售业务发展情况？
零售方面，公司设立零售金融总部，组建零售团队，优化网点布局；并且设立财富管理与私人银行部，健全财富管理业务体系；升级智能零售系统，丰富零售产品，设计差异化营销方案，零售业务快速布局，推动我行向零售银行转型。一是围绕乡村振兴和精准扶贫，打造“阳光金融服务”品牌，坚守定位，服务三农；二是加强场景化建设，围绕医疗、缴费、出行、餐饮等生活场景，结合营销策略、支付结算策略，打造产品及服务的生态闭环，封闭运行；三是拓宽渠道平台，加快优化网上银行、手机银行、微信银行等线上化金融服务品牌，对接外部第三方合作机构以实现产品、服务的融合交叉，同时对线下物理渠道进行智能化转型，突出以客户为中心，提升业务办理便捷度，优化客户体验。截至2018年末，零售贷款增幅62.53%，整体上零售转型正在快速推进。
2、公司数字场景类业务的开展情况？
公司深入农村、医疗、教育、社保、交通等社会民生事业，从衣食住行多方面紧贴百姓需求。一是“智慧农村”，打造“江村通”农村基层政务平台,为地区超260个村级单位提供资金归集服务及综合金融服务。二是“智慧医疗”，通过与吴江卫计委、吴江人社局合作，打造了“银医通”项目，为全区所有公立医院及卫生院上线了窗口扫码服务，并且通过“吴江健康保障”APP实现了社保卡的线上支付功能。三是“智慧学校”，加强与教育部门业务合作，全年服务缴费学校超过100所，缴费人数超20万人，吴江区缴学费市场份额近90%。四是“智慧社保”，加强与社保合作，上线居民医保缴费、少儿医保缴费、职业伤害保险签约、大病保险代发、生育保险代发等服务。
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