调研问答全文
常熟银行 (601128) 2019-07-25
7 月 25 日，东吴证券等机构对常熟银行进行了现场调研，并走访了小微客户。
1、常熟银行小微业务的技术特点是怎样的？
2009 年，公司引进德国 IPC 技术，把传统信贷主要依赖人的经验主义模式，转变为标准化、可复制的模式。在此基础上，把西方先进的信贷理念和我们本土的实际情况相结合，反复试错迭代，建立“信贷工厂”，用标准化的技术、标准化的流程，去做非标准的小微贷款业务，形成“常农商微贷模式”。微贷技术可概括为：系统移动化、功能碎片化、流程科技化。
2、常熟银行对小微信贷人员的招聘与考核是怎样的？
公司小微客户经理主要从应届大学生中招聘，不限专业，不需要有从业经历。这支队伍平均年龄 27 周岁，清一色的 80、90 后，阳光朝气有活力。在考核导向上，强调做大客户基数，做小单户金额。我们根据贷款余额、客户数量和风险状况等指标的不同组合，划分出 80个级别，每个月升降调整，与薪酬直接挂钩。
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